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大學畢業時,四年的書裝了一麻袋,賣了不到三十塊,一陣心疼...人比人,氣死人。
日本那邊的大學生把舊書一賣,居然能換來兩三天飯錢。
收他們書的,是一家叫做BOOKOFF的二手書連鎖店。
這家收舊書賣舊書的書店,從1990年開業到現在,開店1000+,每年營收數百億日元,是日本最大的二手書連鎖店,非常之碉堡...但更碉堡的是,這么牛逼的書店,就算是沒經驗沒技術的人也能經營。
哪怕是應屆生,都能當店長!到底咋回事?今天刀哥就來給大家扒一扒這個BOOKOFF!店主是粗人,做事簡單粗暴還有效BOOKOFF是一個叫坂本孝的日本人開的。
此前,他賣了二十多年二手樂器。
在他年過半百時,趕上了日本經濟泡沫破滅,圖書業一蹶不振,而人們的消費行為也開始更傾向于節約、環保。
于是他便發現了更龐大的二手書市場,轉行開了BOOKOFF。
想開二手書店,首先要保證的就是貨源。
店內好書不斷,是二手書店成功的關鍵。
但偏偏坂本孝還是個粗人,對圖書的內容、版本、印刷全不了解。
三思之后,他出了個狠招。
那時的二手書店,基本是稱斤論兩地收購舊書。
除非是一些極有收藏價值的書,否則根本賣不了幾個錢。
這樣的收購方式,對一般人而言,自然吸引力有限。
相比之下,坂本孝的收購方式獨樹一幟:只看新舊,不問其他。
坂本孝說:“我并不關心書或作者得過什么獎,我判斷收購價格的標準是,書保存得完不完整、干不干凈。
”為此,他把舊書分為A、B、C三個等級。
A級:幾乎是新書,進貨后可直接售出。
B級:有污漬,但翻新后可媲美A級的書。
C級:十分破舊,或書上有擦不掉的污漬。
而封面脫落、書內有涂鴉或筆記的書,一律被歸為“零價值”,就算有名家簽名都不要。
定下規則后,坂本孝便開始以高于二手書市價數倍的價格,開始收購漫畫、文庫本書籍。
A級書按書價的10%收購,B、C級會視情況而定,收購價更低。
由于收購價遠高于同行,BOOKOFF迅速打開知名度,賣書的人蜂擁而至,讓BOOKOFF得以挑到市場最好、最新、最全的二手書。
為了盡可能多收舊書,BOOKOFF不僅定下高價,它對待售書的人也極盡熱情。
就算你只拿一本書來賣,也不可能遭冷落。
店員會滿臉笑容地領你進門,幫忙整理,交易后千言萬謝送出門。
坂本孝說:“我們的‘上帝’有兩個,一個是來購書的讀者,另一個就是來出售舊書的供應者。
”所以,賣書的都樂意到BOOKOFF。
現在BOOKOFF一年流通兩億本書,有85%是別人主動賣上門的。
在這里,你能看到各種曾經的暢銷書、漫畫,有時也能找到上市才幾個月的新書。
舊書漂亮得像新書;店漂亮得不像二手店解決完貨源的問題,接下來就要琢磨如何多賣書。
為了把二手書賣出去,坂本孝在各個方面都下足了苦功。
賣二手樂器的經驗告訴他,把舊貨做得“如同新品”,賣出去的可能性將大大提高。
所以,“舊書翻新”是BOOKOFF賣書中最重要的一環。
收到一本舊書后,要經過研磨機打磨,再經過除臭翻新處理,消除惹眼的污漬和舊書氣味。
有些書的書角可能被折過,這時便需要拿著小鑷子一頁頁弄平,再用微型熨斗除折痕。
對于沾上油、墨、水等污穢的封面、封底或內頁,BOOKOFF都有專門的應對之法。
比如油穢,可以用汽油和氧化鎂的混合液數滴,以軟帛輕輕擦拭油跡處,或者用棉花球沾汽油或酒精輕輕擦拭去除;蠟跡的話,將沾有蠟跡的書頁放在兩張吸水紙之間,用熨斗在上面熨燙,即可除去。
經過BOOKOFF的一頓翻新,最后舊書會變得八九成新,擺上書架足以“以舊亂新”。
為了更好賣書,坂本孝在裝修上也煞費苦心。
不同于一般二手書店臟亂差的形象,BOOKOFF光鮮亮麗、井然有序。
店面統一采用玻璃墻,店內一覽無余。
店頭掛著黃藍二色招牌,店內燈光明亮。
在裝修上,絲毫看不出是家二手書店。
圖書的擺放也井井有條,按照日語50音圖的順序擺放,顧客找書非常方便。
每一層賣什么,都寫得一清二楚,和普通的圖書大廈別無二致。
作為二手書,定價也是決定能否多賣的重要因素。
有如新書的二手書,售價也絕超不過原價50%,大多數書只有原價的1/5,甚至1/10.不僅如此,BOOKOFF還率先設立“一百日元專區”。
長期賣不出去的書,會慢慢降價,直到一百日元;同樣一本書,如果庫存超過五本,自第六本起也一律標價為一百日元。
便宜到令人發指....對于只看書不買書的人,BOOKOFF也始終以禮相待,絕不趕人。
一來愛看書的人極可能是未來潛在的客戶,二來還可以給書店增加人氣,吸引更多的人。
開店1000+,靠的還是人現在,BOOKOFF還開到了海外,在夏威夷、紐約、巴黎等12個城市都有分店。
經營的業務也拓展到了CD、游戲、玩具等二手產品,儼然一個跨國二手百貨商店。
能開上這么多店,和坂本孝的“以人為本”有很大關系。
坂本孝很注重激發年輕員工的熱情,也歡迎年輕人加盟開店。
因為BOOKOFF特殊的收購標準,相比經驗和技術,這里更需要熱情和精力,而這正是年輕人所具備的品質。
甚至他的直營連鎖店也大都讓年輕人獨擋一面,自主經營,自負盈虧。
畢業不久的大學生,只要能力足,也能短時間當上店長。
在講究論資排輩的日本,這個做法自然極大激發了員工的積極性。
坂本孝說:“我鼓勵員工早些辭職,然后自立門戶去開一家加盟店,我愿意在資金上給予大力支持。
”正是在他的鼓勵和支持下,其手下年輕人紛紛自立門戶,開出上千家加盟店。
只可惜了我那一麻袋絕對A級的書,要是中國有BOOKOFF,那時賣書就不用心疼了。
中國會有BOOKOFF嗎?
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