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銷售技巧

如何讓客戶主動給你打款?

分類: 銷售技巧 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 06-29

閱讀 :521

    銷售談判就是一條一條打消客戶的顧慮。

客戶的顧慮你沒有完全打消或者了解清楚,他說要考慮一下也是很正常的。

    第一,你要把公司的操作模式詳細介紹給他,讓他看得到摸得著,相信能做起來。

同時,要把周邊做得好的市場操作方法,以及這個市場一個月賣了多少貨,賺了多少錢都要提一下,增強他的信心。

    第二,試著提一些讓他發揮想象空間的問題,試探他是真想做還是假想做。

如:李總,我們隔壁的經銷商王總才做3個月,現在一個月賣到10萬元。

你這邊市場比他還要好,你覺得第一個月能做多少,3個月以后能不能反超他?    如果他說,“這個我還是有信心的,我手上有300家以上網點,按你們的模式和產品品質,3個月以后做10萬元,應該沒什么問題”,那么他可能是真感興趣,已經身臨其境了。

    如果他只是說,“這個不好說,做了才知道”,你聽不出來,就要接著了解,那李總,你覺得接我們這款產品還有什么其他顧慮呢?我看你好像信心不是很足。

一定要聽出他內心的真實想法。

    第三,了解誰是負責人。

合同簽了,談到貨款了,可以隨意問一句,老板,我們其他市場有的人是夫妻兩人一起做主的,你這邊還需不需要跟老板娘確定一下?    有的老板會說,這個沒事,我說了算。

那你就說好!有的客戶會說,還是要跟我老婆商量一下,那你就可以問老板娘什么時候在,約個時間一起聊。

    第四,確定合作以后,對著價格表把訂單做出來。

告訴客戶,哪一款產品在當前市場上是走得最好的,你訂這個會最好銷,而不是等著讓客戶自己下單。

    這樣做的好處是:客戶覺得你是很有心的業務員,能夠替他考慮很多問題,跟其他廠家業務員還是有區別的;你讓客戶回款的時候,就不會因訂單問題耽擱了,成功的機會就更大了。

    到了客戶處,先了解當前市場情況,再與客戶確定庫存、當前銷量、下一步市場操作計劃,或者培訓營業員與業務員如何更好地賣我們的產品;到店里做陳列,為貨品抹灰,貼POP海報,與客戶溝通如何能把銷量做得更好。

    客戶要請客吃飯,我會說,飯吃了過來的,或者,老板,吃飯不是最主要的,我們過來一趟也不容易,過來主要是跟你探討一下如何把這個產品賣得更好。

    到此類客戶處,要做到以下幾點:    第一,在客戶面前樹立專業的銷售人員形象,告訴他,我過來是想辦法幫你賺錢的。

這種形象樹立起來,他心里就會歡迎你。

如果沒有那么高的水平樹立形象,那就說,我是過來做事的,不是來你這里混飯吃的。

勤勞、務實,客戶照樣會尊敬你——這小伙子做事扎實,請吃飯從來不去。

    第二,確定打款時間。

樹立完形象,了解庫存動銷后,確實需要補貨,再開始談補貨。

老板,這個月大概什么時候能回款,大概回多少呢?客戶給了你準確的答復后,就可以告辭。

    如果客戶說資金有點緊張,到時候再看吧。

那你就要果斷出招。

老板,我們這產品銷售情況,總體來說還是不錯的,特別是周邊市場,現在一個月都能賣到10萬以上。

同時公司市場部也會不定期來抽查,發現斷貨了沒補,罰我款的同時還要罰你的款等。

整體攻關把握四個字——威逼利誘,直到確定打款時間為止。

    第三,把打款承諾上升到誠信度上來。

確定打款時間后,到了那天或者提前一天與客戶通電話,客戶如果告訴你說今天回不了,過幾天再說或者下個月再回吧。

這個時候,我會很明確地告訴客戶,老板,我做銷售覺得最重要的一個詞就是誠信,我做銷售從來說話都是板上釘釘,說一不二。

我希望你也如此。

實在回不了也沒關系,我理解,但希望你下一次能夠說到做到。

    小結    客戶不回款最主要原因是,他還沒有通過銷售你們的產品賺到錢。

老客戶回款,一次兩次地放你鴿子,你就要明白了,他的動銷沒做好,做我們產品還沒賺到錢。

    想辦法做動銷工作,不要一味催回款。

過程全部走對,結果自然也不會差,回款只是水到渠成的事。

    因此,我覺得貨款是不用催的,只需要跟進。

主要還是你懂不懂行。

畢竟俗話說得好,錢是給內行人賺的。

06-29

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