細數(shù)出境游創(chuàng)業(yè)的幾大切入點

國家旅游局數(shù)據(jù)顯示，2014年中國內(nèi)地公民當年出境旅游首破1億人次，海外支出達1648億美元，較2013年增長28%。

預(yù)計2015年中國出境人數(shù)將突破1.2億，消費支出將高達1940億美元。

值得注意的是2014年出境游用戶中，超過70%用戶選擇了自助游方式。

關(guān)于出境游的市場空間，小桔妹不再贅述了， 主要聊聊圍繞出境游有哪些創(chuàng)業(yè)機會。

我們可以簡單的把一次旅行拆解為行前，行中和行后3個階段，行前包括1.“目的地啟發(fā)”即從信息獲取到產(chǎn)生出行意愿；2.消費OTA產(chǎn)品即提前預(yù)定相關(guān)產(chǎn)品。

從上圖可以看出，創(chuàng)業(yè)公司機會主要集中在行前預(yù)定性消費和行中決策性消費上。

在“目的地啟發(fā)”階段，用戶獲取信息來源除了朋友圈，游記攻略產(chǎn)品，雜志等，還包括OTA，尤其是主打“熱門目的地+尾單”的特賣網(wǎng)站。

“錢”是很多人出境游考慮的主要因素，尾單特賣很大程度上降低用戶的出行決策成本。

其一般采用預(yù)售模式：1.預(yù)售可能積壓產(chǎn)品；2.臨時銷售庫存產(chǎn)品。

優(yōu)勢在于用“低價”快速聚攏用戶，局限性在于天花板明顯，且利潤空間有限。

產(chǎn)品在聚攏用戶后，若能圍繞用戶出境游各類需求提供解決方案還是有很大想象力。

“消費OTA”階段，從服務(wù)看，有用“錢”的杠桿撬動用戶出境游需求的旅游分期。

從產(chǎn)品看，除了常規(guī)的“機+酒”產(chǎn)品，定制化服務(wù)也恰當?shù)臐M足了不同用戶的個性需求。

主要有行程定制和達人推薦兩類。

行程定制游主要針對商務(wù)，家庭出游群體。

有專業(yè)顧問提供的定制化服務(wù)，也有基于大數(shù)據(jù)和人工智能的個性化定制。

達人推薦即為出境游用戶對接生活在當?shù)氐娜A人，留學生等，通過達人UGC內(nèi)容滿足用戶需求。

這類產(chǎn)品的挑戰(zhàn)在于對達人服務(wù)質(zhì)量不可控，平臺只是起到對接作用，而服務(wù)最終是落到線下，如何獲取更多達人資源以及如何甄別出優(yōu)質(zhì)達人為更多用戶服務(wù)，是一大難題。

常規(guī)來說，前期主要通過對達人進行身份認證，提供商業(yè)保險等方式，打消用戶對安全性的顧慮，后期用戶評價沉淀下來的評價體系將成為其他用戶決策時的有效參考。

從商業(yè)模式看，除了傭金，進一步挖掘和滿足用戶在該目的地的更多需求才是王道。

“目的地旅行”階段，除了用車和住宿，還覆蓋了用戶行程的吃喝玩樂購。

“吃喝玩樂”的推薦解決用戶不知道怎么玩，而“購”解決“用戶不知道去哪兒買”的痛點。

購物是出境游消費的大頭，針對海淘熱，一些創(chuàng)業(yè)公司打造了“旅行買手”概念，即提供平臺讓出境游的用戶接受其他用戶的代購需求賺取服務(wù)費。

“旅行結(jié)束”階段，旅行結(jié)束后，服務(wù)用戶的產(chǎn)品主要是游記，游記一方面記錄用戶的旅程，另一方面其也作為UGC內(nèi)容被其它用戶消費。

對游記產(chǎn)品而言，結(jié)構(gòu)化是趨勢，通過結(jié)構(gòu)化用內(nèi)容對接線下的旅行服務(wù)提供商，讓用戶在平臺上完成消費閉環(huán)。