創業者必看！馬化騰兩會記者會發言中透露的創業機會

3月3日晚，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰與媒體見面，詳細解讀了今年全國兩會帶來的五個建議，并就谷歌人機大戰、VR元年、Apple Pay入華、微信提現手續費等話題與現場記者進行了交流。

　　互聯網+最熱的是第三產業　　　　媒體：去年 “互聯網+”成為了兩會的熱詞，過去一年，騰訊和各地政府有了多種多樣的合作，讓你印象最深刻的是哪些合作？騰訊能發揮一些什么獨特的作用？　　馬化騰：合作涉及很多領域，與交通、醫療相關的，比如智慧醫院的解決方案，這是我印象比較深刻的。

　　我們推出的醫院智慧方案是一整套的服務，包括用戶從掛號到叫號、就診、繳費、取藥、術后的復診等等一整套的流程，都可以全部在微信的公眾號里面體現。

　　跟過去相比，醫院和病人都可以感受到很明顯的變化，最直接地利用移動互聯網，就可以把這些過程都串起來了。

　　另外一個，互聯網和稅務結合，我們很快就應該會發布。

　　用微信一掃，云端就生成一個真正的發票，紙質的要不要都無所謂了，而且你的單位、種類全部自動傳進去。

　　媒體：互聯網+農業改變了農村的生產生活方式，您怎么看待這一新業態？未來的發展方向是什么？　　馬化騰：互聯網+現在最熱的就是第三產業，各行各業的服務行業都比較容易和互聯網+結合。

在工業和農業上面相對滯后一點，但是現在也看到這個苗頭起來了。

　　從農業來說，像我們的糧油、蛋肉等等農產品，越來越多的開始利用移動互聯網技術，我們看到其實農業是有這個能力了。

　　當然，還受制于很多的因素。

比如食品的包裝不夠規范化。

一旦散裝就麻煩了，你不知道這一把黃豆和那一把黃豆的差異，你再貼標簽也沒有用，大家不知道你中間是不是換掉了，所以這還需要包裝、流通領域的標準化，才有辦法把信息化應用。

　　我們希望是先做簡單的，讓容易實現的先結合，難的留在后面一步步發展。

　　提現收費：會和銀行溝通手續費的問題　　　　媒體：前段時間微信把提現設置了收費，各大銀行現在在跨行轉帳之間是免費的，提現收費的初衷是什么？目前各大銀行的免費轉帳對你們會不會有一些影響？　　馬化騰： 這個問題也是最近的熱點，目前我們看還是平穩的，并沒有大家想象中的恐怖。

　　我們現在是第三方支付，銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面的。

　　用戶如果只是用第三方支付去消費，通常商戶會給銀行和第三方支付手續費，不同的行業是不同的類別，這部分問題不大。

　　但是如果是轉帳就不同了，轉帳基本上可能是經過第三方帳戶，一進一出就又回去了，停留的時間連一天都不到，這樣的話一進一出，就要承擔千分之一的成本，這個數字哪一家都受不了。

我們這個數字在近期漲太快了，我們原來也有預計到這么受用戶歡迎。

　　我跟大家坦白，這個成本現在一個月超過3億，有很多人說你的錢不是有利息嗎？我都算了，利息的收益不到十分之一，算進去這個成本1月份超過3億，而且最恐怖的是還在高速增長，這個東西我們就沒辦法了。

　　我們做一個通道一進一出，卻要承擔這個千分之一，確實是很不科學。

　　當然我沒跟銀行說，我說我的錢還回去呢，一進一回能不能抵扣？就像現在運營商一樣流量的入出還可以抵扣，你只算凈流出收費行不行？　　我們也希望是這樣，目前來說銀行還沒有同意照類似的情況來做，如果同意的話這個東西我們肯定可以把成本降低，也是透明的，讓消費者有這個優惠。

　　這個事也是一個過程，我相信互聯網企業和銀行未來也會看到其實是一個魚水關系的問題，正因為我們有一些發展，我們有一些新業態，還幫助銀行在新形態下更好地發展。

隨著時間的發展，大家會看到越來越正面的一些情況。

國際化是一半一半的機會　　媒體：微信現在在印度市場也有發展，但是WhatsApp在印度市場很強，騰訊如何看待？　　馬化騰：這個涉及到國際化的問題。

WhatsApp更多像短信，沒有社交，比如像我們朋友圈這樣的功能，它非常受發展中國家歡迎。

　　國際化是一半一半的機會，一旦一個產品在一個國家里面站住腳跟了，第二個產品是非常難和他競爭的，這在我們做即時通信中是很正常的情況。

所以說我們也在看能不能做差異化，包括和印度本地的一些公司能不能合作。

　　中國一些走差異化路線的社交產品和服務也站住腳跟了，我想說競爭就是這樣，晚了三個月就可能錯過了這個時機，當然我們在東南亞有些國家還是比較領先的。

　　媒體：微信在美國的情況怎樣？下一步有一些什么樣的新計劃？　　馬化騰：目前在美國主要還是華人用微信比較多，大學的華人比較多，我們的微信在當地學校里面被使用起來，把老師、校長什么都拉到群里面去了，所以說這里很大一個原因就是文化的好處吧。

