京東便利店否認“倒閉潮”，賠錢挖人繼續擴張？

還記得去年劉強東“5年開100萬家京東便利店”的豪言嗎?但現實中卻爆出大量便利店倒閉的消息。

實際上，網絡上京東便利店倒閉的消息從去年一直延續到現在。

雖然目前沒有具體的數據統計，但通過地圖搜索“京東便利店”，發現確實有一些已經關閉。

此前有網友發現家附近的京東便利店倒閉：“華僑新城年初的時候樓下開了家京東便利店，多多少少也為一帶的居民提供了便利。

不過不知道什么原因，上周路過的時候竟然發現店關門了!”網友評論：“這么好的位置都開不下去?”對此有記者向京東官方求證，對方表示京東便利店屬于加盟合作模式，所謂“關店潮”中涉及的店鋪，大多不能說是倒閉，只能說是申請結束合作，不再以“京東便利店”的形式存在，但店鋪實際還是開著的。

同時，據北京商報報道，京東正籌劃開設京東便利店以外的直營店鋪，部分團隊人員來自北京其他傳統便利店品牌，記者還從711內部人士處獲悉，京東從北京711挖走了5位管理層人士。

對此，京東方面回應稱：京東便利店主要為了賦能線下門店，在提供貨源外，還對線下便利店輸出品牌、模式和管理。

目前，京東還將堅持這種方式持續賦能線下便利店，并沒有做大規模自營店的準備。

距離“百萬便利店計劃”公布已有年余，京東目前仍只談計劃，不談盈利，處于“雷聲大、雨點小”的尷尬境地。

“百萬京東便利店計劃”泡湯?2017年4月，京東宣布“百萬京東便利店計劃”，聲稱未來五年京東將在全國開設超過100萬家京東便利店，而其中將有一半在農村，每個村都有。

時隔一年，4月12日劉強東又在2018年中國“互聯網+”數字經濟峰會公開表示，今年年底的目標要達到每天新開1000家京東便利店，一條街每隔300米就要有一家京東便利店。

一番豪言描繪了一幅未來“無界零售”的美好藍圖，但也有業內人士分析，這樣的計劃未免有些“大躍進”。

2018年3月20日，京東商城新通路事業部總裁鄭宏彥，在京東新通路無界零售戰略發布會上表示，2017年京東已完成45萬家京東便利店布局。

按照鄭宏彥的說法，不到一年的時間京東已經完成了5年目標的近一半，剩下的55萬家有望2018年完成。

然而按照劉強東的定下的目標，年底實現日開千店，以全年365天計算，2018年最多開36.5萬家。

鄭宏彥給出的數據明顯要高于這個數值，兩人的口徑不一致，這背后的數字謎局也遭到外界諸多質疑。

之所以有這么“宏大”的計劃，在于京東便利店采用收編夫妻店進行“翻牌加盟”模式，并非直營，而這或許也成了困住京東便利店的主要原因。

京東便利店現在采取的是“翻牌”模式，即通過收編夫妻老婆店，掛上京東便利店的牌子，店型分為旗艦店、精品店、優品店，其中，優品店數量居多。

加盟商不需要支付系統使用費、品牌合作費、培訓費等費用，由于大部分旗艦店和精品店都需要繳納10000-20000元的保證金，而且店鋪的裝修和改造成本需要店主自己承擔，這使得原本利潤微薄的小店店主難以接受。

據了解，加盟后門店能承接多項功能，除了常見的個護美妝、日化洗護等百貨銷售外，還有京東代購、網上代下單、待收貨、話費充值、車票與酒店預訂等。

但是即便只是改換門面，每周1000家的工作目標也不太容易完成。

2017年6月，京東百萬便利店計劃負責人、新通路事業部副總裁杜爽從京東離職，網傳離職原因或是因為不堪“今年目標開50萬家便利店”的壓力。

為何京東的宣傳與實際落地情況有如此大的反差?在線上風生水起的京東為何到了線下開始玩不轉?京東便利店加盟之殤京東積累了多年線上經營的經驗，對于線下零售業的運營卻并不熟悉，存在著對加盟商培訓不足、供應鏈弱、缺乏營銷賦能等問題。

1、線下供應鏈羸弱，不提供退換貨服務據長江商報今年4月報道，京東便利店為加盟商提供“掌柜寶”B2B訂貨平臺，但很多加盟京東便利店的經營者反映，掌柜寶并沒有為便利店帶來太大的利潤空間。

