鮮為人知的中美對決：爭奪十億級消費者

1937年，在上海居住的美國商人Carl Crow，寫下了一本名為《四萬萬消費者》的書，在書中，這位前新聞記者以精彩的筆觸，記錄下一個外國人眼中的中國商業社會，其中的許多故事和規律，直到今天依然值得借鑒。

這本書啟發了后來者：2005年時，美國記者和商人James McGregor沿著前輩的路，又寫下了《十億消費者》一書。

這位同樣在中國生活了25年以上的“老外”，希望通過自己的著作，讓那些“腦海中遍地黃金和希望的外國商人”們，認識到一個更真實生動的中國商業生態。

無論是“四萬萬”還是“十億”，這樣的書名都不言而喻——廣袤而尚未開發的巨大市場，無數等待著加入消費洪流的中國人，先行者足以賺個盆滿缽滿，到處都是噴薄欲出的力量和欲望。

如今，又是斗轉星移、滄海桑田的十幾年過去了，中國除了依然是世界上最有生命力的商業版圖外，更成為了世界第二大經濟體，原本只能作為被觀察和被開發的十億消費對象，如今卻成為了全球化最大的受益者。

甚至進一步，在他們中已經涌現出了更多的Carl Crow或James McGregor，這些先行者就像幾十上百年前的美國人一樣，看到了新的“十億消費者”。

這個新版的十億級消費者故事，要從印度講起。

“原始部落”的誘惑“19歲的Saraf在位于印度巴特那的一所大學學習。

在15歲時，他得到了他的第一部智能手機。

當時，他希望在他的新設備上播放電影和游戲，但當時糟糕的移動網絡使其無法實現。

”Saraf的遭遇，正是這個全球增速最快經濟體中，萬千年輕人的縮影。

移動互聯網對于中國人來說，早已經如同水電一般無處不在且嚴重依賴。

斷網對于大多數中國人的體驗，幾乎等同于窒息。

然而很少有人會考慮，如果有個國家幾億網民都幾乎處在這種沒有WiFi，移動信號時靈時不靈的場景下，他們會怎么用手機。

如同其他部分新興國家，印度的電信業發展也是脫離了“有線互聯網”這一階段，直接從功能機時代，跳進了移動互聯網時代。

很多人在用智能手機之前，家里連PC都沒有。

發展環節的跳躍，也就意味著功能的遺漏，沒有固定寬帶也就沒有WiFi普及，所以印度用戶從拿到手機開始，基本就主要靠電信運營商的信號過活。

可是印度的電信運營商也不給力，據全球最大CDN服務商阿卡邁的數據顯示，截至2016年底，印度的平均網速在15個亞洲國家中排名倒數第二。

而在《全球數字報告》的“手機網速”一項中，印度排在全球40個代表性經濟體中的倒數第一位，低于平均值的一半以下。

更不要提信號的穩定性，時至今日還有不少印度人打電話時，要把手和頭都伸出窗外，這種場景自從“小靈通”時代之后，國人就很少再見到了。

然而，這些數碼時代的“原始部落”卻又體量龐大。

不止是印度，在印尼(東南亞)、南美、中東、非洲等地區，都存在類似的問題。

這些跳躍了有線網時代的國度，如今卻以極為高漲的熱情擁抱著移動互聯網。

comScore的調查顯示了這樣的一種趨勢：即越是“新興經濟體”，其國民對手機的依賴度就越高，移動互聯網傳輸數據占比在總數據傳輸中就更大，相比歐美發達國家，這一現象就更加明顯。

這樣的市場，無疑像幾十年前的中國一樣，充滿了機遇、挑戰和誘惑——根據2016年ITU統計的未觸網人口分布，這些地區都至少還有50%的人口還活在前互聯網時代。

巨頭的得意與失意今年夏天，《經濟學人》刊登了一篇文章，講述中美互聯網巨頭爭奪新興市場10億用戶的故事——“在印度等新興市場，中美正在爭奪新的十億消費者：阿里巴巴正在與亞馬遜較量，谷歌與百度展開競爭，騰訊可以證明其對抗Facebook的勇氣。

