銷售額超5億，說倒就倒？星空琴行一夜倒閉之謎

8月中旬，孫先生在星空琴行常營店租了一年的鋼琴，押金34580元，同時還交了12000元的學鋼琴的課時費。

沒想到，如今鋼琴還沒送上門，課也一天沒上，該門店就突然關了。

9月2日，連鎖鋼琴培訓機構星空琴行被曝一夜之間關閉全國所有門店，就連位于百子灣的星空琴行總部也是大門緊閉，且星空琴行并未提前和家長溝通。

在去年7月的一次分享中，星空琴行CEO周楷程談道，“從一家琴行起步，星空已經有5到6億的規模，員工超過2000名”。

這無疑是一場突如其來“空城計”。

暴風雨中的星空琴行數萬元“不知所蹤”，任誰都不能坐以待斃。

聽聞星空琴行疑似跑路的消息后，9月2日晚，受害家長自發組建維權群。

據媒體報道，截至9月2日22時許，僅藍色港灣門店統計到的受害家長就達214名，其中剩余費用總額超540萬元。

目前星空琴行開設直營店50余家，加盟店30余家，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、成都、杭州、西安、常州等20余座城市。

星空琴行無征兆的關店之舉，除了讓家長們“吃了啞巴虧”，該琴行老師也受到波及。

據一位在星空琴行兼職的鋼琴老師透露，各地鋼琴老師7、8月工資普遍處于拖欠狀態，少的七八千，多的有兩三萬。

并且這種拖欠行為從去年12月份就經常發生，拖欠理由為B輪融資遇到了問題。

據悉，僅在北京地區，星空琴行就有300到500名鋼琴老師。

拖欠工資的行為不是第一次，這也許一定程度上讓老師們放松了警惕。

不過事情發生后，也有鋼琴老師表示事情能妥善解決，仍寄希望星空琴行能正常運營，恢復如初。

對家長來說，又是何種原因，讓他們對星空琴行深信不疑，不惜砸重金。

光環加持的星空琴行2012年成立的星空琴行可謂是一匹黑馬，它的出現，無疑為傳統素質教育行業注入了新鮮血液，隨后在2014、2015年的教育O2O浪潮中，星空琴行也隨之轉型為O2O素質教育移動平臺。

說到星空琴行，它從出生之始就自帶光環。

星空琴行的6位創始人均來自阿里系，并且在創業之初，即獲得了“百度七劍客”之一的王嘯的九合創投和雷軍順為基金的青睞。

星空琴行CEO周楷程，在阿里工作了6年多的時間，負責B2B業務，那時他叫周鵬。

他對星空琴行的模式解釋為，在商場設體驗店，先到體驗店體驗，然后上門教學，并推出成人課程和兒童課程兩款產品。

在他的設想里，“未來的星空一定是個大平臺，非常大的平臺，就是從物理上我們希望能聯結所有在商場的門店，更重要的是，星空要完成和孩子們以及孩子們身后的家庭的聯結。

”投身教育行業的人，創業的情懷會比別人多一點，在周楷程的采訪報道中，表現得十分明顯。

在耀眼的資本方的光環下，在“影響教育的靈魂”這樣的情懷中，很難將“跑路”“倒閉”這樣的詞與之產生聯系，然而也許這就是真實的創業，殘酷得有時讓人猝不及防。

壓垮星空琴行的稻草據網上公開信息，資金鏈斷裂是關店的主要原因，據星空琴行一位老師透露：“在過去一年時間，為快速打通更多渠道服務會員，打造良好的會員生態圈，除了鋼琴，公司還新增了數項素質教育品類，運營成本迅速增長使得資金鏈變得薄弱。

”周楷程曾說，當初創業是為了5年內打造一家上市公司，而星空琴行的野心也可見一斑。

2015年，星空琴行升級為星空聯創。

目前，星空聯創旗下包括六藝星空、千藝千學、藍姐姐三個獨立板塊。

除了鋼琴外，增加了舞蹈、繪畫等藝術培訓。

其中，藍姐姐更是針對番人群的興趣教育開放平臺。

此外，對于拖欠員工工資，“沒有按時支付薪酬的原因是新一輪融資有些波折，新一輪投資方是產業基金，流程比以往復雜了很多。

”據網上流傳的星空琴行CEO周楷程發的內部郵件，“目前管理團隊已經不持有星空股份，所以一直在等待股東的決策，但基于目前情況，原股東無法確認新的追加資金，因此從2017年9月2日起暫停全國所有門店營業。

”星空琴行在快速發展過程中，股權逐步被稀釋，管理者最終成為打工者，喪失話語權。

對創業者來說，選擇什么樣的投資人尤為重要。

創業別只顧得談情懷，否則難免成為“代孕媽媽”，被一腳踢出局也只是時問題。

據了解，星空琴行主要有三種模式，一類是鋼琴老師上門一對一教學；一類是買鋼琴送課時，但鋼琴價格高于同款市場價格；一類是租鋼琴并購買鋼琴課時，按鋼琴原價交押金，退還鋼琴后30到45個工作日退還押金。

有網友表示，早在星空琴行成立之時，他就對其盈利模式提出質疑，那時星空琴行相關負責人表示其經營模式就是為了不斷擴大用戶群，融資后上市，上市后把公司賣掉。

“藝術不是快餐，不講求基本功為了盈利毫無底線，關門是遲早的事，做實業還是要踏踏實實。

”對培訓機構來說，現金流是王道，就連新東方在當年非典時期也遇過退費危機，好在順利度過。

因此培訓機構盲目擴張是大忌。

隨著房租和人力成本水漲船高，一旦收入增長速度難抵門店擴大速度，就危險了。

星空琴行的門店選址主要在大型商場，包括藍色港灣、凱德、萬達等，雖然是有利于引流但租金成本也可想而知。

9月2日晚間，星空琴行公眾號發布通告，回應今日曝出的關店事件，通告內容如下。

尊敬的學員及學員家長：感謝您一直以來對星空琴行的信任和支持。

由于管理上存在的問題，導致現階段我們遇到了一些困難；目前星空琴行所有管理者以及投資人正在積極商討，并努力尋求盡快解決問題的途徑。

懇請各位家長和學員們給予我們一點時間，我們的心情與您一樣急切，我們一定會盡快給大家一個解決問題的方案！億歐試圖聯系星空創始人周楷程，聯創王斌，截至發稿前，還沒有收到對方任何回復。

“在星空，我們堅信兩點：第一，誠信；第二，客戶第一。

”如今暴風雨來了，希望能說話算話，當然也希望暴風雨能早日平息。