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提起成人用品創(chuàng)業(yè),許多人第一時間會想起一個名字——馬佳佳。
6年前,這個90后美女從中國傳媒大學(xué)畢業(yè),在學(xué)校門口開出了一家成人用品店。
成人用品自帶的話題性與“90后美女”、“高材生”、“大尺度”等個性標(biāo)簽激烈碰撞,一時間,馬佳佳迅速成為全國關(guān)注的創(chuàng)業(yè)新星。
然而,成為公眾人物之后,馬佳佳似乎偏離了“初心”,成人用品項目逐漸泯然眾人矣。
盡管如此,在這個被外界公認(rèn)的暴利行業(yè)里,卻不止馬佳佳一位“大膽”的女性創(chuàng)業(yè)者。
來自東北的89年女生張欣,從2015年踏入成人用品行業(yè),沒有馬佳佳的鋒芒畢露,三年時間開出了4家成人用品店,從最初的“百萬負(fù)婆”逆襲成“百萬富婆”。
01逃離北上廣張欣1989年出生于黑龍江哈爾濱,性格里有著東北女孩典型的豪爽、果敢、敢想敢干,但卻比大多同齡人多了一樣?xùn)|西——不安分。
外界向來以“老氣橫秋”形容東北的城市與生活,這里的年輕人進入社會后也更是以公務(wù)員體系、事業(yè)單位作為求職首選,不求激蕩,但圖安穩(wěn)。
但是,張欣2010年大學(xué)畢業(yè),沒有絲毫猶豫,便只身前往北京,加入了浩浩蕩蕩的北漂一族,憧憬著能有所作為。
之所以有著如此強烈的“事業(yè)心”,一方面是因為和別的東北家庭不同,張欣是經(jīng)商世家,從小對于商海征伐耳濡目染;另一方面是因為在高中時讀到的一篇文章,確立了她獨特的價值觀。
回憶起那篇文章,張欣至今記憶猶新:社會上有許多“掙錢”的工作,比如教師、醫(yī)生、警察、公務(wù)員等,但是這些工作同時又兼?zhèn)渖鐣?zé)任,多數(shù)人為了賺錢往往越界;君子愛財取之有道,這個世界上唯一能夠正大光明逐利的只有商人。
張欣心中創(chuàng)業(yè)的夢想由此生根發(fā)芽。
夢想美好,現(xiàn)實殘酷。
張欣戲稱“來北京之前,相信只要是金子總會發(fā)光;來到北京之后,才發(fā)現(xiàn)遍地都是金子”。
北漂的日子里,除了無休止地加班,周末節(jié)假日還要做兼職補貼生活家用,“每天晚上坐在回去的地鐵里,腦子里除了迷茫什么都不剩下”。
直到2013年,迷茫的生活終于被打破。
張欣家中一位至親病危,但由于距家遙遠,趕到家中還是沒能見到最后一面,這給予她極大打擊。
在她看來,事業(yè)拼搏的目的是為了給予家人更好的生活,但是眼下這種狀態(tài),事業(yè)進步緩慢,又難以照顧家人,繼續(xù)北漂還有什么意義?思量再三,張欣下定決心,“逃離北上廣”,回到家鄉(xiāng)。
02結(jié)緣成人用品回到家鄉(xiāng)之后,和閨蜜聊起各自的發(fā)展,張欣才發(fā)現(xiàn)三年北漂生活并沒有給自己賦予多少“光芒”。
反而比她年齡還小一歲的閨蜜,創(chuàng)業(yè)沒幾年,每年收入都有五十多萬,這讓張欣開始重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃,心中的不安分再次躁動起來。
“與其每年拿著死工資混日子,不如趁著年輕拼一把!”2014年,張欣辭去工作,決心創(chuàng)業(yè)。
可是創(chuàng)業(yè)做什么?人生沒有白走的路,北漂的經(jīng)歷這時起了作用。
張欣如今回憶起來,北漂三年最大的收獲就是讓她結(jié)識了桔色成人。
2013年,春節(jié)假期后的一個周末,閨蜜來張欣住的地方玩,看到小區(qū)樓下的桔色成人,便半開玩笑地拉她進去“開開眼界”。
雖然就在小區(qū)樓下,張欣卻也從未進去過,畢竟提起成人用品,多數(shù)人都難以啟齒,何況還是女孩子。