　　但是在學校以外微信還是比較難，剛才提到了社交領域已有一個產品站穩腳步，其他產品是很難打進去的。

　　不管怎么說，我覺得微信作為一個連接海外華人的重要橋梁，這里面還是大有可為的。

　　我們也正在思考下一步其他的增值服務體系包括移動支付，能不能在微信中推出去。

　　談Apple Pay：共同把市場蛋糕做大更重要　　媒體：Apple Pay進入中國之后，對微信支付有沒有什么影響？　　馬化騰：大家可能把Apple Pay和移動支付的概念混淆。

　　蘋果的支付其實不是第三方支付，它沒有帳戶，其實是銀行傳統POS機刷卡互聯網化的體現，這也是一個非常好的形式，也許未來微信有搖一搖、掃一掃。

　　這是一種開放的新形態，銀行也正在擁抱互聯網，和蘋果的合作也是這方面的動作，我相信這不是正面的沖突，而是共同把這個市場的蛋糕做大，這個更重要。

　　媒體：阿里、百度、京東現在都有獨立金融部門，也啟動了上市的計劃，融資動作都比較大，唯獨騰訊在這方面是比較靜默的，2016年騰訊會不會單獨成立金融部門，啟動一些比較大的動作？　　馬化騰：我們的風格一貫都是做完再說、做好再說。

　　我們的財報里面，金融的收入都列不到一個板塊，屬于“其他”中的一項，所以你是看不到的。

　　目前來說，騰訊的互聯網金融分兩塊。

第一塊是微眾銀行，主要是做貸款，第二塊是理財通。

理財通是一個開放平臺，上面對接一些金融機構的金融產品。

　　作為平臺來說，選擇好的金融產品是非常重要的。

我們不希望到最后大家都是拼一個數字，回報率9個點、10個點，這樣最后全部會出事兒。

所以我們還是希望穩，但是這個好產品是稀缺的。

　　我們希望能夠網羅到這些好產品，在我們的平臺上可以直銷賣給消費者，然后再不斷地經營好這個平臺，這方面我們是從這個角度來考慮。

好IP的價值終于開始體現　　媒體：中國的互聯網+文化產業面臨的挑戰和機遇是什么？　　馬化騰：泛娛樂化也是我們內容產業的一個方向。

　　比如小說和動漫，國外現在這幾個可以拍電影的英雄，很多都是漫畫畫出來的英雄人物。

但是國內可能是小說比較多，大家看到這些影視劇、電影很多是小說改編過來，動漫還不夠發達。

　　但是我們覺得現在其實越來越融合了，從動漫文學開始走向影視劇、電影甚至到游戲，甚至再細分一點舞臺劇、表演等等都是一脈相承，過去是割裂的。

　　我們現在控股的文學網站，有很多好的IP，其實過去也不知道價錢，很便宜就賤賣掉了，現在發現原來這么流行的影視劇當年是我們這邊出去的，但是看到這么多年一發展，它的價值終于體現了。

　　現在，如何系統性地綜合開發這些知識產權擺在我們面前了。

這一定是大勢所趨，目前在國內最有條件做好的也應該就是我們，我們現在是有這個責任和義務去思考如何將IP泛娛樂化和多角度開發。

　　但是我覺得也不要為開發而開發，還是要根據實際情況。

因為有些IP是大部頭才值得這么做，如果中等的貿然去多種開發，其實不一定有效果，這個還需要摸索。

騰訊在游戲和影視方面有最廣泛的VR應用場景　　媒體：全球矚目的谷歌對陣李世石的人機大戰，你更看好人還是機器？關于VR怎么看？　　馬化騰：終于問到一個比較未來的東西了。

