如何提高珠寶店營業額？

由于珠寶并不是人們的必需品，而是可有可無的附屬品，所以銷售難度相比其他商品要難一些，經營珠寶店的人會發現新店開張生意好，時間越長生意越清淡，這種情況不止是珠寶店會發生，主要的原因是新店對消費者來說有足夠的新鮮感，新店的開業都有或多或少的促銷活動，這樣就吸引了很大一部分客流，來的人越多吸引的人越多，買的人越多吸引更多人來買，這種現象就是大家常說的“馬太效應”。

節假日是銷售的增長點，珠寶店一定要充分利用好節假日來提高銷售額。

今天天世源微課堂從五個方面來和大家聊聊，如何提高珠寶銷量增加珠寶店銷售額。

第一、提高成交率我們知道，一般來逛珠寶店的人通常只是來看看，來了解一下，并沒打算購買你的珠寶。

有一些人看到自己喜歡的珠寶會立即產生購買，我們稱之為“沖動型”購物，而大部分人即使看到喜歡的珠寶也不會購買，因為他們覺得不需要，除非價格真的很便宜，所以現在體驗中心的生意越做越好，因為他們的價格比傳統的珠寶店便宜不少。

然而我們一般的珠寶都是幾百元以上，幾千元、上萬元甚至數十萬元，以我們目前的消費水平、消費觀念來看，大部份人還是很難接受的(指萬元以上的珠寶)，尤其是收入低一點的。

那么我們的東西就真的賣不出去了嗎?不是所有人都會用我們的商品的，要讓購買我們珠寶的顧客有這種優越感!告訴她這個商品為什么值5000元甚至更多?記住，你賣給客戶的不是珠寶本身，而是珠寶能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上這件珠寶后是多么地美麗、時尚、有魅力、有品位!說服原本不想買的顧客購買，想買的顧客買的更多，提高客戶的成交概率，這是珠寶店成功經營首要條件!說服客戶需要有一定的知識、經驗與技巧，而且必需每周做個總結。

也就是由上周做得最好的員工，由他們說說經驗和各員工在一周內所遇到的各種各樣的問題，經理或店長最后來點評。

珠寶店的管理人員必需會點評，點評的首要條件必需對公司產品特點、公司推行的營銷手段、各員工特點等等都要有相當的了解，否則做不好，只會讓員工看笑話。

第二、調整商品結構假設你一天的營業額是50000元，如果賣1000元的商品要賣50件，你的店鋪每天有這么多的客戶嗎?如果你賣的是10000元的商品只需要5件就可以達成50000元的營業額了!當然你的客戶不可能都是買10000元商品，而且這種客戶也畢竟是少數，但如果能把這少數的人都吸引來你的店鋪購買的話，對你來說也不少了。

我們以前做生意都是賣方市場，就是你有什么商品就賣什么商品，而現在是買方市場，要根據客戶需要什么樣的商品我們就賣什么樣的商品。

每個地區的客戶需求與消費能力都是存在差異的，你必須根據實際情況來進行配貨，這當然是需要一定的銷售經驗的結累，經營一段時間后你可以把客戶進行分類，比如80%的客戶需要3000元以下的商品，20%的客戶需要更好一點的商品，這里面你還可以進行細分，如1000-3000元占多少百分比，3000-10000元多少百分比等等，這些都需要你在實際經營中結累與分析。

展示不同價位，大價貨盡量與小價貨分開擺：某一區擺放2000以下;某一區擺放2000-5000;另一區擺放5000-20000;但在同區盡量展示不同價位，這樣可以放便自己找貨，了解缺什么貨，也方便顧客選擇。

第三、加強員工素質隨著市場競爭的日趨激烈，尤其是中國加入世界貿易組織后，企業的經濟活動與國際大市場迅速接軌，企業和員工都面臨著來自全球的生存和發展的嚴峻挑戰，在殘酷的優勝劣汰的競爭機制下，要么奮起直追，要么黯然出局。

在競爭中自強、在競爭中發展，已是企業和員工不可逃避的選擇。

員工素質是指員工從事某事(行為)所需要具備的知識、技能和品質等。

這些知識和技能是人的內在特性，是可衡量、可指導、可開發、可加工的，并會對員工的個人績效以及企業的成功發展產生關鍵的影響。

人的整體素質可分為自然生理素質、心理素質和文化素質三個層次，其中心理素質和文化素質的發展對全面提高員工素質顯得尤為重要。

美國著名心理學家麥克萊蘭于20世紀70年代提出了著名的素質冰山模型，對素質的概念做了非常形象的解釋。

他認為，一名員工的素質就像一座冰山，呈現在人們視野中的部分往往只有1/8，也就是浮出水面的冰山一角，而在水面以下的7/8是看不到的。

我們能見到的1/8是其知識、資質和技能行為;見不到的7/8則是職業意識、職業道德和職業態度。

知識、資質和技能行為是較為容易觀察和測量的，稱為顯性素質;職業意識、職業道德和職業態度是難以觀察和度量的，稱為隱性素質。

如果企業中的每個員工都具備了適合自己崗位的這兩類素質，將會大大提高企業的核心競爭力，如果員工的顯性素質和隱性素質都能夠得到足夠的培育，那么對員工的素質提升將產生巨大的推動作用，同時對企業未來發展的影響也將更加深遠。

第四、強化售后服務的質量售后服務是銷售中的一部分，是為下一次銷售做準備。

如果售后服務做得好，很多客戶不僅會再繼續使用我們的產品，而且會為我們的產品進行轉介紹。

售后服務做好后，還會增加客戶對自己的信任度，從而在銷售產品時少走很多彎路。

總之，要想把售后服務做到位，就必須真正站在客戶的立場上去為他們考慮。

人的心理是不斷變化的，為了更加完善售后服務，還要及時了解客戶的想法，及時調整自己的服務內容。

另外，還要建立良好的售后管理方法，例如把客戶的一些資料制成備忘錄，便于查閱和管理。

第五、時刻注意業內的最新資訊現在是信息社會，各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。

最近一期的時尚雜志出了哪些新款珠寶，現在熱播的電視劇里女主角帶的是什么珠寶這些你都要去了解，并能迅速找到貨源把它放到你的貨柜里，再配合適當的宣傳，你還擔心店鋪沒有客戶?營業額做不上去?