微信營銷，你的公眾號定位正確么？

 　　現在提起營銷，很多人都能想起微信公眾號。

其實關于微信公眾號的文章，坤鵬論之前寫過好幾篇。

但還是有很多群友不明白，很多人在群里問微信號怎么定位，所以今天坤鵬論和大家聊聊微信公眾號的定位問題。

　　公眾號的定位，坤鵬論給總結成以下幾種：　　一、品牌型　　品牌型公眾號，更多的是側重于展示，其定位核心與品牌型網站很像，目的是為了讓目標用戶全面了解企業，對企業有深入和深刻的認識。

對于有品牌展示、業務展示、產品展示等需求的企業，非常適合。

　　如果是展示企業的品牌，則關鍵是要將品牌的靈魂展示出來，具體的手法有比如品牌故事、品牌背景、品牌文化等。

　　 　　如果是展示企業的形象，則關鍵是要將企業的精、氣、神展示出來，包括企業的實力、企業的背景、團隊的風貌、團隊的文化、公司的發展故事等。

　　如果是展示業務產品，則關鍵是要將業務的差異化展現出來，比如你的業務或產品與同行有什么不同，具有什么獨一無二的特點和屬性等。

　　 　　二、吸粉型　　吸粉型公眾號的目的就是為了聚集潛在用戶，通常這類賬號僅從外觀判斷，是完全看不出來與企業有什么聯系的。

坤鵬論找了一個名字叫“O2O實戰策略”的公眾號，從表面上看，更像個自媒體賬號，因為其定位和內容完全是圍繞O2O展開的。

而實際上，這是一家企業服務機構的公眾號，此機構的目標用戶以傳統企業為主，而現在令傳統企業頭疼的轉型問題，像電子商務、網絡營銷、移動營銷、O2O、微商等，都是傳統企業關注的焦點。

所以，此機構圍繞目標用戶的這些需求，建設了一系列公眾號，這個O2O實戰策略，只是眾多公眾號中的一個。

　　 　　通過這個案例，大家可能已經發現了，吸粉型公眾號的特點是圍繞目標用戶的需求來設計，公眾號涉及的主題內容一定是用戶喜歡的，甚至是用戶會主動去尋找的內容。

內容的來源是原創還是轉載不重要，關鍵是要精，要符合用戶需求和喜好。

　　三、銷售型　　移動電商和微商發展迅猛，用戶在移動端買東西的習慣正在逐步養成，所以公眾號也可以作為一個銷售平臺來使用。

　　 　　銷售型公眾號的建設理念，與銷售型網站是相通的。

在營銷型網站建設方面，坤鵬論有一套獨家的理論和方法，名為“五力合一營銷型網站建設系統”。

這套系統在移動互聯網、公眾號建設上同樣適用。

按照坤鵬論的這套理論體系，一個營銷型網站或公眾號要具備五個要點：　　展示力：此力的要點是要將產品獨特的賣點、優勢展示出來;　　公信力：此力的要點是要讓用戶對你的企業、產品產生信任;　　說服力：此力的要點是通過頁面使用戶對產品產生強烈的購買欲望，促成訂單;　　引導力：此力的要點是如果用戶不主動成交，那么就引導用戶咨詢，或者留下聯系方式;　　推廣力：此力的要點是使頁面具備推廣性，在網頁端，主要是指網站要符合SEO標準，能夠在搜索引擎中獲得排名;在公眾號中，主要體現在賬號中要設計能夠引導用戶口碑傳播的策略及內容。