　　圍棋是棋類里面最復雜的，所以必須要用推理的方式才有可能戰勝人腦。

用過去象棋的方式完全硬推的話，計算能力再高也沒有辦法做。

　　這方面給了大家一個相當大的震撼，大家爭相傳閱，蠢蠢欲動，說自己也想做點這樣的事情。

這個帶給沉寂多年的人工智能一些實實在在的變化，我們做這一行的人感到很激動。

　　VR和AR也是非常熱。

很多人說2016年是一個VR元年，很多的廠商有動作，產品也開始出來。

分辨率、感應速度和眩暈等問題都逐漸解決了，剩下的就是內容和產品，就跟手機一樣，你有了硬件以后上面跑什么服務和內容，那是很重要的。

　　騰訊在游戲和影視方面，有最廣泛的VR應用場景，因此我們的態度是鼓勵和各家硬件廠商進行VR合作。

　　我們作為服務提供商和聚合者，希望能夠提出一些標準，從用戶的角度和廠商充分地進行合作。

　　我們甚至不排除跟一些廠商在早期的過程中，能夠結合得更緊密，能夠把VR推動得更好。

目前我們希望能夠讓大家看到未來真正的VR體驗是怎么樣的。

我們希望能打造出一些樣本，相信未來兩三年，會逐漸成熟。

國外互聯網企業開始學習中國　　媒體：中國互聯網公司是否還會長期模仿硅谷的模式？中國有哪些真正意義上未來反向創新輸入、輸出給世界的機會和領域？　　馬化騰：全球十大互聯網公司，中國有四家，有人說是政府保護、資本等原因，其實很多產業沒有保護，比如說當時跟MSN在即時通信領域競爭得非常激烈，但是最終因為我們理解了本土市場，所以能夠打贏。

　　關鍵是文化和人口，縱深夠多，的確有人口紅利這部分。

這個是實實在在的，否則人口很少，再怎么做深度也不夠，這確實是一個客觀存在的優勢。

　　但是確實也不容易，從我們的感受來說本土市場的競爭絕對比國外激烈很多，甚至在一定程度上還不擇手段。

　　這幾年BAT以外，越來越多大中型企業在垂直領域方面開始創新發展。

我感覺這方面，尤其是在移動互聯網開始之后，比國外可能還更領先。

　　亞洲的移動互聯網走得更加快速，包括移動支付。

在我們通過滴滴、快的跟阿里競爭的時候，就是快速地催熟這個市場，讓很多人知道原來還可以這樣做的。

所以說有利有弊，競爭還是有很多的好處。

　　亞洲尤其是中國這方面的進步很快，包括微信社交平臺里面的公眾號帳號體系。

我們是全球來說最早在社交領域，把線下的服務和線上對接起來，很多國外的企業開始學習中國這方面。

　　醫療行業痛點：根源在于醫生釋放自己的能力　　媒體：你為什么會關注醫療這個行業？這個行業的痛點在哪里？　　馬化騰：這個說起來也挺長，我剛好前不久去杭州看了我們投資的幾家互聯網醫療公司，做得比較大的微醫集團，原來的掛號網，后來做互聯網醫院，這次在烏鎮第一個互聯網醫院也是他們在做的。

　　我們看到好多家的思路是不一樣的，比如說微醫集團是說除了掛號網以外，從互聯網醫院的角度，針對一些沒有品牌的醫院但有場地，怎么樣把它納到醫療體系里進來，就像連鎖加盟一樣變成全球最大的醫院，有分散的病房，可能可以同時看10萬個病人。

但它是靠其他醫院的落地加盟，這樣的方式是用互聯網品牌聯合線下品牌來帶，這一層是這么切的。

　　但是我們看到我們投資的像卓健醫療，針對的是大中型醫院。

　　我們還看到像丁香園，從醫生的用藥助手等等來做，其實針對的解決方案是針對社區診所的解決方案，那又是從另外一個角度來切入了。

　　大家都會找出自己最擅長的一塊兒，我們還投資像做醫生社區的醫聯等等，里面有最全的專業人士，比如說一個手術的各種數據、各種圖，在它們這個體系里面都可以訪問得到。

　　通過不同的角度切進去水都很深，包括我們甚至看到在微信公眾號上創業的一些公司，做醫生多點執業，比如飛刀、遠程做手術這樣的一些代理服務商。

　　關于痛點，其實這個根源在于醫生怎么樣才能夠釋放自己的能力。

　　大家都要看名醫，但名醫的容量是很小的，誰都要看最好的醫生。

那這個醫生能不能做成一個團隊，醫生冠這個名，他下面有幾層可以分診，比如說在香港看一個醫生，前面是護士給你做診斷，兩三個別的醫生給你處理完，到最后的關頭把所有的信息都包好了，最后那個最厲害的醫生一看，就給你做最后的診斷，他花的時間可能就是兩分鐘、一分鐘，前面的時間可以用一些別的醫生或者說護士來去處理，它是分層分級非常科學化的，這些我們國內都不是，一掛號什么東西都得這個名醫處理，它的效率是不高的。

　　另外它能不能輻射一個團隊？一個醫生帶30個醫生，我為這些年輕的醫生負責任，他搞不定、搞不懂的東西我可以幫他背書、幫他看，這樣的話就可以成倍、上百倍地擴大這個產能了，就是看病的能力，這些都是要信息化的手段來做，所以我們現在看到一些投資的公司是按這種思路來做的。