阿里媽媽的AI增長之道：大模型、新產(chǎn)品、新計(jì)劃

以AI進(jìn)化，創(chuàng)造持續(xù)增長。文丨華商韜略 熊劍輝AI時(shí)代，電商增長的新邏輯。【增長的痛點(diǎn)與困局】2024年，AI繼續(xù)震撼世界。在“AI電商”上傾注已久的阿里媽媽，也以AI放出了引領(lǐng)電商大進(jìn)化的大招。3月25日，阿里媽媽正式發(fā)布“1+1+3創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型”，即以“LMA大模型技術(shù)+1個(gè)革命性產(chǎn)品+3大商家扶持計(jì)劃”，打造淘系增長新飛輪，希望通過“AI智聯(lián)全局”，激發(fā)新的增長勢能。這是一件將再次引領(lǐng)電商潮水方向的大事。作為阿里巴巴集團(tuán)旗下商業(yè)數(shù)字營銷平臺(tái)，阿里媽媽在普通人眼中并不知名，但對(duì)淘系平臺(tái)商家來說，卻是一個(gè)繞不開的存在。▲阿里媽媽開年戰(zhàn)略“1+1+3創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型”的發(fā)布，表明阿里媽媽不但在AI大模型上實(shí)現(xiàn)了技術(shù)突破，更完成了對(duì)AI底層邏輯的梳理，足以對(duì)商家展開大規(guī)模的賦能，讓整個(gè)行業(yè)的增長更具確定性。對(duì)萬千電商商家來說，這無疑是一個(gè)令人振奮的好消息。畢竟在當(dāng)前環(huán)境下，人們對(duì)流量的焦慮、對(duì)增長的渴望，面臨著越來越大的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。一方面，線上的購物流量發(fā)生了巨變。以前，消費(fèi)人群在線上獲得商品信息的渠道和形式相對(duì)固定，主要就是貨架電商、關(guān)鍵詞搜索等流量，商家相對(duì)好把握。如今，除了搜推商品卡，直播、短視頻帶貨等動(dòng)態(tài)內(nèi)容越發(fā)豐富，交互模態(tài)日益多樣，而購物流量卻因此處在相互割裂、難以貫通的狀態(tài)。這導(dǎo)致商家對(duì)流量的把握越發(fā)困難，投放的效率和效益一旦降低，便越發(fā)不知所措。另一方面，隨著流量投放工具的復(fù)雜化、多樣化，如何營銷、獲取流量，成為一項(xiàng)越來越復(fù)雜的技術(shù)。以前有精準(zhǔn)推廣、搜索推廣，后來有關(guān)鍵詞、信息流、視頻推廣，再到直播推廣……流量的變化，導(dǎo)致營銷工具的匹配越來越多、越來越雜，商家用起來既復(fù)雜又疲憊，更不要談組合使用來提升效果。但AI的本質(zhì)，就是要消除痛點(diǎn)、減負(fù)增效。而阿里媽媽“1+1+3創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型”的問世，將建設(shè)2024生意增長新飛輪，釋放經(jīng)營新可能！【AI大模型，破局的利器】有人說“百模大戰(zhàn)”之下，所有行業(yè)都值得用AI再做一遍。▲阿里媽媽戰(zhàn)略技術(shù)伴隨阿里媽媽LMA（Large Model for Advertising）大模型技術(shù)的發(fā)布，營銷的未來，當(dāng)下已至。通過AI多模態(tài)，LMA能精準(zhǔn)理解消費(fèi)人群的各種行為和真正的興趣。不論消費(fèi)人群是點(diǎn)擊圖文，還是觀看短視頻、直播，他/她的真實(shí)需求、意圖和興趣，都會(huì)被LMA完美捕捉，進(jìn)而讓商家與之匹配到真正需要且適合的商品。也就是說，它像一個(gè)真正的智能助手，能真正洞察消費(fèi)需求，并鎖定目標(biāo)人群。舉個(gè)例子來說，當(dāng)喜歡貓的消費(fèi)人群搜索“毛衣”時(shí)，就會(huì)被LMA迅速“洞察”到。這樣的洞察，一方面來源于消費(fèi)人群的歷史操作，他/她曾經(jīng)點(diǎn)擊過跟貓咪視覺元素相關(guān)的產(chǎn)品；另一方面，LMA可以通過商品文本、圖像、視頻在內(nèi)的多種模態(tài)，真正“理解”商品本身。基于這樣的“認(rèn)知”，LMA能將這樣的消費(fèi)人群精準(zhǔn)識(shí)別，并提示服飾商家用“帶有貓咪圖案的毛衣”，來打動(dòng)這類消費(fèi)人群，而不用擔(dān)心商品會(huì)被推廣給不喜歡這類商品風(fēng)格的受眾。