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“微信可以為整個(gè)業(yè)界提供很好的一個(gè)通信開放平臺(tái),讓所有的第三方都能夠把他們有價(jià)值的應(yīng)用通過這個(gè)平臺(tái)來接觸到更多的用戶。
”騰訊公司高級(jí)副總裁張小龍表示。
隨著“查找附近的人”和“搖一搖”等功能獲得巨大成功,騰訊在O2O方面的布局正以“二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”構(gòu)成路徑,形成一種閉環(huán)的商業(yè)生態(tài)模式。
除了完善微信自身功能,騰訊還積極與U聯(lián)生活、通卡等公司合作,一方面打通優(yōu)惠券與支付系統(tǒng),一方面全面整合微信的CRM系統(tǒng),以增強(qiáng)其O2O方面的實(shí)力。
除此之外,微信正在和一批合作伙伴測(cè)試公眾平臺(tái)的自定義接口功能,這個(gè)接口可以讓第三方公司的CRM系統(tǒng)自主接入。
公眾賬號(hào)背后的商家將能通過這個(gè)接口為用戶提供更個(gè)性化的服務(wù)。
有了這個(gè)接口,基于微信為用戶提供服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用也不斷涌現(xiàn),比如微信查路況、查信用卡、訂酒店、訂外賣、買門票、在美膚匯購(gòu)物、微團(tuán)購(gòu)等。
隨著越來越多的應(yīng)用加入微信平臺(tái),探討微信營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)和文章越來越多,微信導(dǎo)航網(wǎng)站也順勢(shì)而起。
未來微信還將成為一個(gè)商戶自助管理的開放平臺(tái),商戶可以自由接入、自主管理用戶體系。
“騰訊微信會(huì)員卡負(fù)責(zé)人耿志軍說:商家原有的CRM系統(tǒng)都可以對(duì)接到微信會(huì)員卡系統(tǒng)中,從而優(yōu)化其CRM系統(tǒng),讓原有CRM也具備拉新和營(yíng)銷能力。
”在實(shí)物電商方面,微信已經(jīng)聯(lián)合美膚匯進(jìn)行了不少的支付嘗試,耿志軍稱:“實(shí)物電商進(jìn)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該是什么樣子?我們覺得至少不是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的樣子,至少更輕一點(diǎn),更便捷一點(diǎn)。
我們先做生活電商,實(shí)物電商接下來也會(huì)加速做。
”當(dāng)然,樂觀地講,微信的商業(yè)化也有機(jī)會(huì)帶來更多種可能性,尤其是對(duì)第三方而言—游戲開發(fā)商、數(shù)字出版方、優(yōu)質(zhì)自媒體、企業(yè)、營(yíng)銷公司等。
微信上的創(chuàng)業(yè)方向及商機(jī)點(diǎn)撥“選擇大于努力”,這是我們熟知的一句話,對(duì)于微信創(chuàng)業(yè)來說也是如此。
我們知道,當(dāng)你的微信開啟了公眾賬號(hào)功能,那就意味著一種新營(yíng)銷方式的到來。
無(wú)可厚非的是,對(duì)于微信創(chuàng)業(yè),無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)都在蠢蠢欲動(dòng)。
我們生活在一個(gè)變革的時(shí)代,沒有人有義務(wù)教會(huì)我們什么,因此,我們必須靠敏銳的觸角,及時(shí)地作出反應(yīng)和不斷地學(xué)習(xí)。
微信帶給我們的是一種嶄新的商業(yè)模式,我們正處于這種商業(yè)模式的變革中,作為商人,你感受到了嗎?作為創(chuàng)業(yè)者,你感受到了嗎?凡是努力去抓住機(jī)會(huì)的人,都是還有機(jī)會(huì)的人;凡是對(duì)機(jī)會(huì)視而不見的人,都會(huì)被機(jī)會(huì)拋棄!既然微信能創(chuàng)業(yè),那么我們首先要知道哪些行業(yè)適合用微信賺錢,哪些行業(yè)不適合。