”今年年初，在聽聞 2018 年 Facebook 有可能在印度創造約 9.8 億美元營收的消息后，谷歌印度高管層都頗為震驚。

要知道，2017年，谷歌在印度的收入才剛剛達到 10 億美元。

對于谷歌而言，Facebook現象顯而易見。

“在午餐時間里，可以看到谷歌班加羅爾辦公室10個人中有6個一邊走一邊看手機，他們告訴媒體正在看WhatsApp。

所有10個人都說他們經常使用WhatsApp。

”為了能夠在這個世界上增長最快的數字廣告業務集散地不被拋在后面，谷歌正在加大投入，試圖通過更好的廣告購買工具和更多本地化服務來吸引客戶。

甚至于，這家國際巨頭已經在自己的地圖軟件中，加入了摩托車和雙輪滑板車的導航，這是印度常見的交通方式。

以及谷歌還專門為印度用戶上線了一種在中國非常常見的工具軟件——“WiFi熱點查找”。

而與之對比的，則是中國互聯網巨頭在印度的喜憂參半。

小米等公司的成功，已經廣為流傳，現在印度市場上的安卓機型，已經被中國公司事實上壟斷了起來。

然而，像騰訊等巨頭的“失蹄”，卻少人聽聞。

2012年初，騰訊在古爾岡組建了一支由十余名員工組成的團隊，開展了大規模的營銷活動。

剛開始的時候，微信成功吸引了大眾的注意力。

“在廣告期間贏得了大約2500萬名用戶。

連續45天微信是Google Play商店中排名最高的應用程序。

”但微信的發展之路就像游樂場里的過山車一樣開始轉向，并一路下跌。

應用程序卸載數量開始增多，沒有用戶粘性。

之后用戶大部分都切換到了WhatsApp。

一位印度互聯網用戶評價到：“作為一個品牌，微信擁有巨大的潛力，但我認為他們無法真正理解印度人的思維，因此沒能抓住年輕人的喜好。

”微信剛剛在印度上線時，應用本身有40MB。

當時印度的主流手機只有不到200MB的容量。

由于存儲限制，微信在一開始就遇到了技術問題。

并未死心的騰訊，在2016年時和富士康向“印度版微信”Hike共投資了1.75億美元，卻影響了Hike的產品方向。

Hike在沒有找到讓自身存活的本土利基市場前，就機械模仿微信“超級應用”策略，結果在與WhatsApp的競爭中迅速敗下陣來。

對于自己的商業文明和互聯網發展，中國人具有足以自豪的高度自信，然而，究竟該怎樣去和美國巨頭爭奪海外新興市場呢?4億用戶的娛樂夢不同于人口結構迅速老齡化的東亞國家，印度25歲以下的群體占了總人口的一半，這些剛剛觸網的年輕人，如同1998年第一次打開QQ的中國青年一樣，有著無窮的精力和探索欲望。

而這其中最讓印度人著迷的，就是手機視頻。

雖然傳統印度社會和中國一樣，也是一家人圍著電視打發時間。

然而當短視頻，尤其是時長不到10分鐘的喜劇、情感類視頻內容可以在手機上播放后，印度人就逐漸拋電視而去。

更有意思的是，在印度有一類非常特色鮮明的社交需求：他們每天早晚都需要找一段自己喜歡的視頻，發給好友，類似于打招呼。

無論是在印度、尼日利亞或印度尼西亞，研究團隊發現相比在網絡上直接搜索，參與測試的新興市場用戶們更傾向于搜索他們朋友的觀看視頻列表，因為那提供了一個可供參考的選擇清單。

即使 YouTube 會向用戶推薦內容，但他們更信賴熟人的推薦。

在這個本地網絡中，人們完全依賴彼此來獲取建議、推薦及新聞。

然而現實的困境在于，比如上文提到的Saraf們在買到手機后，既沒有視頻也沒有穩定的信號，怎么辦?盡管網絡條件不可靠，但是一些新興市場的用戶們會表示，他們已經找到無需流量即可分享視頻的方法，并且向媒體展示了如何在沒有 WiFi的條件下，離線交換 SD 卡或者局域網文件共享等做法來分享視頻，雖然這些操作在中國人眼中已經如同歷史。

