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營銷研究要根據母嬰群體的購買特點進行決策。
關鍵是滿足顧客需求,重點突出親情化營銷。
有條件的話,可先行深入了解這個行業,去一些成功的專賣店實地借鑒經驗。
同時,要了解母嬰產品的相關知識,最好能掌握一定的醫學、營養學等相關知識。
現在的孕產婦和年輕媽媽的生、養經驗通常都比較缺乏,她們非常需要一些專業的指導或建議,比如孕產期如何護理、寶寶該怎樣添加輔食等知識。
如果在店里購買嬰孕用品的同時能很方便得到這些嬰孕常識,就會獲得消費者的信任,她們的消費行為就會逐漸忠誠化,店里的生意也就能興旺持久。
嬰幼兒用品中的奶粉、奶嘴、紙尿褲等都屬于易耗品,流通很快,所以培養固定的消費群很重要。
年輕的父母非常重視對孩子的撫育,他們的消費具有鮮明的連貫性,這為專賣店贏利的持久性提供了堅實的保障。
在客戶管理工作方面,要選擇好重點客戶,開展人性化銷售。
經營過程中還可建立嬰幼兒檔案,可根據檔案材料做好售后服務工作,問問他們買了某種商品后使用效果如何,甚至還可采用些溫情銷售手法,在嬰幼兒生日來臨之際給個問候、贈送小禮品等,這樣客戶關系穩定,生意自然好。
無論以哪種方式經營嬰兒用品店,只要有好的產品,加上正確的經營模式,肯定會有好的回報的。
這里有一篇經營母嬰店的“三字經”您可以借鑒下: 人之初,性本善 寶寶店,愛為先 雖賺錢,良心安 若加盟,防受騙。
多考察,免圈錢。
開店難,如登山。
細思量,慎投錢 取店名,要響亮。
容易記,美名傳。
請店員,應能干。
心靈美,知識全。
陳列優,貨品全。
服務好,爭客源。
促銷策,細盤算。
多出奇,客不斷
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