互聯(lián)網行業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊要如何組織管理？

    從創(chuàng)業(yè)的角度而言，鑒于互聯(lián)網行業(yè)的整體特征，創(chuàng)業(yè)方向及盈利預期的不確定性，再考慮到競爭環(huán)境變化、資金引入方式等特點，可以說，管理者對創(chuàng)業(yè)團隊的組織和管理的結果，對項目本身成功與否至關重要。

     通常，在商業(yè)模式尚未明朗之前或資金并不充足的情況下，謹慎嘗試、小步快走的策略較為穩(wěn)妥。

初期的關鍵，就是依據業(yè)務方向及計劃目標，控制團隊規(guī)模。

在產品(或服務)尚未進入市場化階段前，人力成本占總體支出的比例最大，甚至會超過80%，因此，創(chuàng)建“小而精”的團隊是絕大多數經驗管理者的追求。

     同樣，正因為這種“人人皆骨干”的情況，在企業(yè)成立之初，人員磨合階段、流程及規(guī)范化機制尚未建立和成熟，導致管理者需要大量時間和精力用于團隊的組織和管理上，這注定對管理者自身的要求更高，且更細致。

     一、時常溝通、充分溝通     從實際情況看，多數創(chuàng)業(yè)者(管理者)即使原有團隊，也都會通過引入新人來重新組建團隊，在業(yè)務方向尚未清晰，或工作方法并不統(tǒng)一、或缺乏典型復制對象，或文字化數據化內容不完整的等等情況下，需要通過長期深入的溝通，來確保新舊成員對目標及任務分解認同的一致性，主要方法就是定期(時間)、定量(線、點)、但不定時(時長)，目標統(tǒng)一，細節(jié)確認，從理論上杜絕因溝通不善而導致后期返工的可能性。

     二、堅持扁平化     初建團隊，多數由產品、技術、設計、運營、市場等職能團隊組成，為提升效率及保證貫穿性，扁平化的管理可以明顯降低項目的不可控風險，一般初期團隊是三層或二層半(部分職能，專人專崗)的結構最好，任何重大或關鍵會議，創(chuàng)始人(管理者)及職能負責人必須參加，所有確認的任務在分解后在內部公開(分階段性)，以確保典型業(yè)務里程碑的完成時間及結果。

     三、及時化解矛盾     創(chuàng)業(yè)團隊的內部矛盾，從組織方面來說成因主要有兩類，不同職能間的占位差異和同職能間的經驗差異，化解前者矛盾的重點進行整體分析，必要時可以三方妥協(xié)(甲方、乙方、管理方)，一切以確保原有計劃任務為前提;化解后者的重點是充分對比，如有必要可以結合市場或數據進行量化對比，確定后盡可能分化不同意見方的工作重點，避免二次矛盾。

切忌除非及特殊情況，不要根據成員的熟悉程度處理矛盾。

     四、人情關懷     考慮到互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)團隊的年輕化程度及特質，除物質獎勵之外，管理者的人情關懷非常重要，除了樹立信心、營造平等及和諧的工作氛圍之外，維持整體的凝聚力和持久性非常重要，定期的關注成員、生活了解、方向指引、吃飯活動，都是非常有效的組織方法。

     就筆者經歷及經驗認為，毛主席在1939年為“抗大”題詞：“團結、緊張、嚴肅、活潑”八個字，就是最具總結性的創(chuàng)業(yè)團隊管理的指導方針。

     “團結”：重視團隊整體凝聚力，意識統(tǒng)一，平等協(xié)作     “緊張”：要求結果、追求效率、身心投入的態(tài)度     “嚴肅”：認真對待用戶及客戶，追求穩(wěn)定性、嚴謹性     “活潑”：具有時代特質的工作方式，快樂工作及合作，并享受其過程。