讓我們再回頭看一眼Yahoo，以及它最后的守望者梅姨

這是一個典型的坐吃山空的商業(yè)案例，一味地躺在過去的榮光之中，將一切的贊美、喝彩視為理所當(dāng)然，無情的比特海自然要將它吞沒，這是鐵律。

真誠地希望如今的科技公司能夠引以為戒，我希望下一篇的文章的標(biāo)題最好不要是： Apple 和它最后的守望者。

文章來源： TECH2IPO / 創(chuàng)見 ，作者：花滿樓Yahoo 對于某些年齡稍長的人來說，那真的濃縮了一個時代的回憶。

曾經(jīng)的它，一如今天中國大陸的騰訊公司一樣所向披靡，它所提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)幾乎覆蓋了網(wǎng)民生活的方方面面。

而如今，這艘巨輪行將沉沒，讓我們再回頭看它一眼，以及它的守望者：梅姨。

梅姨，是某些科技行業(yè)內(nèi)的同學(xué)對 Yahoo 公司 CEO Marissa Mayer 的愛稱。

之所以經(jīng)常被人們掛在嘴邊，原因很簡單：科技舞臺上，來來回回走著那么多要么半禿，要么全禿的男性領(lǐng)導(dǎo)人，這個笑起來眼睛彎彎，顏值較高的女性，一下子吸引了無數(shù)人的目光，正是她在決定著 Yahoo 這艘世紀(jì)之船的去向，這不得不說是科技圈里的一抹亮色。

說 Yahoo 是世紀(jì)之船，真的是一點兒都不為過。

它對于現(xiàn)在這些刷微博，玩兒臉書的年輕人來說，年代是那樣的久遠(yuǎn)，而它的體型之龐大，完全讓人有理由聯(lián)想到泰坦尼克號。

讓我們再回頭看這「泰坦尼克號」一眼吧其實甭管現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司衍生出來多少讓人眼花繚亂的名稱，要依托互聯(lián)網(wǎng)賺錢，無非就是分下面的三種方式：首先是電子商務(wù)公司，以 Amazon、eBay 以及 Uber 為代表。

這類公司往往是自己提供一個網(wǎng)上交易的平臺，交易實時在上面發(fā)生，砍掉了過去商業(yè)中層層卡扣的中間環(huán)節(jié)，直接實現(xiàn)了供需雙方的對接，交易成本大幅下降的同時，提供這個平臺的互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)然會從中獲取一定的利潤，這是第一種。

第二種的互聯(lián)網(wǎng)公司是靠出售硬件設(shè)備來盈利，比如 Apple 以及 Fitbit，他們把硬件和軟件完美地結(jié)合，然后讓數(shù)據(jù)放到云端。

通過互聯(lián)網(wǎng)強大的傳播力，讓品牌站穩(wěn)腳跟。

除了這兩種之外的互聯(lián)網(wǎng)公司，其實大部分都是靠著廣告收入來賺錢，這里面的佼佼者當(dāng)然是 Facebook、Twitter。

這個時候比拼的就兩個字：「流量」。

誰擁有的流量大，誰在這個互聯(lián)網(wǎng)上把持的話語權(quán)就大。

為了獲取這個流量，有的公司從無到有地去構(gòu)建某種社交剛需；有的提供實時互動、快速分享的信息流，還有一家公司，通過在互聯(lián)網(wǎng)上提供實時搜索服務(wù)，獲取到了巨大的流量，成為每一個普通網(wǎng)民走入互聯(lián)網(wǎng)世界的「大門」，這家公司就是 Google。

然而，很多人都沒想到的是，Google 并不是提供網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)的「第一人」，Yahoo 才是！其實最開始可是 Yahoo 創(chuàng)造了基于網(wǎng)絡(luò)的廣告業(yè)務(wù)的。

