連鎖企業管理人：直營連鎖店長管理制度

第一條 各連鎖店的經營管理行為，滿足中心管理決策的需要，根據《公司法》、《合同法》等相關法律法規的規定，按照中心的規章制度，針對店長的經營管理行為、經營目標考核和經濟法律責任等事項，制定本制度。

第二條 店長是任職連鎖店的管理者，店長不得同時兼任中心和連鎖店的工作。

第三條 店長由中心通過專業的培訓,考核合格之后,委派至各連鎖店,任連鎖店的管理者.第四條 店長職權1、店長應本著高度負責的精神，全力做好所任職連鎖店的各項工作，根據《置信基本法》的要求，不斷加強該店的正規化建設和規范化管理，在中心主任的直接領導下，享有相對自主的經營權和管理權，經營管理上的重大事項應先報經中心主任批準同意。

2、在人事方面，對職員的聘用有建議權。

3、在財務方面，店長應嚴格按照中心的有關規定制度執行。

4、對中心重大事項的決定有建議權。

第五條 指標考核1 店長在享有相對自主的經營權和管理權的同時接受中心考核和監督,中心設立稽核隊,對各店的情況采取隨機抽查,同時中心設立投訴熱線2 經濟指標:中心根據前一年的經營業績情況制定下一年的經濟指標,第一年的經濟指標根據各店運行的前三個月的經營情況測算全年的經濟指標.主要包含以下三個指標:(1)年度經營額 (2)成本發生額 (3)利潤率3 安全指標:操作人員嚴格按操作流程,違反操作流程,造成的經濟損失應低于年營業額的2%.4 投訴投訴率:各店的顧客投訴率應該低于5‰第六條 管理責任1、店長應嚴格遵守和執行中心作出的各項決定、決議和中心的規章制度，盡忠職守、開拓創新，創造性地開展各項工作。

2、店長應承擔管理上的過失責任。

因此要求店長全面加強內部管理，使各方面的工作能創造一流水平，嚴禁出現各種損害中心經濟利益和形象聲譽的責任事故發生。

3、如果出現連鎖店的職員以權謀私、索賄受賄、侵占、挪用中心資產等損害中心經濟利益和其他合法權利的責任事故，在追究違法違紀者本人經濟、法律責任的同時，店長應根據有關“過錯追究責任制”的規定承擔領導責任。

第七條 經濟責任1、不管是店長管理原因或是下屬職員的原因，不論主觀上是故意還是過失，凡店長任職的連鎖店里出現損害中心經濟利益和合法權利的情況，對經全力仍無法挽回的直接經濟損失部分，都應按“過錯追究責任制”的規定予以賠償。

2、店長如出現上述情形，根據規定確定了店長應賠償或承擔的數額后，從店長在連鎖店的個人權益中直接扣除。

第八條 法律責任店長應嚴格遵守《公司法》的有關規定，廉潔自律。

在任職期間，如有違法、犯罪、瀆職等嚴重損害中心和任職連鎖店利益的行為，中心將根據《公司法》、《刑法》等相關法律法規的規定，配合有關行政機關和司法機關嚴肅查處。

同時，中心可以根據中心章程和有關決議、文件對店長作出進一步的處理決定。

第九條 禁止事項根據《公司法》、《刑法》和中心的有關規章管理制度，店長如有下列行為之一的，將被追究經濟及法律責任。

1. 利用職務之便，以權謀私、假公濟私、索賄受賄，或侵占、挪用中心財產和資 金;2. 私自收受其他單位的禮品、紅包、回扣等財物而不上交中心;3. 私自將中心資產低價出售、變賣或無償分配給個人，損害中心利益的;4. 私自以中心資產為本中心股東、員工或其他單位、個人的債務提供經濟擔保;5. 私自在外自辦實體、兼職，或者自營、為他人經營與其職務職責相似相同的營業;6. 向中心提供虛假財務報表、財會報告，或者隱瞞重要財務情況、重大責任事故不予報告的;7. 中心認為需要禁止的其他行為。