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微盟刪庫危機事件正朝向有序解決的方向發展,但暫時無法做到人人滿意。
今年2月23日晚,微盟集團研發中心運維部一位核心運維員工賀某通過個人VPN登入公司內網跳板機,對微盟線上生產環境進行惡意破壞,直接導致微盟集團大面積的服務集群無法響應,生產環境及數據遭受嚴重破壞,微盟市值一日蒸發超10億港元。
直到3月1日晚間,微盟(SEHK:02013)官方發布公開信,稱在騰訊云團隊協助下,花去七天時間被刪數據已全面找回,同時公司將準備1.5億元人民幣賠付撥備金進行賠償。
然而目前,有多位接受第一財經采訪的中小商戶表示,商戶系統尚未完全恢復,核心數據仍未找回,對微盟官方提供的賠付方案不夠滿意,宕機期間造成的數據丟失將使整個三月無法開展業務,“事故造成金錢上的損失我們能接受,最大打擊是宕機期間核心客戶群轉投其他家。
”一位受損商戶對第一財經記者表示。
公布解決方案后,今日微盟股價收盤漲超12%達5.39港元,總市值120.6億港元。
商家后臺顯示數據依然被清零被踢出群的中小商戶們疫情期間損失最為嚴重的當屬從線下轉移到線上、甚至只選擇微盟一家服務平臺的商戶。
一家日均流水從三千元做到四萬元的社區電商平臺商戶表示,自備的ERP系統存有庫存管理與訂單管理數據,所以被波及到的僅有依靠微盟平臺的會員系統與積分系統,更嚴重的影響在于用戶信息的丟失。
該商戶甚至因會員質疑其失聯跑路而被報警傳喚,“錢都在我手里,但因為客戶數據的丟失,我都不知道該給誰發多少錢。
”商戶稱。
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