而彼時,她更是不知道桔色成人是中國最大的成人用品連鎖品牌。
好奇心作祟,加之兩人互相慫恿,兩個女孩就走進了店里。
時尚專業(yè)的陳列、琳瑯滿目的產(chǎn)品,店里看到的景象完全刷新了兩個小姑娘對成人用品店的認(rèn)知。
店內(nèi)的導(dǎo)購也是一個年紀(jì)不大的女生,主動和她們進行攀談,雖然只聊了幾句,但是張欣還是很吃驚——“一點都不羞澀,很專業(yè)”。
當(dāng)張欣在哈爾濱街頭思考創(chuàng)業(yè)方向時,意外發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)竟然也有桔色成人,當(dāng)年在北京那一幕探店經(jīng)歷頓時浮上腦海——成人用品會不會是一門好生意?說干就干,一方面張欣馬上聯(lián)系桔色成人總部,咨詢項目詳情與合作細節(jié);另一方面征詢身邊朋友的意見。
令張欣意想不到的是,不聊不知道,聊起成人用品消費,張欣發(fā)現(xiàn)身邊不少朋友都是桔色成人的用戶,成人用品的消費市場遠比自己眼睛看到的要大。
但讓她最終下定決心的,還是通過總部了解到,當(dāng)時哈爾濱有7家桔色成人,全部都是一個人開的——“如果項目不賺錢,一個人不可能會開那么多家店。
”打定注意,張欣第一個找到媽媽,心中忐忑地詢問意見。
出乎意料的是,媽媽并沒有反對,家庭的寬容與支持給予張欣莫大鼓舞,當(dāng)年畢業(yè)沖向北京的激情被再次點燃。
03“百萬負(fù)婆”萬事開頭難。
加盟桔色成人,并非張欣想象的那么簡單。
首先是區(qū)域問題。
桔色成人采取的是城市合伙人制,一個城市只簽約一位合伙人。
作為中國最大的成人用品連鎖,21年在全國發(fā)展了850家店鋪,所剩下可以合作的城市已經(jīng)不多,張欣的家鄉(xiāng)哈爾濱早已經(jīng)被簽走。
但這并沒有讓張欣望而止步,她開始篩選哈爾濱附近的空白城市,“只要離家不算太遠,我愿意去拼一把”。
2015年春節(jié)過后,經(jīng)過兩個多月的市場考察,最終選定了吉林省下面的吉林市,準(zhǔn)備以此為根據(jù)地大干一場。
5月1日,張欣正式與桔色成人簽約,成為吉林市的城市合伙人,第一階段的目標(biāo)是拓展四家店鋪。
經(jīng)過總部評估,要實現(xiàn)第一階段的目標(biāo),張欣需要的啟動資金接近百萬,但當(dāng)時她全部身家也不過兩三萬元。
怎么辦?2萬、3萬、5萬、10萬……簽約之后,張欣用了一個月時間,借邊了身邊所有的朋友和親戚,用于記賬的小本子上密密麻麻寫滿了借款明細,終于湊齊了啟動資金。
借錢創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險很高,當(dāng)被問及當(dāng)時是否擔(dān)心時,張欣回答:“說不擔(dān)心肯定是假的,但我相信自己的判斷,如果萬一失敗,大不了再回去干年薪10萬的工作慢慢還債。
”前期工作準(zhǔn)備完畢,接下來就是實操環(huán)節(jié)。
對于沒有實體運營經(jīng)驗的張欣而言,著實是個不小的挑戰(zhàn)。
這個時候,桔色成人的加盟系統(tǒng)開始發(fā)揮作用。
在選址上,不需要張欣懂太多專業(yè)知識,只需要跑得勤快,把找到的商鋪情況與總部詳細溝通,總部評估后來確認(rèn)是否開店,甚至可以細致到教導(dǎo)如何與房東談判合同細節(jié)。
在裝修上,張欣更是不用操心,按照總部提供的十五天裝修流程圖一步步操作即可。
正是通過這種保姆式手把手輔導(dǎo),不到兩個月時間,2015年7月11日,張欣的第一家桔色成人店鋪正式開業(yè),“百萬負(fù)婆”的創(chuàng)業(yè)之路正式起步。