在 1994 年，兩名斯坦福的畢業(yè)生 Jerry Yang 以及 David Filo 突發(fā)奇想，覺得他們應(yīng)該構(gòu)思出一種幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽內(nèi)容的導(dǎo)航方式。

他們選擇了一些各自所鐘愛的超鏈接，一開始只有 100 多條，比如其中的一條就指向了「孩之寶玩具」。

他們把一大堆鏈接都列在了一個頁面上，將這個頁面取名為「Jerry and David」，其實這就相當(dāng)于現(xiàn)在國內(nèi)很多中老年網(wǎng)民打開瀏覽器后蹦出的第一頁頁面：How123，作為通往互聯(lián)網(wǎng)世界的大門。

在短短不到 1 年的時間了，他們的網(wǎng)絡(luò)黃頁就細(xì)化成為了 19 個類目（藝術(shù)、商業(yè)等），并且每天的點擊量到達了 100 萬次。

在 1995 年，Yahoo 開始出售廣告，在 Yahoo 工作過過的一名老員工估計整個市場的價值大概是 2000 萬。

到了 1997 年，Yahoo 就單從廣告收入來計算已經(jīng)是 7040 萬美金，次年，收入到達 2 億 3 百萬美金！為了繼續(xù)保持這種增長態(tài)勢，Yahoo 很快地將自己的產(chǎn)品開枝散葉，它要讓所有上網(wǎng)的人，無論干什么事兒都離不開它，你可以將它想象成為大陸的騰訊。

在將近整整十年的時間里，這個策略都特別成功！在 1997 年，Yahoo 添加了聊天室功能，將廣告和電子郵件業(yè)務(wù)明確分類。

在 1998 年，它推出了體育、游戲、房地產(chǎn)、日歷、文件分享、拍賣、購物以及地址簿服務(wù)。

甚至于在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的那段時間，大量傳統(tǒng)廣告商都將注意力從紙質(zhì)出版物轉(zhuǎn)移到了數(shù)字媒體上面。

在這段時間，Yahoo 的搜索業(yè)務(wù)更是突飛猛進。

在 2002 年這一年（Yahoo 正式將廣告業(yè)務(wù)整合到搜索結(jié)果中），它的收入到達了 9 億 5 千 3 百萬。

在 2003 年，他們以 16 億美金的驕人戰(zhàn)績讓同行都相形失色。

在 2004 年，繼續(xù)跳升到 35 億。

在它的巔峰時期，Yahoo 的市值高達 1280 億美金，比沃倫·巴菲特的控股公司 Berkshire Hathaway 的市值還要多出 200 億美金！“泰坦尼克號”前方的冰山一路高歌猛進當(dāng)然是好事，但 Yahoo 這樣快速成長的背后是一個又一個不斷惡化的問題，這些問題最后都指向一個結(jié)論：科技行業(yè)是不養(yǎng)老的，更加年輕的初創(chuàng)公司開始孵化出來。

沒過多久，Yahoo 在拍賣領(lǐng)域被 eBay 打敗；在搜索領(lǐng)域被 Google 打敗；在分類領(lǐng)域中被 Craigslist 打敗；Facebook 后來居上，取代了 Yahoo 成為了數(shù)百萬人網(wǎng)絡(luò)生活的空間，廣告業(yè)務(wù)隨之轉(zhuǎn)移。

