睡前場景創業，“睡不著”成就一門大生意

9月4日，微信公眾號“夜聽”誕生兩周年，其創始人&主播劉筱在當晚的音頻節目中透露，夜聽在微信的聽眾累計達到2500萬。

劉筱在失眠、孤獨、壓力統治了越來越多的人的生存狀態后，睡前場景正在成為一個越來越重要的時間窗口。

睡前賽道同時出現了網絡電臺音頻類產品“程一電臺”，它在荔枝FM、網易云音樂等28個平臺累積了超過20億播放量，全網粉絲 650 萬，累計播放量超20億。

今年4月，程一電臺獲得魅動力領投、真順等基金跟投的數百萬人民幣天使輪融資。

這其中音頻成為與深夜、情感、孤獨等關鍵詞天然契合的一種媒介。

移動電臺行業規模逐漸成型的過程中，從版權和主播爭奪到知識付費、音頻直播，情感節目一直是每個階段的重要內容。

荔枝FM因為采用UGC模式和情感訴求的定位，其塑造的小清新風格一度為其贏得一眾忠實粉絲。

語音直播在現階段成為移動電臺要講的新商業故事后，因為提供了較強的互動性，情感直播節目成為絕對流量擔當。

這個場景也催生了更垂直的新平臺。

前央廣著名夜間情感心理節目主持人青音依靠個人的IP效應和其在情感心理領域的KOL的人脈資源，打造了一個提供高品質的情感熱線陪伴服務的音頻直播平臺“綿羊熱線”APP，為大眾提供情感撫慰和情緒療愈。

北京的創業公司厚啪互聯網科技針對無意義晚睡青年開發了一款主打夜晚場景陌生人社交的平臺“眠眠”。

眠眠APP以地圖為核心界面，集合了與“睡眠場景”有關的音頻、圖文以及短視頻的社交App。

眠眠想用夜間游樂場的概念把晚睡青年聚集在一起，打造下一代更年輕的社區。

眠眠APP此前獲得200萬種子輪投資的眠眠正在進行天使輪融資，創始人徐夢婭對于這款產品的商業前景非常樂觀，除了對于下一個社交產品的期待式投資之外，晚睡場景和青年文化成為吸引投資人的一個重要標簽，“我印象最深的就是每一個投資人都是沖著晚睡和夜間游樂場這個場景來跟我們聊的。

”徐夢婭說道。

更多的人正在嘗試從細分領域挖掘睡前場景的商業價值。

深圳的創業團隊動靜科技開發了一款助眠類智能枕頭Pilo，結合自己開發的音頻助眠APP云夢，為用戶提供采集自南美、云南等地的白噪音，實現助眠功能。

這款52面體的智能枕頭拿到了紅點獎等國際頂級設計獎項，天使輪就拿到了真格基金五十萬美元的投資。

幫助用戶表達情感是剛需程一、劉筱和青音都有過做傳統電臺夜間談話欄目的經歷，青音還接受過中德專業心理咨詢師聯合培訓項目長達六年的心理咨詢的嚴格培訓，并獲得過兩次全國播音主持“金話筒獎”。

