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如果你想在網上買一款名牌包包,但是又不確認真假,就算拿出一套品牌授權書也沒有權威性,因為這樣的授權書在淘寶上用60塊可以買全套的,但是如果有一個網站告訴你,如果在這個網站下單,可以直接到專柜取貨,那么幾乎所有的消費者都不會猶豫了。
這個網站就是第五大道奢侈品網,它的創始人孫亞非是中國最早奢侈品電商創業者之一,在2009年的時候妹妹從國外帶回來一批名牌包包,放在網上去賣,由于當時奢侈品電商網站還非常少,所以很快就賺到了一百萬。
但因為沒有融資,運營起來非常困難,當時就有非常知名的投資商上門來“送錢”,從50萬到1000萬的都有,但是她們都沒有合作,主要是她們認定的奢侈品電商發展方向和投資人的期望值相悖,她們認為奢侈品屬于高端人群,不能發展得那么快,但是投資方想讓她們和團購網一樣,以每年十倍的增長速度。
這種情況下很多奢侈品商家都不愿合作,導致只能賣假貨。
她們始終秉承一個理念:買正品,她們找品牌商合作,品牌商不合作就找代理,如果失敗就找經銷商。
賣正品價格太高,獲取消費者的信任很困難,但是她們慢慢靠著自己的口碑還是做起來了,而且在2015年的時候還獲得了第一輪的融資。
在以前顧客可能會覺得奢侈品價格太貴,買的時候又想貨比三家,而且買奢侈品的顧客只限有錢人。
隨著消費升級,很多普通人更愿意花幾萬塊買一款名牌包也不想要幾千塊錢的高仿。
她通過線上線下的互通,用互聯網的方式把實體店的效率提高,讓消費者到線下去感知和體驗品牌,把奢侈品實體店變成了一個倉庫中心。
孫亞非并沒有和網上那些代購打價格戰,因為奢侈品消費者并不關心價格,而是關心商品是否為真,獲得用戶的信任才最關鍵,所以她們的目標用戶不是關心價格的消費者,如今第五大道奢侈品網站已經有了10000多個品牌,有兩三百個可以到實體店取貨甚至國際取貨,網站只收對方的服務費。
她們還幫助一些實體店擴大了輻射范圍,比如一個三線城市想買一線城市門店里的奢侈品,也可以通過網上賣,而且價格是一樣的,他們還給消費者一個優惠,奢侈品門店辦VIP卡可能要累積消費幾十萬甚至上百萬才可以,但是該網站上只需要滿一萬塊就可以享受VIP的價格,可以享受九五折或八五折。
這種模式受到更多投資人的關注。
在創業9年中她們一直在做整個信用體系,對抗那些假冒偽劣的產品,吸引更多關注高品質的顧客。
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