在 2007 年到 2012 年之間，公司總共換了 4 個 CEO。

最后一位是 Scott Thompson。

該公司的大股東 Dan Loeb 發(fā)表公開信，譴責(zé)他在計算機學(xué)位上造假，五個月后，這名 CEO 在眾人的指指點點中引咎辭職。

也就在 Thompspon 辭職之后，在 2012 年 5 月份，Yahoo 在公開交易市場上的市值跌破了 200 億美金。

Yahoo 的根本問題就在于，它所有開發(fā)的業(yè)務(wù)，所有的盈利模式?jīng)]有任何的變化，仍然是通過流量來賣廣告。

然而，當(dāng)它的每一根手指都脆生生地被其他年輕人掰斷的時候，流量搖搖欲墜，真正供給它「血液」的財路就出現(xiàn)了重大危機。

怎樣讓這艘船還能浮在這片波濤洶涌的比特海中？作為一個主要依靠廣告提供利潤的公司，Yahoo 只有兩張牌可以打了。

要么，它通過吸引更多人到它的產(chǎn)品上來售賣更多廣告，這個方案肯定要求公司對產(chǎn)品上做出重大創(chuàng)新（再不濟就是收購別人家的產(chǎn)品）；要么，它通過提升原有的內(nèi)容，在用戶基數(shù)保持穩(wěn)定或者略微下降的情況下提升廣告單價。

作為讀者，也許不同人在商業(yè)開發(fā)策略上都有不同的考量。

但是在當(dāng)時，Yahoo 的下一任 CEO 決定選擇前者：打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是最佳定位策略。

因為你要跟其他公司比拼技術(shù)，無論是搜索、社會化網(wǎng)絡(luò)、郵箱、Yahoo 早都已經(jīng)不趕趟了。

它非常果斷地選擇了「壯士斷腕」，將大部分的產(chǎn)品一股腦地全部砍掉，聯(lián)同 7500 名員工也一并裁掉，現(xiàn)在的它，要退回最安全的堡壘：「名氣」上。

所謂名氣，也就是人們長久以來對 Yahoo 在這個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的定位。

畢竟，每個月還有將近 7 億的人造訪 Yahoo 主頁。

The New York Times，The Daily Mail 以及 The Washington Post 三家媒體的線上訪客數(shù)加起來，再乘以 7 才是 Yahoo 的數(shù)字！有了這么龐大的用戶基礎(chǔ)，通過提供更加高質(zhì)量的內(nèi)容，能夠讓 Yahoo 的營收在兩年內(nèi)回到 20 億水平之上。

退縮到過去的光環(huán)中，給自己的生存留下一個喘息的空間和時間，這能行嗎？不管你們信不信，反正 Yahoo 當(dāng)時的股東們是信了。

他們忽略了一件事：打造精品內(nèi)容固然是一條值得考慮的路，但是內(nèi)容的培育是需要時間的。

硅谷能夠招來一卡車的天才工程師，程序員，但是對于能夠輸出精品內(nèi)容的編輯、寫手、卻是難上加難。

當(dāng)時的 Yahoo 不可能看不清這個現(xiàn)狀，所以他們更迫切的需要一名新的領(lǐng)導(dǎo)人讓 Yahoo 這個遲緩的巨人走出迷霧沼澤。

這個時候，梅姨出現(xiàn)了。

梅姨，英文名 Marissa Mayer，1999 年加入了 Google，是前期打造 Google 的 25 人團隊中的一員，資深女性工程師，在業(yè)界享有極高的聲譽。

她有可能享有 Google 終身供職的待遇，而且在 Google 2004 年的 IPO 中，她已經(jīng)賺得數(shù)億的財富。

先不管這個人是否真的適合公司，單從她已經(jīng)享有的福利待遇上來說，這樣一個人，Yahoo 能撬的動嗎？答案是肯定的。

因為我們的梅姨在 Google 內(nèi)部的「政治斗爭」中失勢。

拉里·佩奇上任 CEO 以后，直接向 CEO 匯報的高管團隊中竟然她的名字也被刪去了。

當(dāng)時的梅姨是多么想證明自己，在某個高位上大顯身手啊。

而在此時，Yahoo 出現(xiàn)了。

一家公司和一個人，就這么一拍即合。

梅姨手上捏著的一張王牌Yahoo 的手指被脆生生的一根根掰斷，除了寄希望于不知道什么時候才能實現(xiàn)的「精品內(nèi)容」之外，Yahoo 還有什么牌可以打呢？梅姨上任之后，她還真發(fā)現(xiàn)自己捏著一張王牌。