“夜間情感互動是剛需”是他們做過多年夜間情感主播形成的共識。

傳統廣播衰落后，提供更加符合互聯網用戶習慣的情感內容同樣是個剛需市場。

以新世相、KY等微信平臺自媒體為例，他們憑借時間窗口和與之匹配的內容調性成為深夜睡前場景下的頭部內容。

愛情困惑、身份焦慮、代際關系、情緒孤獨這些更能與深夜焦慮或者情感脆弱的用戶形成共鳴的內容，在搶奪睡前場景的用戶時間方面占據了高地。

夜聽的爆紅借助了微信音頻功能的紅利。

2015年，微信推出音頻功能，擁有專業優勢的劉筱借助此前積累的粉絲開始做公眾號“夜聽”。

經過近一年的內容和形式摸索，夜聽逐漸聚焦于婚內十年的女性用戶，并采用一張圖片加一段6分鐘左右的音頻的固定形式。

能夠表達愛恨情仇、傾聽聽友故事，是劉筱給夜聽定下的兩個基本標準。

對于夜聽聽眾來說，表達和傾聽是其最主要的功能。

“中國人在情感領域當中第一個不會去表達內心情感，我們要幫大家表達，表達愛恨情仇，就是大家會找一種委婉的方式來表達自己內心的情感。

另外一個側面就是我們也不善于傾聽，用戶可以把他的心情傾訴到這兒來，然后可以讓更多人理解，然后聽到的人會覺得原來這個世界上有跟我一樣的人。

”情感類內容的用戶黏性非常強，這一點在夜聽的受眾中表現最為明顯。

夜聽用戶量的增長有一半來自于點對點的用戶推薦，這其中朋友之間通過微信公號名片分享夜聽，占據了點對點分享的近半數規模。

這些用戶在微信及QQ上自發組成了規模、數量龐大的聽友群。

通過治愈性的聲音及內容幫用戶表達觀點是增強用戶黏性、刺激用戶轉發的關鍵。

因為受眾足夠聚焦，“夜聽”的團隊會重點研究聽友關注的主題和想表達的觀點，來打磨每天的內容。

“人在轉發一條情感類的文章的時候，他一定是想對某一個人說的。

夜聽要解決一個問題是什么呢？我想今天通過這個主題表達什么樣的一個觀點，我想對誰說，我想在什么情況下什么時間點想對他說我是早上還是晚上，然后我想對他說的時候最后的結尾的觀點是什么？那句話是什么？這個其實我們是打磨內容的出發點。

”劉筱告訴記者。

實際上，這種重復率和普世性都很高的內容盛行于紙媒時代的《讀者》等雜志，但這些關于愛情、夢想和人生的內容，比如“內向的人”、“總為別人著想的人”、“好好愛自己”等的確能夠引起大多數聽友的共鳴。

這其中，來自于用戶的UGC內容同樣扮演了重要角色。

夜聽有15個人規模的內容團隊，每天跟用戶至少打三個電話，詳細了解來信、郵件等講述的故事，跟用戶不斷的溝通和交流，在這個過程中發掘素材，并將故事以治愈、溫暖的聲調分享給聽眾，讓聽眾知道“原來這個世界上有跟我一樣的人，有的灰跟我做一樣的選擇，也有的做了不一樣的決定”。

搜索“夜聽”，你會看到上百個頭像相似、名字帶“夜聽”的微信公眾號從2016年8月開始，夜聽的文章篇篇閱讀量達到10萬以上，用戶量也開始呈現爆發式增長，發送完節目后，夜聽的微信后臺經常會崩掉，因為大量的用戶在同時段打開、同時段留言。

夜聽從2017年年初的1000萬聽眾一路高歌猛進到目前的2500萬，成為微信音頻類自媒體中的絕對頭部內容，并引來了無數個帶“夜聽”標簽的模仿者。

從電商、打賞到影視化，變現可觀的情感IP夜聽的火爆速度甚至一度讓2014年就成為網絡音頻節目絕對頭部的程一稍顯詫異。

程一電臺抓住的是2014年開始的互聯網音頻平臺的風口。

2014年2月，已經輾轉多地做傳統廣播主持人的程一去了甘肅省廣播電臺，為了讓多地的粉絲聽到他的節目，程一開始以一張照片、一段話加一段音樂的形式，每天做一段時長三五分鐘的網絡電臺節目。

彼時，大大小小的移動電臺在資本的簇擁下跑馬圈地、野蠻生長。

程一會將自己錄好的音頻一一上傳到各個平臺，包括以一張圖+一段音頻為主要形式的啪啪、主打“人人都是主播”的荔枝FM。

但除了獲得固有的粉絲關注外，這些內容因為缺乏平臺的專業運營，很快就淹沒在海量的音頻內容中。

直到2014年9月，堅持做了半年節目的程一突然火了。

有聽眾將程一的節目傳到了快手，講述“終于等到你”、“你不愛我了”、“我要離開你”的節目通過快手強大的智能分發邏輯，迅速贏得了大量用戶的關注，“快手用戶說這節目太說到心坎了”。

