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有媒體報(bào)道稱因?yàn)楣蚕韱诬囀袌?chǎng)擴(kuò)張成本加大,摩拜與ofo小黃車兩家巨頭企業(yè)因?yàn)橘Y金鏈告急,已經(jīng)開始挪用用戶押金填補(bǔ)缺口,兩家挪用資金高達(dá)60億元。
對(duì)此,摩拜回應(yīng)稱該報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠,摩拜單車將通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。
摩拜方面稱,用戶可以隨時(shí)退押金。
傳聞的另一方ofo小黃車向DoNews表示,目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
“ofo自創(chuàng)立之初就嚴(yán)格保障用戶押金安全,并設(shè)置了便捷順暢的退押金流程。
”其官方強(qiáng)調(diào)稱,用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。
此外,ofo還表示他們?cè)?5個(gè)城市聯(lián)合芝麻信用其實(shí)提供的是免押金服務(wù)。
對(duì)于,ofo小黃車和摩拜的回應(yīng),也有業(yè)內(nèi)人士稱押金可退并不等于沒有挪用押金。
今年9月以來,酷騎單車、小藍(lán)單車、小鳴單車等共享單車企業(yè)都曾被曝光存在押金無法退還問題,其中小藍(lán)單車和酷奇單車均已經(jīng)宣布退出共享單車大戰(zhàn)。
目前市場(chǎng)上,摩拜與ofo兩大巨頭正在著力在全球市場(chǎng)的擴(kuò)張中,摩拜方面已經(jīng)入駐全球12國,ofo稱將要在年底完成進(jìn)駐20國的目標(biāo)。
以下為摩拜回應(yīng)全文:該報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符,摩拜單車對(duì)此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠,摩拜單車將通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。
“用戶導(dǎo)向”是摩拜單車的價(jià)值觀之一,自成立以來,摩拜單車始終把“保障用戶押金安全“放在極其重要的位置,并確保用戶可隨時(shí)退押金。
同時(shí),摩拜單車呼吁共享單車行業(yè)重視用戶利益,確保用戶押金安全、可退。
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