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開網店,不難,門檻很低,幾乎每個懂得如何上網的人都可以開,然而要想通過網店賺到錢,只怕就沒那么簡單了。
3月份的一個周末,筆者像往常一樣,到小區門口的一家小型商店購物。
店主興奮地對筆者說:“我們在網上開了家店,以后您可以從網上訂購,免費送貨,還會有折扣。
” 這使筆者格外驚訝,因為筆者從來沒想到網店會普及到如此程度。
兩年前筆者剛認識他時,店主還只是一個在大街上擺攤賣雜貨的小攤主,他高中畢業來北京打拼,兩年后已經擁有了一家不足20平米的小型商店,而且還想到了去開網店。
筆者問及原因,他這樣說道:“我已經是落后了,現在各行各業,哪個不在網上銷售呢?像我的這家店,每月那么貴的房租,單純依賴實體銷售的話,賺得不多,但在網上開店就不一樣了,多一種嘗試,就多一條活路嘛。
” 的確,如今的網店已經涵蓋了各行各業,就連“出租男朋友”這樣的業務都在網絡上鋪展開來。
在今年的兩會上,前商務部部長陳德銘這位60多歲的老人,也說自己經常網購呢。
這也難怪,2012年知名電商淘寶的銷售總額突破了1萬億元,相當于全國社會消費品零售總額的5%,相當于2011年全國GDP的2%。
馬云[微博]電商的成功,更使另一商業巨頭王健林放出億元賭約:“2020年,10年后,如果電商在中國零售市場,整個大零售市場份額占50%,我給他一個億;如果沒到,他還我一個億。
”而蘇寧老總張近東則吃醋似的在兩會上表示,應該對網店征稅。
更有意思的是,某高校今年自主招生,出臺了一項“5鉆淘寶店主可加50分”的規定,吸引了不少人的注意,畢竟目前互聯網已經成為重要的創業就業途徑之一。
來自第三方機構的數據顯示,2012年至今,網絡購物所創造的直接就業已超過500萬人。
在今天的互聯網時代,已經是無商不電,所有你能想到的幾乎都能在網上買到,開個網店成為最流行的投資。
開網店不難,門檻很低,幾乎每個懂得如何上網的人都可以開,然而要想通過網店賺到錢,只怕就沒那么簡單了。
筆者通過采訪和調查,總結出了開網店賺錢的八大“必殺技”,以饗讀者。
第一技:找準平臺 網絡上經常會有人問淘寶和天貓[微博]有什么區別,因此在解釋如何選擇適合自己的電商平臺之前,首先要明確兩個概念。
一是B2C。
所謂B2C,就是英文Business-to-Customer(商家對顧客)的縮寫,所以注冊人一定是商家、企業。
比如天貓,原名淘寶商城,其注冊對象是數千家品牌商、生產商,而非個人,其保證金繳納金額更是至少要在5萬元以上。
如果是未在中國大陸申請注冊商標的特殊商品(如水果、進口商品等)的專營店,保證金則需15萬元。
此外,京東商城[微博]、蘇寧易購[微博]均屬此類別。
二是C2C。
所謂C2C,是指個人對個人,注冊對象可以是任何一個人。
拍拍網、易趣網、一拍網、123拍、百度[微博]網絡交易平3636同任何一個行業一樣,能否找到渠道穩定、價格便宜、質量有保證的貨源,是決定網店能否成功的關鍵。
臺、D客商城、淘寶網[微博]都屬此類別。
它保證金很低,比如淘寶網,只需繳納500元到1000元之間的保證金就可以了。
也就是說,5000元也能開網店,10萬元也能開,100萬元也能開,只是不同的資金實力,可以選擇不同的電商平臺。
而保證金則是必須的,沒有保證金,就無法開網店,而保證金不足額時,商家也要在一定期限(比如15天)內補齊,否則將被監管,直至補足。
此外,也可以請教有兩年以上開網店經驗的業者,或先上網打聽不同平臺的口碑,或者研究各大網絡平臺的排行榜,然后再做決定。
第二技:選好貨源 同任何一個行業一樣,能否找到渠道穩定、價格便宜、質量有保證的貨源,是決定網店能否成功的關鍵。
