定位·公關 突破中國企業營銷瓶頸

阿爾·里斯：此次我到中國訪問感到非常興奮．全球著名的商業媒體都在談論下一個超級大國就是中國．對此，我的看法是，中國的崛起并未對其他國家造成威脅，中國的崛起并不會減少蛋糕，而是會把蛋糕做大，使所有的人從中受惠．根據聯合國最新報告，中國是全球制造業排名第三的國家．但是請注意，國家實力增長并不完全依賴于制造產品，更多的在于品牌創造．品牌創造中一個反面的例子就是日本．日本有很多大的企業集團，比如富士通它們什么都造，包羅萬象．我們對這種寬而淺的模式取個名字叫日本病，也就是把品牌放在很多不同的產品類別上．實際上這樣做是不能建立起任何一個非常專注而有效的品牌的．日本企業平均利潤占整體營業額之比是1%，但是規模前500家美國企業在這個數字上是7.9%，大概是日本同行的將近8倍，這就回答了為什么在過去20年中美國股市表現良好，而日本股市一直在下降的問題．總的來說，如果一個品牌在很多不同類別產品上出現的時候，這個品牌不會成為一個強勢品牌．非常遺憾的是，在我的腦海中現在還沒有一個比較強勢的走遍世界的中國品牌．聯想呢？我給的建議是首先集中一個焦點，把產品線相對集中化，比如聚焦于筆記本電腦；第二是打造強勢品牌，起個非常響亮上口的名字．Lenovo對我來講聽起來有點像意大利甜點的名字．如果要打歐美市場的話，名字一定要適合歐美市場的文化．聯想已經有了一個很好的名字，就是ThinkPad，但是這個名字沒有成為公司的名字，只代表筆記本電腦．我的建議是，以ThinkPad這個名字命名公司，這樣便于歐美市場消費者記憶和識別；第三是凸顯一個非常明顯的特點．如果說聯想電腦以運行時間長而著稱，比如能連續運行八個小時，在市場上一定會有非常突出的特點讓消費者記憶．　　綜上所述，中國制造業面臨的選擇是要制造產品，還是要創造品牌？我認為未來屬于品牌．所以我希望中國的企業家和管理層把更多的時間和精力放在品牌上，而不再是以產品廉價取勝．　　 陳剛：非常榮幸有機會親耳聆聽里斯先生的精彩演講，也非常榮幸能夠利用這個機會向里斯先生表達中國營銷研究學者的敬意．2002年里斯先生出版了具有震撼性的專著，中文翻譯成《公關第一》