如此精準(zhǔn)的消費(fèi)人群畫像，無疑是商家產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷推廣的利器。另外，LMA不但具備現(xiàn)實(shí)的“世界知識(shí)”，而且能夠根據(jù)條件的不斷變化，擁有強(qiáng)大的“推理能力”。從這個(gè)意義上，你甚至可以將LMA看成是AI電商領(lǐng)域的“福爾摩斯”。因此，商家在使用LMA做商業(yè)推廣時(shí)，基本上不用擔(dān)心其會(huì)產(chǎn)生偏差行為。畢竟，它既能精確鎖定消費(fèi)人群的需求與偏好，最大限度的理解和還原消費(fèi)人群的真實(shí)生活場景和興趣需求，又能真正理解商品、品牌和真實(shí)世界的相關(guān)性，能夠做到人貨匹配，無疑是助力萬千商家營銷增長的新利器。【產(chǎn)品化繁為簡、持續(xù)進(jìn)化】電商經(jīng)營是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，僅僅靠大模型并不能實(shí)現(xiàn)銷量爆發(fā)，歸根到底，要解決流量的來源問題。于是，阿里媽媽憑借全新AI能力，研發(fā)出更強(qiáng)大、更具革命性意義的新產(chǎn)品。阿里媽媽推出這款革命性的新產(chǎn)品的目的很簡單，通過付費(fèi)流量撬動(dòng)自然流量的機(jī)制，幫助商家高效運(yùn)營全局流量。這成為AI引領(lǐng)下的一場“流量革命”，亦將成為淘系生意未來增長的重要引擎。用付費(fèi)撬動(dòng)自然流量，長期以來都是商家投放的核心訴求之一。但以往，這樣的方式存在兩大痛點(diǎn)：一是付費(fèi)之后，究竟能撬動(dòng)多少流量，二是撬動(dòng)的流量是否精準(zhǔn)，存在一定的不確定性。而電商經(jīng)營的本質(zhì)，無非是要明確經(jīng)營決策、創(chuàng)作營銷內(nèi)容、提高投放效率。流量的規(guī)模和質(zhì)量都存在不確定，難免讓商家在做投放時(shí)畏首畏尾，既不敢放開手腳，又喪失了持續(xù)優(yōu)化的機(jī)會(huì)。阿里媽媽新產(chǎn)品的推出，將會(huì)徹底逆轉(zhuǎn)這樣的狀況。商家對(duì)全站流量投產(chǎn)比實(shí)現(xiàn)了更精確衡量、更確定達(dá)成。以前，商家只能通過分析流量的來源、構(gòu)成，去衡量投放和經(jīng)營的結(jié)果，畢竟付費(fèi)流量和自然流量是割裂的，商家能撬動(dòng)的流量非常有限。如今，阿里媽媽即將上線的新產(chǎn)品通過進(jìn)一步提高算法效率，讓付費(fèi)流量和自然流量實(shí)現(xiàn)互融互通，投多少費(fèi)用、來多少流量，商家全域ROI（投入產(chǎn)出比）變得一目了然。在為商家提供“確定性”同時(shí)，阿里媽媽新產(chǎn)品也將會(huì)更加快捷簡單，讓商家在整個(gè)推廣過程中更易操作，適合所有商家，哪怕對(duì)推廣不熟悉的商家也可以很快上手使用。即便如此，阿里媽媽認(rèn)為，依然不夠。【新質(zhì)生產(chǎn)力的進(jìn)化】既然扶上了馬，就必須送一程。于是，阿里媽媽又為商家量身定制了“3大扶持計(jì)劃”，包括【新質(zhì)新品牌計(jì)劃】、【新質(zhì)好貨計(jì)劃】、【新商培育計(jì)劃】，以便讓新品、好貨、新商盡快登上AI直通車，盡早獲得確定增長。每個(gè)計(jì)劃，都各有側(cè)重。像【新質(zhì)新品牌計(jì)劃】，主要是為了針對(duì)細(xì)分賽道的優(yōu)秀商家。基于阿里媽媽LMA大模型技術(shù)，能夠迅速識(shí)別、精準(zhǔn)確定具有高速增長潛力的細(xì)分趨勢賽道和趨勢場景。比如，出游/戶外+防曬賽道火爆，LMA能精準(zhǔn)理解這個(gè)細(xì)分市場，不但能涵蓋防曬化妝品、防曬服、戶外裝備等常見品類，還能將門票、酒店、美食等服務(wù)場景一網(wǎng)打盡，并迅速精確鎖定有相關(guān)需求的消費(fèi)群體推送給他們。為迎接這樣的趨勢賽道和高潛場景，阿里媽媽重磅推出了【新質(zhì)新品牌計(jì)劃】，以AI能力加持，并配備專屬營銷客戶、定制經(jīng)營解決方案、高配服務(wù)權(quán)益三位一體，幫助這些細(xì)分賽道里的優(yōu)秀商家能夠獲得更快的增長和拿下消費(fèi)紅利。