一個(gè)行業(yè)能不能用微信營(yíng)銷,合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)是:一,是否有助于鞏固老客戶群體并提高老客戶的客單價(jià);二,是否有助于帶來新客戶;三,是否有助于提升既有的客戶體驗(yàn),簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程,并提高工作效率。
只要能滿足三點(diǎn)其中一點(diǎn)以上,我認(rèn)為,在任何行業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷都是可行的。
從微信開始開放“自定義接口”,允許其他賬號(hào)接入微信開放平臺(tái)以來,已有許多商戶的微信公眾賬號(hào)進(jìn)駐其中。
他們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上的公眾賬號(hào)看起來更像一個(gè)精簡(jiǎn)版的App。
下面就依照他們所針對(duì)的不同領(lǐng)域,擇例說明。
1.旅游類:布丁酒店、景點(diǎn)打折門票、訂酒店當(dāng)用戶在微信中把自己當(dāng)前的地理位置(微信可以直接發(fā)送地圖信息)發(fā)送給“訂酒店”之后,其會(huì)回復(fù)一條信息,告訴用戶附近有哪些酒店可以預(yù)訂,并提供訂房的費(fèi)用和電話號(hào)碼。
而到了2012年11月中旬,“布丁酒店”真正開啟了在微信平臺(tái)上訂酒店的熱潮,而在次月月初,國(guó)內(nèi)另一家旅游類創(chuàng)業(yè)公司一塊去旅行網(wǎng)推出了“景點(diǎn)打折門票” 微信應(yīng)用。
較“布丁酒店”更進(jìn)一步的嘗試是,“景點(diǎn)打折門票”微信應(yīng)用會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的“位置”信息,返回該用戶“周邊”的優(yōu)惠折扣景點(diǎn)信息,并且直接在嵌入的HTML5頁(yè)面上完成全部的預(yù)訂流程,用戶只需填上預(yù)訂人、取票人等簡(jiǎn)單的信息即可提交。
而且,該HTML5頁(yè)面與一塊去旅行網(wǎng)在智能手機(jī)平臺(tái)上推出的原生App“一塊去旅行—AR導(dǎo)覽”是完全一致的,這樣,對(duì)于后臺(tái)的一切修改都可以快速反應(yīng)到App和微信頁(yè)面的應(yīng)用上面,這為后續(xù)的更新維護(hù)提供了很大的便利。
在這里我們強(qiáng)調(diào)下“一塊去旅行—AR導(dǎo)覽”,它是國(guó)內(nèi)第一款基于實(shí)景導(dǎo)航(AR)功能的手機(jī)導(dǎo)游應(yīng)用,應(yīng)用全球最領(lǐng)先的AR(Augmented Reality)虛擬實(shí)景技術(shù),通過手機(jī)的取景鏡對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行取景,可發(fā)現(xiàn)身邊最好玩的旅游信息,獲知景區(qū)位置、導(dǎo)游信息,并借助AR視線進(jìn)行向?qū)?,帶你發(fā)現(xiàn)景區(qū),游玩景區(qū)。
同時(shí)提供6000家景區(qū)的優(yōu)惠門票預(yù)訂,最低折扣低至1折。
【創(chuàng)業(yè)商機(jī)點(diǎn)撥】旅游類微信將備受關(guān)注隨著人們生活條件的改善,旅游成了都市生活的人們放松的最好方式。
旅游類企業(yè)通過微信發(fā)送旅游攻略,尤其是圖文并茂、富有詩(shī)情畫意的景點(diǎn)圖片可以吸引大量的用戶。
除此之外,對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)來說,微信的出現(xiàn)無(wú)疑讓他們招攬顧客有了新利器,更為稱贊的是,他們通過微信可以使其二次消費(fèi)。
由此衍生出來的訂機(jī)票、景點(diǎn)門票、訂酒店等讓顧客有了全新的體驗(yàn)。
作為創(chuàng)業(yè)者,可以考慮從景點(diǎn)或者門票入手,賺取第一桶金。
2.飲食類:食神搖搖、外賣網(wǎng)絡(luò)食神搖搖是在2012年11月13日正式接入微信自定義接口的。
用戶可以將自己所在的位置發(fā)送給食神搖搖,然后食神搖搖會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶所在的位置,向其推送三四個(gè)餐館信息。
