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與用戶越近,其生存與發展的希望也就越大。
O2O發展至今,社區 便利店 一直是眾家必爭之地,鑲嵌在 便利店 的光環里,有無數的商業訴求可挖掘,如數據、如用戶習慣、如速遞等等。
億歐網根據自身的產業圖譜,盤點出國內五家代表性O2O 便利店 ,這分別是:順豐嘿店、京東 便利店 、蘇寧嗨店、500MI云超市以及祐惠 便利店 。
1.以快速物流迭代O2O 便利店 的順豐“嘿店” 順豐速運2014年05月18日在全國鋪開名為“嘿客”的 便利店 ,首批布局全國518家,從而大舉殺入國內火熱的O2O市場。
“嘿客” 便利店 ,除可以提供快遞物流業務、虛擬購物外,還在未來會融合ATM、冷鏈物流、團購預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業務。
順豐表示,“嘿客”很多功能是基于其快速物流的優勢,如顧客不用支付貨款即可 向商家預約,待商品到店后進行體驗后再行購買,無論購買與否配送均由順豐承擔。
順豐還通過已有冷鏈物流,在消費者購買水果、粽子等生鮮品類時提供上午下單 下午送達的配送服務,也方便選購生鮮品類的消費者上門自提。
順豐總掌舵人為王衛,從最初創立順豐物流至今,順豐已走過20多年的物流之路。
2.以線下物流配送與線上系統合作的京東O2O 便利店 2014年3月17日,京東宣布與線下一萬多家 便利店 合 作,擴張O2O業務。
這是京東繼與山西唐久大賣場開展O2O合作成功后,首次大范圍推廣這種全新的經營模式。
與此同時,京東和零售業的主流ERP軟件服務 商SAP、 IBM等公司也簽訂了戰略合作協議。
根據京東的描述,其O2O模式是,京東的技術研發人員通過ERP軟件為線下實體店改造信息系統、商品系統、供應鏈系 統、服務系統、支付系統以及會員體系,使線下實體店能夠和京東進行全方位對接;然后京東通過線上收集訂單,線下利用自己強大的物流能力為實體店提供配送服 務。
通過這一套流程,京東可以盈利的點包括收取系統改造費、交易抽成、配送費。
京東O2O業務線負責人為鄧天卓,之前是“今夜酒店特價”CEO,被京東收 購后進入京東擔任副總裁,詳情可見億歐網《獨家:京東O2O突變,換負責人或重寫戰略!》。
3.以娛樂游戲為拓展點的蘇寧O2O“嗨店” 9月30日,第一家蘇寧“嗨店”、蘇寧超市同步落地連云港蘇寧廣場。
與此同時,相隔400公里之外,蕪湖蘇寧廣場也同步開業,同樣擁有著承載蘇寧戰略轉型的蘇寧“嗨店”、蘇寧超市以及紅孩子。
在“嗨店”內設置了X-box體感游戲、兒童游樂區等集娛樂休閑為一體的體驗區,在購物體驗方面,通過線下樣品展示、多屏擴充SKU ,用戶可以在線下體驗商品,掃碼到易購在線支付,取貨可在門店也可選擇快遞配送。
同借助蘇寧廣場形成的商圈優勢,“嗨店”可整合了蘇寧易購、滿座網及大眾 點評網等本地生活平臺,用戶可通過手機和嗨店觸屏設備進入易購和本地生活服務網站選擇商品和進行服務預約,然后直接就近在線下享受各類生活服務。
可見蘇寧 寄托“嗨店”模式在未來能夠繼續打通蘇寧廣場、蘇寧易購、 蘇寧電器、紅孩子等各平臺的會員體系,為下一步O2O會員閉環立下基礎,億歐網在《蘇寧廣場O2O體驗店命名“嗨店”》一文里有其詳細的介紹。
4.引用戶流建供應鏈的O2O 便利店 平臺“500MI” “500MI”是2014年4月份上線的本地化電子商務平臺,整合了杭州絕大部分社區的單體 便利店 ,“500MI”目前的產品分為兩部分:一是針對消費者端的“云超市”;二是針對 便利店 的“批發站”。
“云超市”相當于 便利店 的網店,同時幫助把線下 便利店 升級成二維碼虛擬店面。
“批發站”能幫 便利店 減少進貨成本,并引入區域運營商,吸引供貨商前來賣貨。
“500MI”合作 便利店 一般為100-500平米左右的小型區域連鎖。
創始人原為天貓的首席產品架構師李杰和支付寶2號員工蔣海炳, 2012年3月份二人離開阿里巴巴,在杭州成立“500MI”。
5.傳統企業O2O轉型的祐惠 便利店 屬杭州本土企業祐康集團旗下,于2014年8月開業。
現祐惠店以生鮮產品為主,在 便利店 內 二維碼掃碼之后,下訂單付款,目前的付款方式有支付寶與微信支付兩種,付款完畢之后,用戶可第二天上門取貨,預計在未來會開設團購提貨、代收快遞、代售長 途車票福利彩票、公交卡手機卡充值、繳納水電煤氣寬帶費和交通罰款、衣物送洗等業務。
祐康集團是以食品為起家主業,現業務也設計地產、投資等事業,杭州祐 惠店是其傳統企業O2O轉型之舉。
在億歐網曾發布的《京東O2O 便利店 :為何無便利》以及《順豐嘿店:美景雖好,享用不易》兩篇文章之中提到O2O 便利店 模式在未來必然是會面對多種維度的競爭以及各個產品之間復合度較高的問題,可對于商家來說, 便利店 誘惑也確實很大,目前國內零售市場中小零售商戶的零售份額依然占據著較大部分。
看來O2O 便利店 已不止是接近用戶群體那么簡單,未來系統化整合區域的便利連鎖和優化各種貨品的速運以及建立社區內微倉儲都可能會是O2O 便利店 的衍生品。
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