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早期創業階段的創始人常常錯誤地以為公關是神技,他們的想象一般是這樣:只要我們被報道了,我們需要的用戶、投資者、合作伙伴、收購提議等等這些都會蜂擁而至。
得了吧,現實情況才不是這樣的。
對于大多數早期階段的創業公司來說,媒體報道在合理的營銷方案中應該只占一小部分比例。
換句話說,多數早期創業公司根本沒必要浪費資源去請一家傳統的公關公司幫忙。
這不是說創業公司就一點都不需要專業的幫助。
只是傳統的公關模式,盡管對成熟的企業有幫助,但是對早期創業公司往往效果甚微。
就以我自身為例,在75%的商務電話中,我都拼命向創業公司解釋為什么他們不必聘請公關公司——比如為什么他們不必付我報酬等等。
聽上去有點愚蠢,有錢還不賺,對不對?但是如果你站在我的角度想一下,或許你可以理解創業公司與傳統公關模式之間的錯位。
下面讓我來解釋下這種錯位在哪里:第一,你沒有品牌故事。
這是最大的問題。
公關可不像付費營銷。
對于后者,你可以在AdWords或者Facebook上面花點錢,然后就可以期待一份不錯的投資回報。
但是通過媒體報道打開市場,你必須得有一個故事或者一份深入的洞察力,先徹底打動記者才行。
很多早期創業公司還沒到這個火候。
當然也有少數的例外。
比方說,一個瘋狂的創始故事,一項不可思議的技術,還有傳統問題的另類解決方式等等都可以打動記者。
但是即便你已經擁有了上面這些,也不見得你能夠提供源源不斷的素材,來維持長期且穩定的宣傳策略。
也就是說在一兩次的熱點報道之后,你需要用更多的素材來吸引每個人的興趣。
如果做不到以上這些,那么花在傳統公關公司上面的錢就是浪費。
如果你自己做公關,怎樣都好。
但是花錢請別人來做公關,這時候就有點不值了。
第二,你沒有組織或者資源創始人會傾向于選擇公關公司的一個原因是省下自己管理媒體報道的時間和精力。
這倒也沒問題,只是如果你以為簽了公關公司合同后,就可以徹底省心省力,那你又錯得離譜了。
快速高效地讓記者對你的創業公司感興趣,公關公司需要不斷地獲得公司的內部資源和反饋。
原因如下:歸根結底,公關人員就相當于經紀人。
他們的職責就是在你的公司內部尋找挖掘有趣的故事,然后為這些故事尋找合適的記者。
怎樣的記者算合適呢?他們的粉絲會從你的故事中受益就對了。
作為創始人,你始終身居前線,公司的遠見、數據、奇聞軼事都集于你一身。
沒有你提供的信息,哪怕是世界上做好的公關專家也無法成功完成任務。
不可避免地,你仍得為公關這事勞心勞力。
多數早期創業公司此刻遇到了另一大問題就是他們沒有一個特別的內部小組,可以不斷地跟公關公司互動聯系。
相反,取而代之的是忙得不可開交的營銷經理或首席執行官,在敷衍公關公司。
這樣的結果就是,不斷錯失機會,一封郵件要等上一周才有回復,雙方都感到無比心累,失望。
所以,如果你做不到在幾小時之內回復公關公司的郵件,定期向他們提供他們所需要的所有內部信息,或者臨時跟記者見個面什么的,那你還是省點錢去做別的更重要的事情吧。
第三,早期創業公司不穩定。
我們合作過的早期創業公司也不少,幾乎所有的公司都會在某些情況下要求暫停合同,要么出于人事變動的原因,要么是資金鏈問題又或者是所謂的“轉型”等等。
而且這一暫停合同,一般后邊就沒戲唱了。
為著這個原因,我們這些公關公司早把早期創業公司拉黑名單了。
(或者很少很少跟他們合作。
)因為我們很友善,而且我對創業公司也有著不滅的同情心,因此我們對這些要求一般也都是默許的。
不過大多數公關公司就沒有這么善解人意了,當然有時候這也不能怪他們。
我甚至還發現有些A輪融資后的公司仍然存在一定程度的不穩定性,這讓公關公司很難有效地與之合作。
這些創業公司的市場定位、發展重點還有產品依然不斷的處于動蕩之中。
跟這樣的公司合作,無異于在流沙之上打地基。
公關公司也是有他們自己的底線的,在選擇客戶時起碼的穩定性是必須要有的。
三個月之后在你的公司里管理公關事宜的那個人是不是還在職?即便意外發生,你是不是還能淡定地給公關付錢?在創業公司中,變化實在太常見了。
記著,我現在告訴你的是一般公關公司的態度,因為失望在這些公司之間是會傳染的,最后很有可能導致不盡人意的結果,還浪費了時間和金錢。
第四,自己卷起袖子干啊!我一直認為,創始人應該對自己公司的方方面面都有個粗淺的了解。
這在早期創業階段往往會有很大幫助,因為這個時期人力資源緊缺,各個部門面臨的問題也往往更加簡單直白。
和媒體打交道,正是每個創業公司中至少有一個創始人應該有所了解的一件事。
你們中間得有一個人充當公司的門面,學會與記者們建立自然和諧的關系,同時了解能夠激勵他們的動機和結構。
這個學習過程最好在創業剛開始就完成,也就是當別人還會看在你是個創業新手的份上愿意寬容的時候。
另外,如果你從不親自去了解媒體運作,下一個公關忽悠永遠會在那兒等著你。
相信我,這樣的公關真的不少。
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