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在時代變遷與消費迭代的環境下,迎合不同類型的消費者,需要提供更為豐富的形象與內容體驗。
前兩年化妝品店們熱衷整店形象升級,不少店主是抱著“形象整體提升 →銷售也會大幅提升”這樣的期望,結果被現實打了臉,今年消停多了。
統一且得體的形象,是有助于銷售的,理論上沒錯。
但!是!知識轉化為生產力,形象轉化為銷售額,最難的就是“轉化”。
不是整店形象提升了,或是你從頭到腳煥然一新,別人就會給你扔錢的。
要成功”轉化”,起碼得考慮店鋪品牌,考慮受眾范圍,考慮商鋪特點等多個因素,去構筑視覺的表現。
店主和設計師,至少有一個人懂吧。
這篇擼哥就來說下“受眾和商鋪特點”這兩個因素。
以前我在“選址與商圈”的文里說過一個觀點:成熟的連鎖店選址,是“因店定址”:即受眾與品類結構定型后,形成了自己的選址策略,按照策略指標,只找符合類型的商圈、商鋪位置和門面結構。
但是,地方性的連鎖店鋪,還沒到“成熟”的階段,不要學“因店定址”。
在有限的商鋪資源里,在新開店處于外來者的弱勢環境里,在店鋪還沒達到品牌認同的高度時,應該“因址定店”,會大大提高新店的存活率。
“因址定店”,即根據新門面所處的商圈、受眾,店鋪的位置和結構,決定開一個什么樣的店。
店鋪定位、品類規劃、主營范圍,商品結構,也包括店面形象等這些因素,并不是將你的老店模式克隆復制過來就可以的。
對于參與競爭的后來者,你的店鋪品牌不強勢,顧客不認識你,同為私營店鋪連鎖,別人在這里做了七八年了,你跑過來憑啥搶飯吃?所以,就得完全當一家新店開,針對性地考慮和設計,謀單店的存活。
有人要問了,商品、牌子、品類、結構什么的還好說,身為連鎖店,形象要追求統一(或已經統一),又如何在視覺上“因址定店”?難道新取一個店名字么?事實上,風格各異,形象多變又統一,是一項可以實現的技術活。
舉個例子:店鋪名:佳人化妝品連鎖類型:護膚彩妝日化的集合店為主;各類型商圈新開店鋪主營品類可偏向:外觀視覺上:由此我們可以看到,一家名為“佳人”的依靠集合店起家和立身的地方連鎖,在拓展不同商圈的新市場時,如何“因址定店”表達出“潮流店、精品店、彩妝店”的視覺形象。
屈臣氏家也有這樣的玩法:BEAUTIQ店黑色店母嬰概念店Health店Pharmacy藥房店許多地方性的化妝品店,門店開多了,開始考慮形象的升級和統一,希望做一套VI或SI,一步到位的統一形象,到底對不對?答案是:統一形象是必須的,但不要妄想一步到位。
統一形象,也是有階段性的。
在店鋪的品牌視覺識別上,即VI上可以追求統一;但落實到SI,即各類型的店面形象時,最好有一個“因址定店”的過程。
使用一套店面形象,不斷強化鞏固的做法,并非已過,只是在時代變遷與消費迭代的環境下,迎合不同類型的消費者,需要提供更為豐富的形象與內容體驗。
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