信息大致會(huì)包括餐館的名稱、人均消費(fèi)、距離遠(yuǎn)近和聯(lián)系電話等組成部分,最后還會(huì)附上一個(gè)介紹該餐廳詳細(xì)信息的網(wǎng)址。
還有另一種用法:用戶也可以通過食神搖搖查詢其他地點(diǎn)的餐館信息,收到那些地點(diǎn)附近的餐館推薦。
比較有創(chuàng)新之處是,除了按照地理位置選擇以外,用戶還可以按照菜系來選擇。
例如發(fā)送“某地+川菜”,食神搖搖就會(huì)向用戶推送該地點(diǎn)附近的川菜館。
和之前推送的信息一樣,也保持在三四條,帶有基本的信息介紹。
同樣瞄準(zhǔn)了飲食類服務(wù)這一領(lǐng)域的還有上海的一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),其推出的微信賬號(hào)“外賣網(wǎng)絡(luò)”在收到用戶的位置信息以后,會(huì)將該位置周邊一公里內(nèi)所有外賣詳細(xì)信息(包括電話、菜品等)推送給用戶,堪稱“可以隨身攜帶的外賣單”。
【創(chuàng)業(yè)商機(jī)點(diǎn)撥】美食連鎖在美食品牌系列中,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品價(jià)格促銷體系是這個(gè)行業(yè)微信應(yīng)用的前提。
無(wú)疑,肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克及能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一價(jià)格的中式連鎖店,是鎖定固定消費(fèi)群并向其推送優(yōu)惠電子券和新品信息的最佳渠道。
而店面數(shù)量和分布情況決定了這個(gè)微信公眾賬號(hào)的價(jià)值。
3.移動(dòng)電商類:美膚匯、逛2012年11月月底,微信平臺(tái)迎來了第一家與其合作的垂直電商網(wǎng)站—美膚匯。
兩者的合作采取美膚匯在微信內(nèi)獨(dú)立擁有一個(gè)定制站點(diǎn)的全新模式。
在美膚匯的賬號(hào)頁(yè)面,用戶可以看到一個(gè)其他賬號(hào)所沒有的“美膚匯會(huì)員購(gòu)物專區(qū)”。
用戶在添加了美膚匯的賬號(hào)后,單擊該專區(qū),便會(huì)進(jìn)入一個(gè)手機(jī)商城。
可能是出于讓用戶快速做決策、縮短購(gòu)物鏈條的考慮,這個(gè)專門為微信定制的手機(jī)商城沒有復(fù)雜的導(dǎo)購(gòu)線索,商品數(shù)量也不多。
用戶一旦決定購(gòu)買某些商品后,只需要填寫手機(jī)號(hào)碼(然后會(huì)有客服打電話問地址及是否確認(rèn)購(gòu)買,避免產(chǎn)生壞單),而無(wú)需在線支付,因?yàn)樯坛墙y(tǒng)一采取貨到付款方式。
此外,還有白鴉推出的“逛”,用戶向“逛”的賬號(hào)發(fā)送“鞋子”等商品信息,“逛”會(huì)自動(dòng)回復(fù)三條圖文并茂的鞋子信息給用戶,單擊可直接進(jìn)入“逛”的移動(dòng)版頁(yè)面。
只是比起美膚匯,其并沒有獨(dú)立的定制站點(diǎn),用戶要最終完成購(gòu)買還比較復(fù)雜。
【創(chuàng)業(yè)商機(jī)點(diǎn)撥】垂直電商品牌專營(yíng)我們知道,現(xiàn)在的實(shí)體店隨著租金及其他成本的不斷上升,加之不斷受到電商的沖擊,他們開始謀求出路。
而微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn),無(wú)疑讓他們看到了希望。
因?yàn)榇怪彪娚汤梦⑿趴梢栽讵?dú)營(yíng)品牌的運(yùn)營(yíng)上,采取自有化方式,可以提高網(wǎng)站與品牌聯(lián)動(dòng)效率,對(duì)市場(chǎng)作出迅速反應(yīng),使得價(jià)格體系有保障,從而能夠?qū)崿F(xiàn)更高的利潤(rùn)。
另外,電商可以通過微信公眾平臺(tái)準(zhǔn)確掌握買家的喜好,然后制定更精確的商業(yè)決策,降低風(fēng)險(xiǎn),提高收益。
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