深度解析淘寶搜索規(guī)則如何制定

我們每一個(gè)掌柜都是淘寶掌柜，往往考慮問(wèn)題的時(shí)候是站在自己的角度去出發(fā)，很難以想清楚其中的道理，但是淘寶搜索規(guī)則是淘寶來(lái)制定的，淘寶的想法和你的想法可能還是有些差別的。

所以說(shuō)我們今天歸本思源，嘗試著從淘寶的角度去思考問(wèn)題，假設(shè)一下，你就是搜索部門負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么制定搜索規(guī)則。

從現(xiàn)在開始，大家要記住，你是淘寶搜索部門負(fù)責(zé)人。

作為搜索部門負(fù)責(zé)人，我們先來(lái)談一下制定淘寶搜索規(guī)則的原則，作為一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，首先、要考慮用戶利益，用戶喜歡，淘寶網(wǎng)才可能有錢賺；其次，淘寶網(wǎng)作為一個(gè)公司，又不是公益組織，淘寶也也要考慮自己能不能賺到錢，所以第二位是淘寶的利益；除了用戶和淘寶自己，第三位才是賣家的利益。

要維護(hù)好電商生態(tài)，賣家不賺錢誰(shuí)還來(lái)賣貨呢。

淘寶搜索排序原則1、用戶利益，也就是買家體驗(yàn)；2、淘寶利益，淘寶也要賺錢；3、賣家利益，維護(hù)好電商生態(tài)。

好的，現(xiàn)在時(shí)間倒退，我們一起回到2003年，想一下，當(dāng)年淘寶網(wǎng)剛剛創(chuàng)立，你作為淘寶搜索部門負(fù)責(zé)人，你需要想清楚一下幾個(gè)問(wèn)題。

第一：買家想要什么？？在第一個(gè)階段，作為一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，商品數(shù)量比較少，用戶搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，你需要根據(jù)買家搜索的關(guān)鍵詞，去匹配買家想要的商品。

你只要展現(xiàn)用戶搜索的產(chǎn)品即可，就是一個(gè)關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的匹配；當(dāng)然隨著淘寶的發(fā)展商品越來(lái)越多，又逐漸引入了類目匹配、屬性匹配等因素，不管什么匹配，只有一點(diǎn)，就是要最優(yōu)匹配原則，要展示買家真正想要的商品。

最優(yōu)匹配模型：關(guān)鍵詞匹配 類目屬性匹配第二：優(yōu)先推薦那些商品？慢慢的，淘寶平臺(tái)做的有了點(diǎn)起色，開始不斷有商家進(jìn)入淘寶開店，商品數(shù)量也多了起來(lái)，這個(gè)時(shí)候搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果會(huì)展現(xiàn)很多很多的寶貝，你作為搜索負(fù)責(zé)人你需要考慮一個(gè)問(wèn)題，那就是在眾多商品里面你要優(yōu)先推薦那些商品，那些商品排名靠前，那些商品排名靠后呢？？注意，加入你是負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么辦？？有人可能已經(jīng)想到了，優(yōu)先推薦銷量高的商品。

對(duì)，淘寶剛開始也是這樣干的，只不過(guò)慢慢的淘寶發(fā)現(xiàn)有一些銷量高的產(chǎn)品質(zhì)量并不是很好，所以又進(jìn)行了一系列的優(yōu)化，變成了現(xiàn)在的單品人氣權(quán)重，人氣越高，排名越靠前。