在 2005 年，Yahoo 給當(dāng)時什么名氣都沒有的阿里巴巴投資，以 10 億美金購買了 40% 的股份。

在當(dāng)時的這個舉動讓 Yahoo 的命運牢牢地跟阿里綁定在了一起。

在 2012 年 7 月，梅姨上任的幾個星期后，Yahoo 將 40% 的股權(quán)中抽出一半，以 71 億美金的價格賣回給了阿里巴巴，作為交易條款中的一部分，阿里巴巴獲得種種激勵條款，從而將它的 IPO 時間往后推遲幾年。

這樣的交易在華爾街看來，那么很明顯如果想要在阿里巴巴，這個世界上最火爆的市場上最火爆的科技公司上賺的甜頭，那么就必須通過對 Yahoo 的投資才能實現(xiàn)……在之后的 2013 年和 2014 年，Yahoo 的股價走勢其實跟它的核心科技產(chǎn)品并沒有什么關(guān)系，而是牢牢地追隨地綁定在阿里巴巴的市場表現(xiàn)上。

這給了梅姨騰挪躲閃的時間。

因為對于一名 CEO 來說，如何維持公司股價的穩(wěn)定，永遠(yuǎn)是困擾他們工作的煩惱之一。

接下來的時間里，她能夠拿賣回給阿里巴巴的這筆錢，做更多戰(zhàn)略性的投資，讓 Yahoo 這位巨人煥發(fā)青春！開始抽打鞭子，讓巨人拔起腿來奔跑的梅姨之前就說了，輸出精品內(nèi)容不知道是猴年馬月才能見到的事。

而梅姨上任之后，她的思路做了一個重大的調(diào)整，她清楚的看見了未來互聯(lián)網(wǎng)移動化的趨勢，現(xiàn)在也許覺得這已經(jīng)是老生常談，但是在當(dāng)時 21 世紀(jì)之初能看到這一切的人并不多。

她相信手機將成為下一個主戰(zhàn)場，于是，她要讓 Yahoo 在最短時間內(nèi)打造出來一套應(yīng)用，這里面的每個應(yīng)用都有著清楚的功能定位，而且個個都應(yīng)該是精品，讓人愛不釋手的那種。

這一套「組合拳」打出去，應(yīng)該會獲得市場的認(rèn)可和掌聲。

（百度不也做過類似的嘗試么？想著在每個人的手機里開發(fā)一套應(yīng)用，但是其 ICON 的設(shè)計被老羅無情的嘲笑過……）她和她的 CMO Kathy Savitt 在前期做了一些市場調(diào)研，并且總結(jié)出了用戶在移動數(shù)字設(shè)備上最經(jīng)常發(fā)生的一些行為，并制成了表。

她管這個表叫做「日常行為表」，其中包括了「新聞月度」、「查看天氣」、「收發(fā)郵件」、「照片分享」等功能。

Mayer 致力于保證對于每一款行為，Yahoo 的應(yīng)用都能給用戶帶來極為優(yōu)秀的使用體驗。

然而當(dāng)時的 Yahoo 產(chǎn)品開發(fā)人員數(shù)量明確缺乏。

在它的身邊，是數(shù)不清的年輕科技公司，寬敞明亮，開放式辦公空間里，全都是每天冒出各種新鮮想法的年輕人。

Yahoo 怎么跟它們競爭？人手不夠，梅姨就親自擄袖子上陣。

她打開自己的電腦，登陸到公司的源代碼庫，親自來做代碼的修改調(diào)試工作，正如很多小型科技公司創(chuàng)始人一開始所做的事情一樣。

在她上任的第二周，她重新訂立了每周全員匯報例會制度，還起了個特殊的名字：「F.Y.I」同時，她還想方設(shè)法讓 Yahoo 的工作環(huán)境更加符合員工們的心意。

