北京13部門合力規范“雙十一”網絡促銷活動

今天，記者從北京市工商局獲悉，該局聯合市發展改革委、經信委、商務委、網信辦、公安局、質監局、食藥局、通管局、北京海關、郵政管理局、知識產權局、新聞出版廣電局等13家北京市網絡市場監管聯席會議成員單位，對京東、阿里巴巴、亞馬遜等15家本市重點電子商務平臺企業，就規范開展“雙十一”網絡集中促銷活動進行行政指導。

北京市工商局相關負責人介紹，該局結合新出臺的《電子商務法》及相關法律法規，要求平臺經營者全面落實主體責任，在集中促銷期間嚴格履行主體身份核驗、交易記錄保存、交易行為檢查監控以及促銷信息事先公示等義務，不得利用不公平合同格式條款侵害消費者權益，不得利用成交量、用戶評價進行虛假宣傳，不得限制、排斥經營者參加其他促銷活動。

該局還要求平臺經營者加強商品質量管理，健全完善商品質量管控制度和措施，及時處置抽檢不合格商品及其經營者，并向政府部門報告。

負責人表示，該局要求平臺經營者強化互聯網廣告管理，全面履行對促銷廣告的檢查核驗義務，禁止發布內容不符或證明材料不全的廣告，顯著區分付費搜索廣告與自然搜索結果。

同時，要求平臺經營者加強消費者權益保護，積極貫徹執行《電子商務經營者保護消費者權益合規指引》各項要求，暢通糾紛和解通道，防控熱點消費風險。

記者了解到，北京市經信委在會上要求平臺經營者嚴格遵守網絡安全法、電子商務法等有關規定，簽署《電子商務平臺經營者信用承諾書》，通過“信用北京”“信用中國”向社會承諾守法經營；北京市發改委價監局提示平臺經營者，在集中促銷活動期間要及時發現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為；北京市食藥局要求平臺經營者加強餐飲企業入網審查，亮照亮證經營，杜絕無證或使用過期證照經營，確保促銷食品安全衛生。

此外，北京市商務委、網信辦、公安局、質監局、通管局、北京海關、郵政管理局、知識產權局、新聞出版廣電局也結合各自職能，對“雙十一”網絡集中促銷期間平臺經營則應當遵守的各項規定作了行政指導。

據悉，本次“雙十一”行政指導座談會發揮北京市網絡市場監管聯席會議的統籌協調作用，立足各部門監管職能，形成市場監管合力，以達到規范平臺電商促銷行為、保護消費者合法權益、促進政企協作和社會共治的目的，使廣大消費者在促銷活動期間能夠安全消費、放心消費。