一方面，價格較為混亂，暢銷品牌少，且非加盟店也可以使用，與傳統經銷商相比沒有任何優勢。

另一方面，零售行業，最重要的就是臨期商品的退換。

雖然京東便利店的商品大多數采用與京東倉庫的自有產品，但因為京東的商品一律沒有退換，過期只有扔掉了。

有店家反饋，特別對于那些保質期段的產品，比如酸奶保質期才一周。

而且商品都是京東商品，并不一定符合當地人的喜好。

好多京東便利店主每天都在虧損，快堅持不下去了。

同時，京東便利店加盟制度其中一條，規定加盟商須有一個貨柜售賣掌柜寶進貨商品，其他貨柜可自行選擇。

也就是說，加盟商仍需要自己拓展進貨渠道，京東并未賦予加盟商任何進貨渠道上的優勢。

2、物流成本難降京東的兩級倉儲物流模式，對訂單的配送密度提出了較高的要求。

如果其訂單密度及金額無法達到一定量級，其物流成本就很難降低。

但京東便利店的計劃是覆蓋三到五線城市及農村市場，這些地點的小店的日零售額平均在1000-2000左右，訂單金額低及訂單頻率較低。

從商品種類上來看，主要也集中在以低貨值、低毛利以及短保的重貨上，這也會極大提高物流成本。

3、加盟店培訓不足、營銷手段不到位由于訂貨、管理等方面基本上是憑借店主個人感覺和經驗，直接導致了店面形象欠佳、營銷手段傳統、經營方式落后等弊病。

“雜亂”、“亂定價”、“貨不全”等字眼在網絡評價上隨處可見。

也有很多京東便利店的店主都在反思：花了那么多的裝修費和一兩萬的京東牌子費，到底是值不值，感覺是被京東給套路了，花錢自己裝修卻在給京東賣貨，主要是自己連人工錢都掙不出來。

現在看來，如京東這樣通過翻牌加盟模式整合社區內的閑散夫妻店，短期內基于門店的硬件、產品方面輸出統一標準，一定程度可以使閑散經營的小商戶們走向正軌、規模化，但要觸及便利店運營管理系統的深水區，則還有較長的路要走。

電商巨頭的便利店大躍進在過去的一年隨著傳統零售的回暖，便利店成為最炙手可熱的零售業態。

根據中國連鎖經營協會與波士頓咨詢公司最近在上海聯合發布的《2017中國便利店發展報告》，目前中國連鎖品牌化便利店門店數已接近10萬家，年銷售額達1300億元，增速達13%。

羅森一進駐南京便被搶購一空，全家、7-11等日系連鎖便利店紛紛宣布要在2018年加速布局中國市場。

資本也已經入場，去年11月，Today(今天)便利店宣布完成2億元人民幣B輪融資，今年3月9日，西安每一天便利店宣布獲得春曉資本領投的2億元人民幣投資。

同時，隨著線上紅利漸漸消失，電商巨頭在焦慮中開始紛紛喊出新零售口號，線下實體店也成為京東、阿里、蘇寧等布局的零售市場。

一時間，便利店也成了電商巨頭爭搶的香餑餑。

2016年馬云提出新零售概念后，就開始布局線下零售業，在入股銀泰百貨后，阿里巴巴又入股三江購物，以21.5億元收購三江購物32%股份，成為其第二大股東，而在和三江購物合作的11家便利店也在后來出現在手機淘寶頁面上。

2017年阿里又收購聯華超市，拿到其18%的內資股股權，成為聯華超市第二大股東，而聯華超市遍布全國的3618家門店有望為阿里開展新零售布局和改造。

阿里的步伐也逐漸瞄準了線下最火熱的業態，做起了天貓小店。

今年以來，蘇寧小店也在大規模開店，并且多在一些四五線的鄉鎮城市，預計到今年底將有超過5000家門店開業，未來三年將落地1.5萬家店。

除此之外，Amazon也發布了四年項目計劃，要開設至少三個類似于Amazon Go的線下實體超市概念、兩個大型超市，最終要開超過2000家規模不等的超市和便利店。

在中國的便利店市場，一直有兩種業態互為補充，又彼此無法取代。

一種是連鎖型便利店，包括日系和區域連鎖型便利店，另一種則是數量龐大的“夫妻老婆店”。

數據顯示，目前中國有超過600萬小店，大都是夫妻店，70%以上在3-6線城市，過往10年店數基本穩定。

店主80%年紀在45歲以上，通常不太熟悉智能手機和互聯網。

店主每天平均開店時間超過12小時，在華南地區甚至每天開店15小時，但收入微薄。

在這波便利店浪潮里，傳統零售商和投資機構，更為青睞連鎖便利店。

而京東、阿里則主要爭奪“夫妻老婆店”，以改造“夫妻老婆店”的方式迅速擴張，蘇寧則選擇自營做連鎖便利店。

三大巨頭的一舉一動都在牽動著行業的神經，也深深影響著整個中國便利店的發展。

未來實體便利店和電商之間還有很長一段路要走，如何提供更好的服務和優勢才是行業競爭力所在。