在 2012 年，Yahoo 的大部分員工還只是用著黑莓手機。

新的 CEO 到任之后，公司給他們都配備了三星智能手機，亦或是 iPhone，作為公司主力用機。

Yahoo 需要跑得更快，梅姨清楚這一點，她在工作上的投入瘋狂程度簡直無人能及，并且她希望自己的以身作則能帶動其他員工投入的熱情。

經(jīng)常一晚上她就睡 4 個小時。

在剛到任的前幾個月，她準(zhǔn)備發(fā)布新版本的 Flcikr（招聘分享社交網(wǎng)絡(luò)），和一款全新的 Yahoo 主頁。

但是后來她完全推翻了之前對產(chǎn)品的所有設(shè)計。

她花了幾個億，從 Facebook 手中搶來了 Tumblr。

在梅姨沒有到崗的三個季度里，Yahoo 的主頁團隊已經(jīng)嘗試了 5 種全新的外觀設(shè)計，而在到崗之后的兩個月內(nèi)，她嘗試了 37 種方案……梅姨的弱點很多時候，科技公司的隕落不是靠著一個人就能扭轉(zhuǎn)過來的。

更何況這個領(lǐng)導(dǎo)者本身還存在著一些比較讓人尷尬的缺點……1、缺乏真正的管理經(jīng)驗這是梅姨最大的短板。

在她負(fù)責(zé) Google 搜索引擎的那段時間，她管的也不過是一個 250 人的團隊，對外她經(jīng)常說自己管理的人高達上千人，其實很多人只不過是跟 Google 公司合作的獨立合同承包商啊！管理經(jīng)驗不足的最直接體現(xiàn)，就是她不愿意授權(quán)，事事過問事事關(guān)心。

比如每一次招聘都得由她把關(guān)，這些都還好，甚至于公司在員工停車政策的細(xì)節(jié)都要花大量的時間來研究推敲……2、憑直覺行事，決策飄忽不定2013 年 4 月，Yahoo 準(zhǔn)備投資打造一系列高品質(zhì)的生活欄目。

在當(dāng)時有一個非常合適的人選：著名女演員 Gwyneth Paltrow。

她當(dāng)時寫了一本超級暢銷的烹飪書，還在線上開辦了博客，人氣紅的發(fā)紫。

這本來是 Yahoo 選擇跟她合作的最佳時機，但是在最后要敲定她的那一刻，梅姨給否決了，原因竟然是因為她沒有大學(xué)文憑！另外，她剛一上任就要求把 Yahoo 郵箱登陸頁面的廣告刪除，僅僅是因為她不喜歡這樣的用戶體驗。

負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)的高管向 Mayer 提出推遲這樣的決定，并解釋到這部分的廣告能為公司帶來每年約 7000 萬美元的收入，但這一切都無濟于事。

「她知道她不喜歡它，但是她從來都不考慮這么做所帶來的影響，」一位前高管說道。

3、雙重標(biāo)準(zhǔn)這簡直可以算是領(lǐng)導(dǎo)者的「毒瘤」了。

一開始，她禁止遠(yuǎn)程辦公，一切工作都拿到公司來做！164 名員工不得不夾著公文包老老實實來公司坐班。

但是幾個月后，她把自己的孩子還有奶媽都搬到了自己的辦公室套間中，兩個人每天陪著她一起辦公！Mayer 還喜歡一個季度業(yè)績評估的系統(tǒng)，每一個 Yahoo 員工和每一支團隊都會以 1 到 5 的數(shù)字來打分。

這個系統(tǒng)的本意是想鼓勵努力工作，將表現(xiàn)不佳的員工踢出隊伍。

但是很快它就帶來的相反的效果。

有才能的人不愿意這樣被人指指點點，沒有抱負(fù)想混日子的人就抱著隨他去吧，想打多低的分就打多低的分的心態(tài)。

最夸張的是在這些季度會議之前，還會開一個「特殊準(zhǔn)備會議」！在這個特殊會議上，經(jīng)理以及上一級的老板共聚一堂，然后大家拿著寫滿名字和分?jǐn)?shù)的表格交頭接耳的議論，討論哪些人是他們不喜歡的。