除了能精準(zhǔn)確定消費(fèi)趨勢、消費(fèi)人群，阿里媽媽的AI能力，還能根據(jù)搜索和推薦的不同場景和能力，發(fā)現(xiàn)、培育優(yōu)質(zhì)好貨，打造千萬量級(jí)的精品池。為此，阿里媽媽重磅投入超億級(jí)現(xiàn)金紅包補(bǔ)貼，投入【新質(zhì)好貨計(jì)劃】，希望培育出一大批新質(zhì)新品，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)貨品快速打爆，更好滿足消費(fèi)人群需求。對(duì)優(yōu)質(zhì)的新品商家來說，這樣的絕佳機(jī)會(huì)顯然不容錯(cuò)過。而針對(duì)中小商家，甚至不太了解熟悉平臺(tái)規(guī)則的新商家，阿里媽媽同樣量身定制了一套【新商培育計(jì)劃】。該計(jì)劃中，阿里媽媽的AI工具將全面免費(fèi)開放，實(shí)現(xiàn)AI普惠。這其中，就包括萬相實(shí)驗(yàn)室等AIGC工具。以前，商家上新品，要找模特、找攝影、搭場景、修圖拍片……投入精力預(yù)算無數(shù)。如今，“萬相實(shí)驗(yàn)室”實(shí)現(xiàn)圖文素材秒級(jí)批量生成，模特零成本適配，視頻素材智能生成，乃至多模板混剪、AI語音解說、動(dòng)效效果等一氣呵成，大大降低新商家的經(jīng)營成本。這還沒完。2024年，阿里媽媽還設(shè)立30億現(xiàn)金紅包補(bǔ)貼的“新商扶持大禮包”，通過幫助新商家試投前三單，減輕其啟動(dòng)壓力和試錯(cuò)成本，助力新商家大膽邁出“第一步”。對(duì)阿里媽媽來說，這是一次跨越式的技術(shù)迭代；對(duì)萬千商家來說，這是一場前所未有的AI進(jìn)化。當(dāng)所有人面臨“下一個(gè)增長機(jī)會(huì)在哪”的追問時(shí)，阿里媽媽給出的答案是：只有進(jìn)化，才有未來。類似的進(jìn)化，在阿里媽媽可謂始終如一。去年，阿里媽媽已經(jīng)開放出諸多AI工具，并以普惠的方式實(shí)現(xiàn)了交付。這其中，就包括可幫助商家實(shí)時(shí)監(jiān)測市場波動(dòng)、提出經(jīng)營分析建議、自動(dòng)生成營銷解決方案的“AI經(jīng)營分析師”。今年阿里媽媽將持續(xù)釋放AI能力，幫助商家更科學(xué)經(jīng)營。這樣的AI工具，往小了說，幫無數(shù)商家降低了成本、提升了效益；往大了說，這樣有能力、接地氣的AI，才是中國經(jīng)濟(jì)真正需要發(fā)展、推動(dòng)的新質(zhì)生產(chǎn)力。所謂新質(zhì)生產(chǎn)力，就是以“科技創(chuàng)新發(fā)揮主導(dǎo)作用”的生產(chǎn)力。在“新質(zhì)”這一點(diǎn)上，很多AI大模型確定無疑；但要談及“生產(chǎn)力”，大部分都還名不副實(shí)。但阿里媽媽的LMA大模型技術(shù)，伴隨“阿里媽媽新產(chǎn)品”的發(fā)布，不但會(huì)引發(fā)淘系付費(fèi)流量和自然流量的全域聯(lián)動(dòng)，還將成為推動(dòng)萬千商家淘系生意增長的新飛輪。這背后，也不僅僅是給優(yōu)質(zhì)商家?guī)淼膶?shí)實(shí)在在的好生意，給消費(fèi)人群帶來的貨真價(jià)實(shí)的好商品，還有對(duì)中國制造供應(yīng)鏈的整體拉動(dòng)效應(yīng)。最終，AI電商促成新質(zhì)生產(chǎn)力、優(yōu)質(zhì)消費(fèi)力的“雙向奔赴”，會(huì)將整個(gè)產(chǎn)業(yè)推向高質(zhì)量發(fā)展的新境界。伴隨阿里媽媽“1+1+3創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型”的落地，AI電商的無限可能正在逐漸成為現(xiàn)實(shí)。越來越多人相信，AI開創(chuàng)的新玩法、新場景，將比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更深刻地改變電商，推動(dòng)電商走進(jìn)再造新增長的新時(shí)代。歡迎關(guān)注【華商韜略】，識(shí)風(fēng)云人物，讀韜略傳奇。版權(quán)所有，禁止私自轉(zhuǎn)載部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)如涉及侵權(quán)，請聯(lián)系刪除