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The Hustle網站每個月都會派出多位代表對創業家們進行提問,學習他們各自成功的經驗或總結他們失敗的教訓。
而3月這期的訪談主人公為Jacob Gibson,他是一名天使投資人,也是一名創業家。
但他最為人知的身份應該是Nerd Wallet的聯合創始人,這家初創企業身價5.2億美元,共計擁有285名員工,專門為金融理財產品提供比價工具。
有些用戶則將這家公司稱作是“金融領域的Yelp”。
Jake于2014年正式離任,現在熱衷于天使投資,他所投資的初創企業包括數據服務公司DataFox、3D生物打印公司Meadow和技術招聘平臺TripleByte等等。
在一系列的訪談中,JacobGibson向我們講述了他努力將NerdWallet發展成為一家估值5.2億美元大公司的心路歷程。
為方便參考和學習,我們在保證真實性的基礎之上對其回答進行了整合和編輯,下面就是問答的具體內容:提問一:你創建NerdWallet的初衷是什么?Jacob Gibson:就我個人而言,首先是我不想為別人打工,想要自立門戶;其次是我希望與我的好朋友Tim一起打拼,一起工作。
當時我已經疲于在華爾街這樣的環境中工作,所以創業可能是一次更好的嘗試和改變。
當然了,那時候我們以為這只是一個小項目,或者說只是可能會改變人們生活方式的小公司,沒想到它日后的影響力會這么大。
提問二:你是如何轉戰天使投資領域的?又是什么因素促使你不再管理NerdWallet的日常運行工作,僅僅擔任咨詢顧問職位的呢?JG:我之所以不再管理NerdWallet,是因為我和我的夫人有了孩子,我需要更多的時間來陪伴家人。
而我自己對于投資這一塊很感興趣,我現在的工作就是每天與不同的人會面,打交道,進行各種社交活動,這是我以前從來沒有觸及到的一個領域。
至于是如何開始的,我想大概與Sam Parr團隊創建The Hustle & Hustle Con的經歷是差不多的,都是給那些不是太熟的人發“冷郵件”,盼望著對方會給你回復,并且表露出可以進一步深入交流的意向。
提問三:從現在看來,不論是你、你的另一位銀行家聯合創始人還是Nerdwallet公司作為一個整體,都擁有不可限量的光明發展前途。
但在發展過程中,你們是否也曾經遇到過資金短缺、失業或是其他嚴重的挫折和困難呢?JG:其實在一開始的幾年之中,我們的發展狀況一直都不太理想,除了燒錢還是燒錢。
所以我們花了好幾年的時間才將公司逐漸帶入了正常的增長軌道,才有能力靠自己來賺錢。
不過還好,那時候的海灣地區不像現在這樣昂貴得離譜,所以我們還是撐過來了。
提問四:最困難的死亡時刻經歷了什么?JG:其實對我來說,沒有真正遭遇過所謂的死亡時刻。
只有一次可以勉強算得上,那時候Tim有機會可以重回對沖基金行業,要知道這一行是非常好賺錢的,相比之下,那時的NerdWallet可以說是顆粒無收。
不過所幸的是,他選擇了留下來跟我一起奮斗。
所以說,如果當初他做出不同的選擇,那么也不會有今天的NerdWallet了。
提問五:在你首次創業的生涯中,遇到的最大挑戰是什么?你又采取了哪些對策和措施來攻克這些難關呢?JG:對于我們來說,最大的挑戰無非就是學習如何最好地管理和激勵員工。
由于我們倆在此之前沒有管理方面的經驗,所以學起來就比較吃力。
最灰暗、最失望的時候要數2013年,我們在圣誕節之前的幾周流失了11位左右的員工,要知道損失掉共計50名員工中的11位是一件多么沮喪的事情。
有關這一點,Inc.在今年早些時候介紹NerdWallet的文章中也有所提及。
我們都清楚地知道,這一殘酷的現實完全是由我和Tim的失誤導致的。
提問六:通常情況下,你會采取哪些方法來激勵員工,哪怕是在最艱難的時期?是發放獎金提成、獎勵出色的創意、公開表揚還是創造志氣高漲的工作氛圍?JG:其實,激勵歸根到底還是跟招聘有關系。
如果你雇傭的員工從心底里是擁護你公司的發展理念的話,那么在工作方面肯定就會自發地積極向上,不需要你再額外制定什么獎勵策略。
雖然你根據員工的工作表現給予適當的獎勵是應該的,但是我認為激勵應該來自工作,而不是簡單地給他們發放金錢獎勵。
至于士氣,其實也是來自于工作本身以及公司內部的共事氛圍,所以說還是盡量創造高昂的工作氣氛吧。
提問七:在公司創建之初,你只是聯合創始人之一,那么你們之間是如何進行角色和責任分工的呢?對于公司發展和項目規劃,是否出現過分歧?又是怎樣達成一致的呢?JG:其實在這個問題上,我們從來沒有成功探索出一個最佳解決方案。