人氣權(quán)重模型：銷量、轉(zhuǎn)化率、櫥窗推薦、退貨率、好評(píng)率、跳失率、停留時(shí)間、收藏、購(gòu)物車~~~第三、簡(jiǎn)單的人氣排序無(wú)法保證賣家的公正性如果簡(jiǎn)單的按照人氣排序，那些新品一定是沒(méi)有人氣的，也不可能有什么排名，這個(gè)時(shí)候淘寶就會(huì)陷入一個(gè)死循環(huán)，淘寶搜素一個(gè)關(guān)鍵詞永遠(yuǎn)是展現(xiàn)那幾個(gè)寶貝，沒(méi)有新產(chǎn)品，消費(fèi)者會(huì)對(duì)淘寶網(wǎng)失去信心；對(duì)于那些后入淘寶的人來(lái)說(shuō)，先加入淘寶的在銷量就有優(yōu)勢(shì)，后面加入的賣家沒(méi)有出頭之日。

所以不管是出于對(duì)買家的體驗(yàn)，還是對(duì)賣家的公平性，這個(gè)問(wèn)題都需要解決，解決方案也很簡(jiǎn)單，引入上下架原則，越接近下架的寶貝展現(xiàn)越靠前，這個(gè)就是我們現(xiàn)在的7天上下架。

第四：?jiǎn)纹啡藲鈾?quán)重都一樣的情況下，推薦那個(gè)寶貝？只有人氣模型夠嗎，隨著淘寶網(wǎng)商品越來(lái)越多，淘寶店鋪也越來(lái)也多，這個(gè)時(shí)候就可以根據(jù)店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對(duì)淘寶店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)排序。

看一下哪一家店鋪服務(wù)好一些，就優(yōu)先推薦那個(gè)店鋪，因?yàn)榈赇伔?wù)好，買家的購(gòu)物體驗(yàn)才會(huì)好，這個(gè)就是我們常說(shuō)的賣家服務(wù)模型。

賣家服務(wù)模型：旺旺在線時(shí)長(zhǎng)、詢單轉(zhuǎn)化率、支付寶使用率、動(dòng)態(tài)評(píng)分、全店退貨率、糾紛售后、好評(píng)率、發(fā)貨速度、金牌賣家、公益寶貝、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨速度~~~~第五：價(jià)格模型中國(guó)人都喜歡占便宜，消費(fèi)者為什么在淘寶上消費(fèi)，就是圖個(gè)便宜。

所以這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了一些很惡劣的商家開始打價(jià)格戰(zhàn)，隨著價(jià)格戰(zhàn)的不斷深入，商家沒(méi)有利潤(rùn)可以賺，就開始降低產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量差了，消費(fèi)者體驗(yàn)就不好，一旦消費(fèi)者體驗(yàn)不好，這個(gè)時(shí)候我們淘寶網(wǎng)就要想出一系列對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)。

大家想一下，在之前我們使用價(jià)格排序是怎么樣的，按照價(jià)格升序排列，我們可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者看到的寶貝都是一些低價(jià)低到無(wú)底線的商品，0.1元的，1元的，一大把，這些廣告商品、劣質(zhì)商品充斥著淘寶網(wǎng)，即便是消費(fèi)者按照默認(rèn)排序，也會(huì)有很多的低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品出現(xiàn)。

你作為淘寶搜索部門負(fù)責(zé)人，你肯定不愿意看到這種情況，所以淘寶開始放大招了——價(jià)格模型你命令技術(shù)部門的小二，根據(jù)淘寶的大數(shù)據(jù)積累和云計(jì)算，判斷出消費(fèi)者最終購(gòu)買的價(jià)格區(qū)間，并且劃定一個(gè)最最低價(jià)格，每一個(gè)類目制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，排除那些低價(jià)的商品，凡是低于這個(gè)價(jià)格的商品，不允許發(fā)布，這一招直接杜絕了0.1元、1元這樣的低價(jià)商品。

但是還是有一些低價(jià)商品可以出現(xiàn)這么辦呢？這個(gè)時(shí)候淘寶網(wǎng)把計(jì)算公式稍微修改一下，客單價(jià)高的，成交權(quán)重高，客單價(jià)低的，成交權(quán)重低。