　　 　　四、服務型　　服務型公眾號，顧問思議，是為了給用戶提供優質的服務而創建的，目的是為了增加用戶的消費體驗或產品體驗，繼而提升口碑、增加黏性、產生復購。

　　這個服務可以是售前服務、售中服務，也可以是售后服務，甚至可以為大眾提供公眾服務。

在服務內容方面，需要企業根據自身實際的業務情況、用戶需求及公司的條件來策劃，比如咨詢服務、答疑服務、投訴服務、維修服務、各種查詢服務、產品真偽驗證服務等。

　　在這里坤鵬論提醒大家，不管服務內容如何設計，其核心主旨一定是為了讓用戶爽，而不要盲目地追趕潮流，為了趕時髦而通過手機服務。

基于此原則，設計服務內容時可以把握兩個方向。

　　 　　一是原先通過線下或互聯網上提供的服務，如果能用移動互聯網的形式使之更快捷，讓用戶體驗更好，那么移動互聯網化。

比如投訴報修、產品真偽驗證等，在手機上操作則更方便和快捷。

　　二是結合移動互聯網的新特性、新技術、新優勢，設計一些新的服務。

比如，對于連鎖類的企業，就可以利用移動互聯網的定位技術，設計尋找附近的分店、尋找附近的客服、尋找附近的服務人員等功能。

　　五、媒體型　　媒體型公眾號，旨在將公眾號當成一個媒體去打造和運營。

通常各種媒體的官方公眾號，都屬于此類;對于想打造自媒體的企業、個人，也非此類型莫屬。

　　但是媒體型公眾號較之前幾種類型的公眾號，也是最難建設的。

要想將一個公眾號打造成媒體的效果，像媒體那樣有影響力，比打造一本刊物并不容易多少，應該說核心的理念、思想、流程是差不多的，只不過在操作上要比制作傳統刊物簡單些，不像傳統刊物那樣要約稿，要進行復雜的排版，要印刷、發行等。

　　要打造一個媒體型的賬號，首先要確定目標受眾，即你的公眾號是給誰看的，想要影響誰。

　　其次是圍繞目標受眾的特點和需求，明確媒體屬性，就像傳統媒體那樣，是全國性媒體，還是地方媒體;是綜合媒體，還是行業媒體;是新聞媒體，還是文學刊物，抑或是娛樂刊物。

　　再次是內容方向，比如做新聞，那么是以社會新聞為主，還是以時事新聞為主，抑或是以軍事新聞為主。

　　最后是特色內容的打造。

縱觀傳統媒體，任何一個能在江湖上闖出名頭的媒體，一定要有其自己的特色或拳頭產品。

比如湖南衛視，是以娛樂為主，拳頭產品有最早的《快樂大本營》、后來的《超級女生》、現在的《我是歌手》等。

　　具體以什么為特色，要根據目標用戶的特點，結合同類賬號來策劃。

比如：　　以尖銳的觀點為特色、以原創為特色、以訪談為特色、以網友投入為特色、以八卦消息為特色、以特色新聞為特色等。

　　最重要的，需要的原創能力，有很好的文字駕馭能力。

當然，如果沒有原創能力，但是眼光獨到，那么以精選內容為特色也可以。

　　六、矩陣型　　矩陣型公眾號，是指圍繞企業的情況，建設一系列賬號，集團作戰。

在矩陣的建設上，根據需求和目的的不同，分為以下幾種：　　品牌矩陣：如果企業的品牌比較多，則可以以品牌為單位，每個品牌都建設一個公眾號，形成品牌矩陣群。

　　區域矩陣：區域矩陣，顧問思議，是指以區域為單位進行矩陣建設。

其適用兩種情況，其中一種是企業在各地有子公司，以子公司為單位進行建設;另一種是針對目標用戶或業務類型，以地區+名字進行矩陣建設，比如北京旅游、天津旅游、成都旅游等。

　　業務矩陣：根據公司的實際業務或產品進行矩陣建設。

比如創維集團旗下的公眾號，有創維電視、創維設計、創維電器、創維團購、創維學院、創維照明、創維直銷部、創維環境電視、創維光電、創維白電、創維盒子、創維數字等幾十個公眾號。

　　用戶矩陣：圍繞用戶的需求，建設一系列公眾號。

比如，化妝品企業可以建設護膚寶典、明星美容秘籍、化妝方法大全等公眾號，與用戶分享各種技巧干貨。

這些公眾號可以看起來和企業沒關系，但要和企業有一定的相關性，在賬號運營過程中，要保持中立姿態，但又能將企業的理念等植入進來并升華，潤物細無聲地影響用戶。

　　七、混合型　　混合型公眾號，顧名思義，就是可以將上面幾種類型的公眾號組合使用，從而達到更佳的效果。

目前，很多有條件或者與移動互聯網走得比較近的企業，都在混合使用公眾號，有的企業甚至有上百個公眾號。

　　不過就目前公眾號發展前景看，坤鵬論實在不建議企業把互聯網營銷的寶都壓在微信公眾號上，畢竟公眾號是個閉環，營銷的核心首先是需要找到我們的目標用戶，這是前提。