04從“百萬負(fù)婆”到“百萬富婆”新店開業(yè)第一個月,營業(yè)額只有一萬五,但是張欣并沒有擔(dān)心,因為按照總部的規(guī)劃,只要嚴(yán)格按照總部的運營方法,半年內(nèi)一定會實現(xiàn)盈利,張欣對此也是深信不疑。
果不其然,第二月兩萬,第三個月三萬,不到一年時間,張欣就實現(xiàn)了8萬的穩(wěn)定月銷售額,開始盈利。
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。
真正進入這個行業(yè)之后,張欣才明白為什么之前覺得冷冷清清的桔色成人店鋪,竟然可以這樣賺錢。
總結(jié)起來,桔色成人的盈利能力主要在于兩方面:一、 客單價高桔色成人的品牌定位就是中高端成人用品,店鋪內(nèi)90%以上的產(chǎn)品都是世界頂級品牌,這也就決定了桔色和街邊小店以及線上的電商不在同一競爭緯度。
許多人想不到,桔色成人店鋪消費客單價遠比他們想象得高,原因就在于充分挖掘并激發(fā)客戶的潛在需求。
比如許多男性顧客進店來會咨詢口服藥物,但是店員會告誡藥物傷身,建議體驗噴劑,與此同時開始介紹更多產(chǎn)品,搭配使用能更加提升夫妻生活和諧。
于是,客人抱著單一需求而來,導(dǎo)購提供了系統(tǒng)的解決方案,顧客提升了消費需求。
張欣的店鋪中,客單價消費上萬的情況都時有發(fā)生。
二、 復(fù)購率高食色性也,兩性生活是成人生活不可缺失的一部分,但是由于傳統(tǒng)觀念束縛,多數(shù)人羞于開口,即便遇到問題,也往往難以傾訴。
桔色正是提供了這樣一個幫助顧客解決問題的天然場景,就好像把從前午夜電臺中的兩性頻道搬到了線下。
為了保證客戶隱私、溝通順暢,桔色店鋪只設(shè)立一名女性導(dǎo)購,一方面介紹產(chǎn)品知識,更重要的是提供專業(yè)的兩性問題的解答,基于此消費者和導(dǎo)購之間能建立起信任關(guān)系,能夠保證顧客每個月都產(chǎn)生消費,大大提升了店鋪復(fù)購率。
在張欣看來,經(jīng)營桔色的關(guān)鍵就在于店鋪的銷售轉(zhuǎn)化。
因為憑借桔色多年的品牌沉淀,已經(jīng)保證了足夠的影響力,加之前期嚴(yán)格的店鋪選址,基本上每個月不缺進店客流,關(guān)鍵是能夠?qū)@些流量進行轉(zhuǎn)化,所以店鋪導(dǎo)購至關(guān)重要。
桔色總部為張欣提供了完備的招聘系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、績效系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等,保證張欣能夠迅速從一名創(chuàng)業(yè)小白,成長為管理人員。
而通過系統(tǒng)的培訓(xùn),店鋪導(dǎo)購也往往能拿到8000以上的平均工資,優(yōu)秀的甚至可以月收入兩萬以上,遠超當(dāng)?shù)仄骄杖耄WC了員工的穩(wěn)定性與積極性。
不到一年時間,張欣在吉林市站穩(wěn)腳跟,迅速開出第二家、第三家店,如今每個店的平均月營業(yè)額都可以達到7萬以上。
三年時間,張欣也通過總部的幫助,迅速從一名初級創(chuàng)業(yè)者,成長為創(chuàng)業(yè)老兵,從“百萬負(fù)婆”逆襲為“百萬富婆”。
5月20日,第四家桔色成人正式開業(yè),而張欣已經(jīng)又開始馬不停蹄籌劃第五家店的拓展。
在她看來,目前開店速度還是太慢,她需要抓緊拓展完吉林市場,然后去尋找更大的區(qū)域,“畢竟能簽約的城市已經(jīng)越來越少了”。
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