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Curves在日本有超過1760家門店,平均每4個小時就有一間新店開張!會員更是突破80萬人,別的健身房奮斗一輩子,也別想到達這個高度。
它,就是日本的Curves!專為中老年女性服務的健身房Curves是一家總部位于美國, 專為女性設計的國際連鎖健身公司。
日本是一個老齡化十分嚴重的國家,正可謂得老年者得天下!曾本岳就想:能不能建立一個專門為中老年人服務的健身房呢,年輕人需要強健的體魄,老年人不是更需要嗎?于是,2005年,曾本岳成立了日本Curves株式會社。
Curves在日本像插上了翅膀飛起來一般,平均每4個小時就有一間新店開張。
到目前為止,該公司旗下有超過1760家連鎖健身房,會員突破80萬!2016年,凈收入高達13億人民幣!凈利潤持續高增長。
而且在健身俱樂部行業Curves連續三年獲得了客戶滿意度NO.1!沒有男性,不用在意別人的眼光!說到傳統健身房,很多女性只是想單純的健個身,僅此而已。
于是,Curves抓住消費者這個痛點,為中老年女性定制了一系列的特殊服務。
首先,健身房只為女性提供服務。
Curves的顧客信息注冊界面中明確指出:男性不予注冊,甚至就連工作人員也全都是女性。
這樣,她們就不用在意男性的眼光,來健身房想怎么穿就怎么穿,不用化妝。
其次,健身房不設立鏡子。
傳統健身房鏡子到處都是,恨不得把你照個通透,可Curves偏反其道而行。
Curves的會員在鍛煉時不會看到自己身上的贅肉和別人苗條的身材,從而不會打擊自己的自信心,也不容易分心,可以全身心地投入到運動中。
沒有男性、沒有鏡子,Curves抓住中老年女性的健身痛點。
讓更多的中老年人愛上健身!很多的健身房就是利用會員的惰性來賺錢。
但Curves卻不是這樣,為了激發會員運動的積極性,它獨創了一套“環形30分鐘” 的健身項目,它成為了許多中老年女性每日必做的運動項目。
這套項目簡單、有效、難度低,適合各個年齡段的女性,而且對于健身基礎的要求為零。
“環形30分鐘”由12臺器械組成,他們分別可以照顧到女性需要塑性的12個身體部位。
這個只有30分鐘的運動量,它消耗的能量卻是普通運動1.5小時才能消耗的500卡路里。
而且,環形設計可以激發用戶運動的激情,大家圍在一起,不僅有了運動的氛圍,而且可以相互監督,不會偷懶。
從會員的角度出發,他們辦健身卡的初衷,是去鍛煉身體,擁有強健的體魄。
Curves以這種有趣、好玩、適合老年人的運動方式,來增強用戶粘性,建立起口碑,從長遠來看,不是更有利于品牌的發展嗎?價格實惠,人人都能支付得起有些人不想去健身房還有一部分原因:嫌價格貴,去不起,特別是老年人,她們對價格更加得敏感。
所以,為了降低門檻,吸引更多的老年人參與進來,Curves用降低成本的方法來降低價格。
Curves去掉了不常用的器材、高成本的游泳池、淋浴室……甚至將一些有鎖的房間,換成了用屏幕相隔的區域。
將省下來的成本讓利給消費者。
傳統的健身房會費每月100美元,而Curves每月只需30美元。
并提出“每天鍛煉也就只花一杯咖啡的價格”的口號,不給消費者造成經濟壓力。
價格是品牌4P的一個重要因素,品牌不能盲目跟風,要根據目標消費者的特性來定價。
讓健康成為一種生活方式Curves會不定期地為會員舉辦健康食譜、才藝培訓、時尚美妝等節目,或者組織短途旅行、溫泉、SPA等休閑活動。
這些被統稱為“閨蜜聯盟”活動,Curves的會員可以帶上自己的家人、朋友免費參加。
而且Curves還與商戶合作,對會員提出一系列優惠活動。
比如:餐館優惠、旅店優惠、航班優惠等。
這不僅讓會員感受到了實惠,而且豐富了他們的業余生活。
而對Curves來說,可以擴大品牌的影響力,形成好的口碑,更重要的是將其價值觀宣傳了出去。
這一理念正好與中老年女性的觀念不謀而合。
在你眼里健身房就是年輕人的地盤,但是曾本岳把美國的Curves模式搬到日本來,再進行本土化運營。
讓更多的中老年人愛上健身,帶給他們健康,不是一個很好的商機嗎?希望日本的Curves案例能帶給你啟發,找準一個特殊的群體,迎合他們的需求,也許下一個成功的就是你!
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