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很多人不重視定位,總認為定位是不靠譜的事情,是很虛的事情,但是其實真的不是,定位才是做好淘寶運營最關鍵的基礎!戰略和戰術是什么關系?指導和被指導的關系!戰術是要服從戰略的!淘寶現在喜歡的一定是店鋪的整體動銷非常好的店鋪,因為這個實際上從某種程度上意味著店鋪已經形成了比較明顯的特色,已經形成了比較明確的目標顧客群!對于一個店鋪來講,如果想成功的打造一個爆款群,就首先在以下幾個方面做好基礎,這幾個基礎其實沒啥,但是很多賣家不忽略,然后還成天喊為啥自己的店鋪做的不好!1.DSR評分要全紅尤其是對于大類目來講,如果DSR評分哪項綠了,對于打造爆款群來講,難度就會比較大了,因為不管從什么角度來講,DSR評分在評價店鋪的整體質量方面還是比較權威的。
2. 店鋪沒有違規丶沒有小二介入這個很關鍵,很多人問我,小二介入和店鋪被違規處罰后,流量下降的非常厲害,非常明顯,問我咋辦!我也沒辦法,就只能等著,流量恢復都要等一段時間,就更別提打造爆款群了。
3. 店鋪沒有滯銷商品如果店鋪內有滯銷商品,一定要想辦法處理,或者刪除,或者重新編輯,保證店鋪的整體動銷率。
4. 服務細節比如退款速度丶糾紛退款丶旺旺在線時間丶旺旺響應速度,這都是基礎,但是都是比較重要的一些要素的。
5. 回購率表現如何(這個指標不是硬性的,但是前四個指標要求是比較硬性的!)這個一方面要看產品特性,另外一方面也要看店鋪的追銷水平。
好了,如果這5點做的都OK了,還不錯的話,接下來重要的工作就是給店鋪做一個明確的定位:應該賣什么,針對的目標顧客群應該是誰!!!!現在對于大多數賣家來講,都想往店鋪當中放更多的商品,希望能夠獲得更多的展現機會,可是這樣做帶來的比較明顯的問題就是:放更多的不同類目丶不同風格丶不同檔次的商品,所針對的目標顧客群也是有差異的,這樣就會使得搜索引擎在對店鋪進行判斷的時候會比較的思維混亂,不知道你到底是賣什么的。
如果這樣,最差的結果很有可能是淘寶的搜索引擎放棄你的店鋪!!!你想啊,你讓淘寶都不知道你是賣什么東西的了,那淘寶怎么把流量引給你!舉個簡單的例子吧!下面這個店鋪恰好是剛剛一個人在網上問我的時候的一個店鋪,順便就拿來講一下吧!這個店里一共有14款寶貝,我截取了前六個,我們看到,只有前兩個寶貝是有不錯的銷量的,剩下的寶貝最好的是3件銷量!為什么會這樣?其實比較好理解,大家有沒有發現,銷量好的兩款寶貝是有共性的:修身顯瘦丶比較正統丶中高腰丶價位比較低端丶鉛筆褲!再看后面的幾個商品:破洞的丶做舊的丶哈倫風格丶松緊腰的……我也許對女裝不是很熟悉,但是我覺得這些牛仔褲面對的目標顧客群跟那兩款賣的好的牛仔褲面對的人群特征是不一樣的。
現在的情況很有可能是,淘寶已經認定了這個店鋪的主流風格是前兩款銷售的比較好的那種風格!如果想讓店鋪有更好的發展,更大突破的話,就應該割舍掉哪些做舊的丶破洞的等等,應該多上幾款跟前兩款類似的那種牛仔褲,這樣店鋪風格就會比較明確了!(當然,我們這里要建立一個前提:他的這些銷量絕大部分是真實銷量,如果絕大部分都是刷的,那么這個分析就么有啥意義了!)
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