經(jīng)理會編出來很多根本不是理由的理由來剔除掉異己。

就在 Yahoo Mail 重新設(shè)計的會議上，CMO Kathy Savitt 就直接在會上說 Vivek Sharma 實在太煩人的！我不想讓他在我身邊出現(xiàn)！于是，Sharma 的評分立刻下降。

在 Yahoo Mail 上線之后，Sharma 就辭職去了 Disney。

4、識人用人上面是負(fù)分Mayer 還聘請了一些高管，但她并沒有充分的審查這些人是否能與 Yahoo 團隊相配合，因此她為一些錯誤的決定付出了昂貴的代價。

她聘請 Google 銷售主管、廣告技術(shù)系統(tǒng)資深專業(yè)人士 Henrique de Castro 為 Yahoo 首席運營官。

但不幸的是，15 個月后，De Castro 沒有完成銷售目標(biāo)，Mayer 解雇了他，但在解雇的時候，這個人已經(jīng)從 Yahoo 公司那里賺足了多達 1.09 億美元的賠償金和遣散費……如今的 Yahoo，梅姨，一路走好從歷史上來說，讓一個人力挽狂瀾，挽大廈于將傾。

讓公司起死回生，這樣的案例簡直鳳毛麟角。

幾乎所有的公司都是在上演同一個劇本：科技公司在創(chuàng)新的過程中獲得市場的認(rèn)可，然而在他們逐漸擴張的同時，他們的重心都逐漸偏移到了如何去保護那些紅得發(fā)紫的產(chǎn)品，而不是把錢投資于具有破壞性質(zhì)，更加創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)上面。

當(dāng)然下面的結(jié)局自然是意料之中，更加年輕的公司，往往在兇猛資本的推動下后來居上。

你現(xiàn)在是否覺得 Apple 公司也在忠實地執(zhí)行著這個劇本的演繹？而梅姨，固然她身上有著很多的缺點，但即便她真的如自己所希望的那樣成為「女版喬布斯」，Yahoo 這艘巨輪該沉的時候還是會沉掉的。

如今的 Yahoo，愁云慘淡，壓力從四面八方涌向梅姨。

許多高級主管相繼請辭求去，其中包含了首席營銷官凱西‧沙維特（Kathy Savitt）和首席商業(yè)開發(fā)官賈奎琳‧雷塞斯（Jacqueline Reses）。

除了重要股東的相繼指責(zé)之外，雅虎員工也逐漸對梅爾失去信心。

有關(guān)就業(yè)與雇主資料信息統(tǒng)計的美國公司玻璃門調(diào)查顯示，僅 34% 員工看好雅虎的前景。

研究公司 eMarketer 的調(diào)查結(jié)果顯示：Yahoo 搜索和顯示廣告的營收已經(jīng)下降到了 28.3 億美元，大約占全球數(shù)字廣告市場的 1.5%。

雖然梅姨是那么關(guān)注手機廣告業(yè)務(wù)，而且還有了一些起色（每年增長率大約為25%，為13.1億美元）。

然而，它的競爭對手，比如谷歌，攻城掠地的聲勢更加驚人，這直接導(dǎo)致雅虎的市場份額從2015年的1.5%略微下降到今年的1.3%。

Yahoo 的市值已經(jīng)下降到大約只有80億美元，這表明核心業(yè)務(wù)幾乎沒有價值。

公司現(xiàn)在正在考慮出售核心業(yè)務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)，以及房地產(chǎn)，預(yù)計還能從這些“變賣家產(chǎn)”的舉動中再獲得 50 億到 60 億美元而梅姨，則是這艘行將沉沒的巨輪最后的守望者……