快手效應迅速反導至程一的主陣地，程一電臺在荔枝等平臺的粉絲數量開始飆升。

《終于等到你》這一期，讓荔枝和很多品牌商注意到了程一電臺。

此后，程一電臺相繼推出了《程一哄你睡覺》等節目，程一用自己治愈又低沉的聲音在節目中一本正經地數羊，這種節目甚至得到了光線傳媒副總裁、青年作家劉同的轉發。

“很療傷”、“很撩”、“耳朵里的男朋友”是粉絲給程一的標簽，程一電臺為這些18-25歲的主流用戶提供“異地戀”、“愛而不得”等話題的音頻節目。

“夜間或者是廣播，你所做的第一職責可能就是說讓大家放松，程一電臺就是陪你回家、哄你睡覺，在你最孤獨無助的時候，情感最泛濫的時候，有一把聲音能夠治愈你。

”除了在全網20多個音頻平臺上傳節目外，程一今年也開始在荔枝FM上嘗試語音直播。

在內容風格上，不同于此前內容的低沉、溫暖、治愈，程一在音頻直播間嘗試輕松活潑的內容和音調，以適應互動性更強的直播形式。

因為專業素養和個人影響力，程一成為荔枝FM上第一個直播間人次一小時內破百萬的主播。

想要復制直播打賞模式的移動電臺樂見其成。

去年十月以來，荔枝、蜻蜓和喜馬拉雅FM先后上線了語音直播功能。

這些平臺的共識是，在視頻直播的帶動下，直播技術、打賞模式甚至是用戶教育都已經非常成熟，音頻直播有可能成為移動電臺新的商業模式，程一等知名主播將成為這些平臺要爭奪的資源。

舉辦讀者見面會的DJ程一今年，成立公司后的程一電臺拿到了真順基金在內的數百萬天使輪融資。

融資之后，程一將從主播矩陣化等方面擴展程一電臺的市場變現能力。

程一召集了一個20人左右的主播團隊，希望通過抱團效果形成影響力矩陣。

“不會都打情感類的，我們接下來也會有各種，脫口秀也會有，就是好玩的一點也是會有的。

這個是現在比較當緊應該做的事情比較多一些。

”程一告訴記者。

在多數人的想象中，音頻的市場空間十分有限，就連此前被資本追捧的移動電臺都被迫進入調整期。

“很多人都覺得不可思議，音頻怎么會拿到融資？”程一說道。

投資方對程一電臺的投資邏輯在于，一方面，夜間場景加情感類內容，這種直接觸達C端的音頻產品在用戶黏性和電商變現方面表現優秀，提供了比傳統的廣告投放模式更加多元化的商業變現能力。

從2014年以來，程一已經相繼嘗試了CD、U盤、圖書、T恤、口紅等周邊產品的開發，其中六張CD累計銷售量已經超過6萬張。

另一方面，程一電臺的投資方魅動力和真順基金都顯示出了布局情感賽道的邏輯。

魅動力擁有小鹿亂撞和壞男孩兩大情感社區，此前拿到了真順基金、頭頭是道等數千萬B輪投資。

情感社區加情感IP增值業務，魅動力希望在影視、網綜、網大、網劇、游戲形成泛文化產業鏈布局。

比如，和力辰光就曾2400萬元人民幣購買了魅動力旗下部分情感IP的影視改編權。

青音和她的情感熱線陪伴服務類音頻平臺青音對于很多內容生產者來說，情感內容是最容易做的，程一就明確地意識到了這種危機感，“你會說話就可以，尤其是網絡，他不講究你客觀不客觀，你會說話就可以，然后你深情一點，選一個情感很細膩的故事，加一個煽情的音樂。

”不同于程一電臺、夜聽這類自媒體，青音和她的創業公司心聯網科技在經歷了自媒體公號、情感教育類知識付費、線下活動等產品迭代后，開始將重心放到綿羊熱線APP上。

青音坦言，她創業的初心和目標就是要做情感熱線陪伴服務類音頻平臺的生意。

她認為，在內容創業中，有一類內容現在還是一片尚未被充分發掘的藍海，那就是服務類內容。

而原先在全國各地乃至世界各地的電臺就已經擁有大量忠實擁躉的夜間“情感熱線”需要一個互聯網產品提供類似的功能。

青音的心聯網瞄準的是高質量的情感熱線服務，一方面可以延續原先傳統的夜間電臺類節目的特點，同時又在“情感教育”知識付費的基礎上做進一步的延伸，“知識付費+知識社群+熱線服務”三位一體為用戶提供情感服務。