但手機零售商給Saraf的建議是，安裝流行的一站式內容分發平臺SHAREit。

“從那時起，每次他更換手機時，他下載和安裝的第一個應用程序都是SHAREit。

”SHAREit，是一家中國企業出品的App。

起初，這款產品最核心的功能，就是“近場傳輸”。

即不需要運營商網絡，也不需要WiFi信號，便能讓手機之間面對面傳輸包括App、照片、視頻、文件等在內的多種數據。

如今，為了滿足新興市場用戶日益增長的娛樂內容需求，SHAREit順勢而為，已經完成了從工具產品到內容平臺轉型。

SHAREit印度版首頁印度是多語言社會：印度共有一千多種語言和方言，其中使用人數超百萬的達33種，聯邦規定的官方語言就有20種左右。

然而由于教育水平和經濟發展水平等原因，使用不同語言的用戶，又都天然喜歡甚至只能欣賞本地化的內容，這就使得一些“水土不服”的產品根本無法扎根印度市場，無法把市場做實做透。

為了能夠讓更多印度用戶欣賞到本地化內容，SHAREit收購了南印最具影響力的OTT平臺之一FastFilmz。

此外，SHAREit在印度地區提供了8種不同語言的內容分發服務，貼近用戶的內容消費習慣。

要知道，2017年印度在線視頻觀眾達到2.5億，同比增長64%。

預計到2020年，印度數字消費者72%的手機流量消費都將用于觀看在線視頻。

更恐怖的在于，中印目前的人口幾乎持平，然而印度的總人口數將很快超越中國，成為世界第一人口大國。

預計到2025年，印度總人口數將達到14.6億水平，城鎮人口數量將達到5.05億。

無論怎樣衡量這個市場的價值，都不過分。

隱秘的霸主起家于近場傳輸，爆發于視頻內容分發，SHAREit做的事情在國人眼中，似乎并沒有太多“行業壁壘”，也不是那么新鮮。

很長時間以來，這家不到300人的“小公司”也沒受到國內媒體的關注。

然而正如同十幾年甚至幾十年前，一些發達國家錯過中國發展機遇，錯判中國增長速度一樣，眼下已經享受信息紅利的我們，也容易誤判錯判時下一些新興市場的潛力和價值。

和傳統產業以投資或產品“走出去”不同，中國互聯網企業輸出的往往是其通過“彎道超車”建立起的技術、標準和商業模式。

這就導致中國模式在海外的復制，特別是在新興市場國家和周邊國家，中國企業甚至比美國企業更有優勢。

早在2016年時，全球工具類手機應用榜單前十中，中國公司就占據6席;全球移動游戲收入榜單前十名中，4個是中國公司;中國應用在Google Play商店的前50名中，占有一半席位。

從俄羅斯到南亞，中國公司的出海足跡遍布全球，甚至于占領了歐美日等發達國家的一席之地。

一年后，“互聯網女皇”Mary Meeker在2017年度互聯網趨勢報告中表示，美國和中國互聯網公司之間的全球競爭已經爆發。

而印度已經成為了美國和中國企業的“優先戰略”。

當時，印度安卓手機App下載量前十名中，美國占據了4席，中國和印度各占據2席。

而當時中國2席中排名第一的，就是僅次于FB雙雄的SHAREit。

如今，SHAREit已經擁有超過15億的用戶數，月活用戶超過5億。

這個數字在中國國內月活TOP10的產品中，僅次于微信和QQ，和支付寶并列第三。

如果你還覺得抽象，那么接下來是一些更直觀的認知——    App Annie近期發布的《Google Play10年數據縱覽》報告顯示，SHAREit位居Google Play十年全球下載熱門App第9位。

此外，SHAREit在全球42個國家的Google Play工具榜排第一，在64個國家AppStore效率榜排第一。

無論是雙印，還是中東、非洲、俄羅斯，SHAREit的爆發式增長方興未艾。

“因為在印度人眼中，SHAREit就像Google、Facebook一樣，都是國際巨頭。

”——在印度消費者眼中，SHAREit就代表著中國互聯網力量，和美國巨頭共同為自己帶來更好的服務和價值。

在爭奪“新十億級消費者”的道路上，中美公司的競爭永不止歇。