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前幾年O2O的新起讓很多做餐飲的商家不僅做線下經營,也加入了像美團、餓了嗎等外面平臺,一方面是由于專門專門做外面餐飲和同行業的打擊,一方面也像提高銷量擴大規模增加利潤收益,那么這幾年下來他們的生意到底如何呢? 幾年來餐飲市場餐飲收入持續增高,外賣餐飲就占到了餐飲收入的30%,可見規模有多大。
外賣平臺也通過各種燒錢行為進行補貼,慢慢培養了很多消費者的購買習慣,覺得不僅實惠而且節省時間,定外賣的人越來越來導致一些殘余小吃門店的進店率變少,他們想要增加收益,開展外面業務是首選,于是越來越多的餐飲公司和企業入駐外賣平臺,比較出名的有肯地基、麥當勞等大腕。
按照消費者的視角每單大概是商品費用加上餐盒打包費、配送費,然后再減去外賣平臺的補貼,一開始平臺補貼的力度很大,但隨著外賣平臺消費者覆蓋面積增加,補貼但慢慢也縮水了。
而商家視角的單價是商品本身的成本加平臺抽成費用、配送費,然后除去平臺的補貼費,隨著時間的過度,外賣平臺也減少了對商戶的補貼,提高了平臺抽成來增加平臺收益。
以客單價30元為例子,三十元減去平臺的抽成3%—15%(主要是平臺的引流和幫助運營)再減去8塊到10塊的配送費,商家自己可以賺20塊,不然訂單的單價不足20塊,商家的利潤也不及10塊,再除去食品的原料費、房租費和人工成本,商機的利潤又有多少呢?普通的小商販根本承受不起。
一些本來有特色化的餐廳,店里的生意很好,每天的營業額可以達到10000,但是加入外賣平臺后,營業額反而下降了這是什么原因呢?本來店里的一些老顧客經常到店里關顧,但是看到它們入駐外賣平臺,顧客就選擇定外賣,但如果送外賣的時間超過半個小時就過了最佳口味期,甚至變得很難吃,像面、粉一類的食品,完全沒法下口。
這讓商家的品牌影響力直線下降,所以有大量的商家退出了外賣平臺。
小餐館可以考慮和外賣平臺合作,但是一定要考慮成本,自己一單的利潤如果不能超過20還是不要玩了,就算自己入駐了外賣平臺,但是店內也不要有這方面的廣告,這可能會大大降低老顧客的進店率,平臺只是一個引流渠道而言,但不要完全依賴它。
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