這個(gè)就是我們常說(shuō)的，高客單價(jià)商品權(quán)重比較高，也正是我們通常說(shuō)的不要輕易改價(jià)的原因。

第六：千人千面的個(gè)性化淘寶經(jīng)過(guò)十年粗放式的增長(zhǎng)，流量獲取遇到了瓶頸，城市里面網(wǎng)購(gòu)主力軍基本都已經(jīng)觸網(wǎng)消費(fèi)，中國(guó)的城市人口紅利消失殆盡，淘寶開始精耕細(xì)作。

想要讓單個(gè)流量的價(jià)值最大化，如何實(shí)現(xiàn)呢，那就是讓消費(fèi)者更多的消費(fèi)，為消費(fèi)這個(gè)提供更加精準(zhǔn)的商品，俗稱千人千面，每一個(gè)淘寶用戶搜索的商品都是根據(jù)自己的瀏覽購(gòu)物記錄來(lái)推薦的。

希望以此來(lái)提高流量?jī)r(jià)值，實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值最大化。

這一項(xiàng)變化可害苦了我們所有的賣家，嚴(yán)重縮短了我們爆款的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，砍掉了我們爆款的生命周期，之前一個(gè)爆款可以活半年甚至一年，有一些寶貝可以一個(gè)爆款吃好幾年，但是現(xiàn)在，呵呵，你想都不要想，原因主要有2個(gè)，首先就是千人千面，其次還有后來(lái)引入的七天成交權(quán)重。

第七：無(wú)線搜索排名影響因素其實(shí)無(wú)線端排名也很簡(jiǎn)單，就是PC端權(quán)重排序的一個(gè)嫁接，同時(shí)加入了一些無(wú)線端加權(quán)項(xiàng)目，現(xiàn)在網(wǎng)上流傳的有什么很多帖子，比如說(shuō)，我很佩服的近水思魚老師寫的《手機(jī)淘寶-集市店鋪逆襲天貓，SEO排名的十二個(gè)權(quán)重》，當(dāng)然還有其他掌柜提出的13項(xiàng)權(quán)重、15項(xiàng)權(quán)重的 大家也可以參考一下，不過(guò)我想提出我自己的觀點(diǎn)：無(wú)線端總權(quán)重=PC權(quán)重加權(quán)+無(wú)線生成權(quán)重+無(wú)線加分權(quán)重（1）PC權(quán)重加權(quán)很好理解，就是你單品PC端權(quán)重高，你在無(wú)線端權(quán)重自然就高，這個(gè)是肯定的，但是為什么有些寶貝在PC端權(quán)重非常高，基本上排名首頁(yè)，并且很穩(wěn)定，但是在無(wú)線端卻沒(méi)有排名的，這個(gè)就是加權(quán)的原因，PC端權(quán)重并不是直接嫁接過(guò)來(lái)了，而是打個(gè)折扣，加權(quán)計(jì)算，舉例說(shuō)明，PC權(quán)重是100分，打5折之后是50分，那么無(wú)線端總權(quán)重就+50分。

（備注：具體加權(quán)比例屬于機(jī)密，小二不可能透漏具體數(shù)據(jù)的，憑經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該在30%-50%之間）（2）無(wú)線端生成權(quán)重。

消費(fèi)者通過(guò)無(wú)線端瀏覽、收藏、加購(gòu)、購(gòu)買、評(píng)價(jià)等產(chǎn)生的權(quán)重值，這個(gè)很好理解。

（3）無(wú)線端加分權(quán)重，這個(gè)其實(shí)也不難理解，就是專門針對(duì)無(wú)線端的一些加分項(xiàng)目，主要有無(wú)線端詳情頁(yè)，手機(jī)專享價(jià)和無(wú)線廣告投放這三項(xiàng)。

看到這里，大家應(yīng)該比較清楚了阿里的權(quán)重計(jì)算系統(tǒng)，當(dāng)然這個(gè)也不是全部的維度，我們只是嘗試從阿里的角度出發(fā)，還原阿里制定權(quán)重的一些思路