首先從行業選擇來說,你是決定開一家“雜貨鋪”,什么都賣,還是只賣一種商品呢?根據筆者調查、采訪的結果,大多數盈利良好的網店都是只賣一類商品,比如賣服裝的就只賣服裝。
而選擇哪類行業比較好呢?筆者認為,這同實體店一樣,三百六十行,行行出狀元。
比如一家淘寶店主在國慶節期間賣國旗,一夜之間就能賺十幾萬元。
要盡量選擇自己熟悉而又喜歡的行業。
其次,一旦確定了賣什么東西,那么貨源的價格就成為一個能否招徠顧客的關鍵。
最直接的一個辦法是聯系生產廠家,然后從廠家進貨,這樣價格最低。
但如果你的訂貨量達不到一定數量,廠家是不會為你訂做的。
如果實在聯系不到廠家,就只能從批發市場進貨了。
當然,不同地方的批發市場,商品價格也不同。
建議進貨前考察清楚,然后再在網上特別是自己開店的電商平臺上,查看同類商品的市場價格,這樣可以幫助你避免因沒有價格優勢而帶來虧損。
特別是近期,有消息稱,網購的3折、4折的化妝品品牌,與專柜相比極具誘惑價格的化妝品,80%都是假貨。
很多電商賣的產品,很大一部分都是高仿貨,有的是打著水貨的名義賣假貨。
所以,進貨一定要保證質量。
值得一提的是,在選擇貨源時,不能什么賺錢就賣什么,有些東西是不能碰的。
比如槍支、彈藥、軍火或相關器材、配件及仿制品;劇毒、強腐蝕性化學品;可致使他人暫時失去反抗能力,對他人身體造成重大傷害的管制器具,如電擊器、防狼噴霧、弓、弩及配件;國家保護類動物、瀕危動物的活體、內臟、任何肢體、皮毛、標本或其他制成品,已滅絕動物與現有國家二級以上保護動物的化石;煙花爆竹及國家名錄中禁止出售的易燃易爆化學原料;個人隱私信息及企業內部數據;提供個人手機定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢等服務。
第三技:搞好裝修 人靠衣服馬靠鞍,只有一家外觀漂亮,一眼就能吸引人的網站,才可能招徠更多的顧客,也會讓人覺得這家店更專業。
通常可以用的有“Photoshop圖片處理工具”、“Fireworks”等圖形處理軟件。
如果店主自己會做平面設計,會編網頁程序的,就可以自己來設計,也可以請專業人員來設計,比如最基本的商品擺放,圖文并茂的商品介紹,還可以加入聲音。
網店裝修的基本步驟簡單介紹如下:收集網店設計素材、定位網店風格和結構、創建服裝服飾新圖片、設計網店標題和分類導航欄、處理和優化推薦商品、設計商品展示區、裁剪并保存圖像為網頁元素、粘貼上傳到店鋪中,查看整體效果。
網店的裝修還包括給網店取一個好的名字,名字要么方便理解記憶,要么很個性,或者編一個有趣的品牌故事。
第四技:做好客服 網店,顧名思義,就是要在網上完成交易,也就是在不見面的情況下完成。
因此,準確而又恰當的客戶就成為必要條件。
很多人以為,客服好就是一定要態度好,把顧客當成上帝。
其實對網店來說,如果只是熱情無限地向顧客兜售產品,反而會引起顧客的反感和懷疑:他們家的東西是不是有問題,是不是賣不出去? 所以,網店客服需要做的,只是在一定程度內,耐心地把買家的疑問解答清楚即可。
對于買家沒有提到的地方,只要不是商品本身的問題,就不必主動解釋。
如果買家問能否便宜,或者能否包郵時,要么回答“可以”,要么說“不可以”,不要試圖去向買家做出解釋,或者詢問買家一些與交易無關的事,幻想和買家能在第一次交易中就成為朋友。
不要急著讓買家立刻決定買或者不買。
一旦遇到差評,建議第一時間跟買家溝通,詢問具體原因。
如果是自家商品出了問題,建議馬上退款,或者免費為買家更換,然后請買家修改為好評。
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