開店必讀：個體戶創業成功案例

自從去年11月開始，我以一個地鐵附近的小倉庫、一輛小推車為起點，開始在西二旗周邊的IT區域賣石榴汁。

從推著小推車轉一天、被動等待顧客上門，一直到現在開始做店面、開展營銷活動、甚至借用輕應用、微信等移動互聯網手段開始了所謂的O2O之路，大半年的時間里，作為一個個體起步的小創業者，從碼農轉身為賣果汁的石榴哥，在這個過程中，我學到了很多。

一、要解決的第一個問題：如何建立商家和用戶之間的信任作為一個小的個體創業者，最初選擇一個區域來做好創業開端很重要。

如果一定要套用“互聯網思維”，那就是細分環境下的產品定位問題(不過這并僅是互聯網行業要思考的問題;任何行業任何產品，要先確認的都是產品定位)。

產品定位可以從兩個角度看：一方面是在眾多同類產品中，如何定位，脫穎而出;另一個方面，對于創業個體而言，如果同類競品并未覆蓋到所有區域，那么在哪個地域推廣產品，即在某個區域的所有商品中，選定定位。

在北京，賣果汁的很多，但是賣類似于石榴汁的很少;在西二旗，基本沒有賣果汁人群。

到底有沒有市場需求?看我后面分享的效果，各位就知道了。

要在某區域內實現良好的產品售賣，建立用戶對商家的關注和信任，有著至關重要的作用。

為了建立有效的關系鏈，我做了下面幾件事。

1、現場制作：兩個石榴一杯純果汁，毫不摻假，貨真價實別人叫我石榴哥，但我給自己起的品牌名稱，卻叫做“果真”。

不僅僅是為了叫上去好聽，我的果汁，確實非常純粹。

以石榴汁舉例，每一杯小杯石榴汁，都是用三個石榴壓榨出來，不摻任何水，這一點就已經同目前大多數的果汁店區分開來。

而一杯小杯石榴汁，也剛剛賣15元。

這些操作，都是當著各位顧客的面現場完成的。

因此，顧客對于整個過程非常了解，而對產品也有充分信任。

產品甚至高于預期，相互信任即可建立。

2、附加服務：送貨上門，態度良好，送小福利初期，我的制作能力和售賣能力有限，而果汁的核心用戶群在本地區總人數中占比較小;同時，這批核心用戶又基本都是回頭客，所以我很容易就和顧客們建立了相對比較熟識的關系。

建立起這樣的關系之后，我將售賣模式進行了一個小的調整，從原先的每到固定時刻顧客出門找到我的售賣車購買果汁，變成了顧客通過移動互聯網留言的方式，提前預定，我在固定時刻送果汁至固定地點。

這樣使我和顧客雙方的交易成本都降低了。

在這個環節，如果僅靠傳統的溝通模式(如電話訂單)等，其實并不是最好的方式。

移動互聯網工具就顯示出了巨大的價值。

初期，我嘗試了個人微信號的溝通，效率提升很多，也會通過群發微信內容，推介新產品、更新送貨信息;后來一天輕應用的PM來買果汁的時候，提到了輕應用。

我本身就是碼農，去年就聽說過輕應用，嘗試了一下，使用了一套小店鋪模板，也做了一個輕應用。

二維碼推廣開來后，也有相當一部分用戶通過輕應用留言下訂單，我在后臺統一管理，進行配送。

二、運營思路：如何制造小范圍內的爆點，留住用戶事實上，通過上述的方案，能夠吸引并留存的，也僅僅是少數顧客。

如果小富即安，那這樣的方式沒有任何問題;但我希望未來能夠越做越大。

因此，也在顧客、朋友、家人的建議下，嘗試了一些小的營銷手段，以實現在本地區人群之中的口碑傳播。