在公司發展的早期階段,你只會盡自己最大的努力,做好你必須要做的事情,目的只有一個,就是維持公司的經營。
你們都只會一直不斷地彌補對方的不足和缺陷,或者根據某一項具體任務的重要性和所需技能來進行分工。
但是隨著公司的逐步發展,明確地定義各自的角色就顯得越來越重要了,因為只有這樣才能夠避免出現混亂。
雖然道理大家都懂,但是我們還是沒能夠找到一條處理分工問題的正確道路,至少在我離任之前,還沒有找到。
提問八:為什么非技術人員(比如說市場營銷人員)在一家初創企業內擁有不可替代的地位?你在這些員工身上發現過什么特別的資質和潛能嗎?JG:我認為,初創企業是技術人員的天下,這個觀點是欠缺真實性的。
或許在5年甚至10年前,技術的確是大多數初創企業的秘密武器。
但是在當下這個時代,商業模型創新、銷售、市場營銷這些才是真正的秘密武器。
其實它是取決于各家公司和各個行業的具體情況的,但有一點還是不可否認的,那就是在初創企業的領域里,有一大堆的重要角色都是由非技術人員扮演的。
提問九:如果有人去應聘一家初創企業的非技術人員職位,那么什么樣的履歷或資質能夠幫助他脫穎而出呢?JG:在很多情況下,任何一份簡歷,只要你寫出自己在某個具體方面取得的成就,或是過去有過什么非常特殊的經歷,那都將會對你有很大的幫助。
但是你還需要針對不同的應聘企業,向領導展示你有這個能力管理好公司,哪怕是在一種松散、不穩定的環境下。
此外,你還需要告訴他們,你能夠以一種獨一無二和創意十足的方式來解決所遇到的問題。
提問十:你認為,當下什么樣的產業已經足夠成熟,能夠適應新的時代轉變?JG:對于任何產業來說,都幾乎沒有理由不及時跟上時代發展的步伐。
所以在這個問題上,我的答案是所有類型的產業。
提問十一:你認為大學教育有多重要?如果現在讓你回到從前,那你還會選擇同一所學校,學習同樣的課程嗎?JG:其實,我大學期間最寶貴的收獲就是一群志同道合的朋友。
我在那個時候交的朋友,到現在還是我最好的朋友,而且有許多人現在做的工作或過的生活也非常不可思議。
如果你現在非要讓我說出幾門課程的名稱,恐怕我都說不出來。
有的時候,我真的希望自己在喜歡的學科上多花點時間去鉆研,而不是算著時間和GPA過日子。
但說是這么說,其實當時那種生活對我也沒什么太大的負面影響。
提問十二:在大學期間所學習的課程、參加的俱樂部以及遇到的導師,都傳授了你哪些技能和知識,能夠受用至今?你從這些團體或個人身上學到了哪些經驗呢?JG:說實話,我倒是非常希望那個時候,能夠有導師給予我相關的幫助,能夠讓我以更快的速度發展到如今的這種狀態。
但事實并非如此,Tim和我上學時都非常傲慢無禮,或者說太過愚蠢所以沒有尋求別人的幫助,所有的東西是全部依靠自己摸索出來的。
這就是我們倆的性格,不僅上學是如此,踏入社會還是如此。
我們真正意識到要尋求外界幫助是在3年前,那時候我們開始與一些科技行業的傳奇人物會面并交談,這也成功地帶領我們公司取得了最近的增長成績。
提問十三:那你在大學讀書時,是怎么分配時間的呢?這些對你日后的成功又有什么影響呢?JG:我在大學的大部分時間都用來學習軟技能了,說實話比起其他具體的學科或知識,大學的社會方面給予我的幫助要多得多,讓我知道怎樣更好地與人打交道。
提問十四:對于新手創業家抱怨市場越來越難進入,你有什么看法?JG:市場的確不是那么容易進入的,但是也不會變得越來越難,因為所謂的難只是一部分或某些方面,其他方面還是很容易的。
現在外面有很多的躍躍欲試的新手創業家,他們只會在一旁看著我們,假定創業很簡單。
但是要知道金錢來得快也去得快,當出現資金短的時候,危機就來了。
真正的創始人對自己需要做的事情都有縝密的安排,他們通過自己的計劃來一步一步地使夢想變為現實。
提問十五:你從心理上是怎樣跨出第一步的?JG:通常人們都覺得創建一家公司是非常有風險的事情,但是我不這么認為。
那些聰明的、有雄心大志的、又勤奮刻苦的人總是會對自己的職業生涯做好規劃,所以嘗試著開始,哪怕是失敗都不一定會讓你陷入食不果腹或無家可歸的窘境。
另外,我覺得Tim Ferriss曾經在自己的一本書——4-HourWorkweek中說過一句非常值得深思的話。
他說,比起漸進的想法,更有野心的想法其實風險更小,因為你的競爭對手很少。
總而言之,要么驚世駭俗,要么回家乘涼。
提問十六:你現在是怎樣規劃自己的時間的?JG:自卸任以來,我一半的時間用來陪家人,一半的時間用來進行天使投資。
通常,我早上會叫孩子們起床,準備早餐,送他們上學,下午則是與一些初創企業創始人會面,進行指導,提出自己的看法和建議。
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