這種模式在青音看來本身就不存在變現難題。

青音此前在中央人民廣播電臺工作了十六年，在長期的廣播電臺情感節目主持和心理咨詢師的個案治療中，她感受到心理咨詢還是個小眾市場，而“前心理市場”，也就是情感難題和情緒困擾的傾訴市場，才是大市場。

中國情感教育的缺失和專業心理咨詢師的匱乏，新媒體內容爆發的機遇讓她看到中國“情感撫慰和情緒療愈”市場上的巨大空白和創業前景。

即便在互聯網上，受眾依然有和廣播一樣的“睡前被撫慰”的需求。

在三位一體的結構中，青音想把拳頭產品“綿羊熱線”APP打造成為一個匯聚專業心理咨詢師、廣播電臺主持人（PGC）和情感心理類內容的重度愛好者（PUGC）的平臺，這三類主播通過音頻直播和熱線服務的方式，來為用戶提供情感教育知識付費和情感陪伴熱線服務。

“綿羊熱線”APP綿羊熱線APP的主播被稱為心靈陪伴師，這些心靈陪伴師一方面來自于青音個人十多年累積的心理情感類專家和大咖的人脈資源，包括叢飛從、丁力、金穎等在內的幾十位情感心理專家會定期在綿羊熱線上開展付費的“情感教育音頻直播課程”，每套導師課程均為標準化的包裝、定價、打造、運營和服務。

另一方面轉化自青音的粉絲，這些粉絲通過接受青音團隊推出的情感教育付費課程，考核合格即可成為“綿羊熱線”平臺的心靈陪伴師，心靈陪伴師入駐綿羊熱線后，需要完成對應星級的直播時長和互動連麥次數，并獲取綿羊APP提供的底薪和部分粉絲的打賞分成，未來還將根據陪伴師的晉級對其熱線服務向用戶進行收費。

記者接觸的左兒就是青音的粉絲，從高二就開始聽青音在央廣的節目《神州夜航》的她告訴記者，青音的節目幫助她緩解了從高考、就業到工作抑郁等各個人生階段的困境，“人一旦跌到谷底，就需要去外面尋找力量，每次我都會去聽青音姐的節目。

”從媒體辭職后，左兒接受了青音團隊打造的“更好課堂”的一系列情感教育課程，成為綿羊熱線APP上的心靈陪伴師。

“專業的心理知識我是不懂的，但我學會了聆聽和陪伴。

做直播之后狀態越來越好了，就好像重新活過來一樣。

”5月份上線的綿羊熱線APP還沒有進行渠道推廣，目前僅依靠青音公眾號“青音約”導流，綿羊熱線目前有不到10萬的用戶。

夜晚成為綿羊熱線APP的流量高峰，以“脫單”、“婚姻磨合”、“離婚”、“孩子教育”等主題為標簽的音頻直播間能夠持續至凌晨。

創辦“心聯網科技”后，青音先后獲得了創新工場等投資機構的融資。

今年3月，青音拿到了經緯中國數千萬A輪融資，后者看重的是國內睡眠市場的發展潛力。

一個對比數據是，美國睡眠產業年產值達 200 億美元。

在“睡不著”這個市場中，“睡前撫慰”被很多投資人看作一個前景良好的切口。

綿羊熱線抓住了“情感陪伴傾訴”這個大市場的機會，但處于啟動階段的綿羊熱線APP不僅自身需要面對如何積累初始用戶和推廣問題，而且付費模型是否能完全打通，也將成為投資人決定是否下注的一個客觀參考標準。

對于擁有2億受眾的睡前場景來說，夜聽和程一電臺實際上抓住了新的渠道或者媒介崛起的時候釋放的新機會，憑借PGC內容迅速成為頭部。

但誰能成為這個場景下的垂直社交平臺，這是一個更大的故事，需要的是資本、資源和運營能力。