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2020年春節(jié)注定是令人印象深刻的春節(jié),萬物復蘇之際,隨著除夕前武漢“封城”和全國各地防控相繼啟動“一級應急響應”,讓大多數(shù)線下商業(yè)一夜之間歇業(yè)。
大風起于青萍之末,疫情沖擊之下的細微變化,或許將潛移默化影響并決定著未來一定程度的產(chǎn)業(yè)走向、企業(yè)與個人發(fā)展,正如2003年的“非典”逼出了后來的京東商城和淘寶。
擴大了滲透率的那些“互聯(lián)網(wǎng)+”服務,將面臨由短期的獲客到長期的轉化、運營、留存考驗,對創(chuàng)業(yè)者而言來說,短期利好帶來的是“叫好不叫座”還是“收割市場”,還要看綜合能力,看其后續(xù)的服務是否能真正地滿足用戶的需求。
但眼下,機會已經(jīng)擺在了一些行業(yè)面前。
一、生活服務受益明顯疫情催化了配送到家各種業(yè)務的快速增長,主要幾個平臺在春節(jié)期間都出現(xiàn)了訂單量暴漲。
我們來看看下面這些數(shù)據(jù):美團買菜在北京地區(qū)的日訂單量達到了春節(jié)前單量的 2 - 3 倍,京東生鮮配送到家業(yè)務相對節(jié)前環(huán)比增長 370% 。
據(jù)生鮮電商每日優(yōu)鮮數(shù)據(jù)顯示,除夕至初四,平臺實收交易額較去年同期增長 321% 。
春節(jié)后隨著快送配送人員到崗,配送到家各業(yè)務將進一步增長。
疫情期間,線下需求轉到線上后,各大電商和 O2O 平臺獲得了一批新客戶和潛在客戶。
尤其是生鮮電商,很多消費者在疫情發(fā)生后才開始接觸生鮮電商平臺,一定程度上緩解了此前線上平臺獲客成本高企、獲客難度加大的緊張局面。
二、外賣平臺迎新轉機眾所周知,本次新型冠狀病毒是人傳人的傳播方式,全國倡導居民待在家、封閉式管理、做好防護避免病毒傳播,于人們而言是為自身健康增添一份保障,但于餐飲企業(yè)而言,卻像是一次致命打擊。
因上級通知的命令,全國各地餐飲門店基本已停業(yè),而門店唯一僅存的業(yè)務就剩下外賣。
這個時候,或許就正是外賣平臺在疫情危機中迎來的新轉機。
外賣平臺在此次危機中有哪些優(yōu)勢?1、外賣點餐只需在線上完成,避免了到店人與人接觸傳播的風險;2、餐飲業(yè)人力成本和店鋪租金占到收入的三成及以上,因疫情停業(yè)期間,這兩項費用給企業(yè)帶來巨大壓力。
而失去了到店的收入,商家更依賴于用外賣的收入來彌補損失;3、促進校園食堂網(wǎng)絡化運營,由學校食堂提供外賣,學生可在寢室用餐,最直接解決了人群集中的問題,緩解食堂用餐人員壓力,還能解決擁堵,排隊等問題。
作為SaaS服務商,快-跑-者/又能為平臺創(chuàng)業(yè)者提供什么呢?要促成本地服務平臺這樣的項目,離不開一個強大的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),無論是做配送也好,外賣類的生活業(yè)務也罷,多元化有特色的服務平臺更能贏得消費者的芳心。
快/跑/者,是屬于saas模式的系統(tǒng),其優(yōu)勢是:為創(chuàng)業(yè)者提供外賣、跑腿、同城服務等一體化功能;提供微信公眾號、小程序、App等多渠道端口。
提供平臺總部、多區(qū)域、商家等多平臺管理后臺,多角色終端使用;提供商家App、配送員App、用戶端APP等管理終端。
一整套系統(tǒng)及完全的業(yè)務流程,支撐平臺能夠獨立、安全、穩(wěn)定運行。
同時,可進行品牌功能定制,創(chuàng)業(yè)者根據(jù)自己的業(yè)務需求打造屬于自己的本地服務品牌。
疫情當下,還為大家推出無接觸配送模式。
1.用戶下單時, 備注“無接觸配送”相關內容。
2.用戶下單后,到訂單頁面聯(lián)系配送員,可直接致電配送員,協(xié)商將物品放到指定位置。
3.配送員按與用戶協(xié)商的結果,送到指定位置,用戶分批次去拿,實現(xiàn)無接觸。
疫情防控期間,無接觸配送+(取餐)模式可以實現(xiàn)最大幅度地降低人員間的接觸頻次,從而保障用戶、配送員雙方的健康安全。
快/跑/者助力各平臺大力推行無接觸配送+(取餐)措施,最大限度減小風險消除隱患。
馬太效應下,強者愈強對于所有的行業(yè)來說,這次疫情是一只意想不到的“黑天鵝”。
對于某些行業(yè)和領域,經(jīng)歷過這次疫情會加速其整體發(fā)展。
但對于所有行業(yè)來說,疫情是危機,既是短期的壓力,也是一個行業(yè)格局變動的機會。
寒冬讓企業(yè)優(yōu)勝劣汰,挺過去的企業(yè)將會拿下“春天到來之時”更大的市場份額。
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