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悟空,帶上金箍,斷七情,忘紅塵,許你72變,助我取得真經(jīng),普度眾生~斬斷七情六欲,只為取得真經(jīng),那是猴子的事。
微信運營,恰恰相反,用戶皆為凡人,七情六欲在所難免,只有充分迎合用戶的七情六欲,方能修成正果。
七情六欲佛家:貪、嗔、癡、恨、愛、惡、欲殊不知,新媒體運營一直高舉“內(nèi)容為王”的口號,弦外之音是用內(nèi)容撩起人的七情六欲,使人的內(nèi)心情感與之共鳴,并主動分享,抒發(fā);貪(貪婪)無可否認,人類的貪婪和永不滿足,是推動人類歷史前進的杠桿。
貪婪,如果化作生活里,溝油哥的理解是,第一想要更多的好處;第二想占更多的便宜;第三,自己不想吃虧;其實這也是人性的最大弱點之一。
在某種意義上來說,貪婪是可以在運營以及營銷中被利用起來,各取所需。
我可以吸引到粉絲,賣出去東西;而客戶擁有“得到好處”的內(nèi)心滿足。
營銷界名言:客戶要的不是真正的占便宜,而是感覺上占了便宜。
因此,溝油哥認為,我們所要做的就是制造客戶產(chǎn)生這種錯覺的場景,才能滿足我們運營跟營銷的目的。
電商中,無論是抽獎,團購,搶購,現(xiàn)金券,秒殺,滿贈返,在家賺錢,還是免費試吃;該類網(wǎng)站統(tǒng)一的制勝法寶就是價格極其低廉,充分的激發(fā)人類貪婪的本性,一次次心甘情愿的點擊購買來占這個便宜。
微信運營中,給一個用戶關(guān)注你公眾號的充分理由,說得直白一點就是給到用戶好處。
于是才有,刮刮樂,大轉(zhuǎn)盤,砍價助力,微信紅包,有獎答題·····當然或許你會反駁現(xiàn)在微信團隊打擊“誘導(dǎo)關(guān)注,誘導(dǎo)分享”不是很厲害嗎?其實,微信團隊的態(tài)度:防止過度營銷破壞朋友圈生態(tài)體驗。
因為誘導(dǎo)處罰是我們運營人的最大苦惱,尤其是企業(yè)微信運營人更擔不起這個責任,后微信時代,公眾號惡性競爭,競爭對手的惡意舉報,騰訊才會懲罰處理;最后,溝油哥提醒一點,樹大才招風,如果你做了個真實可靠的微信活動而被舉報,那說明你的號被盯上了,你的號威脅到別人的號了,可喜可賀,也要做好作戰(zhàn)準備哈。
ps:后期溝油哥會寫篇《如何規(guī)避“誘導(dǎo)關(guān)注誘導(dǎo)分享”的同行惡意舉報》嗔(是對于喜怒的偏執(zhí))有人說,為什么每次讀完咪蒙的文章,就有一種“大快人心”的感覺。
其實嘛,咪蒙是最能調(diào)動用戶“嗔心”的自媒體人啦,從致Low逼到致賤人,無不是在幫助用戶宣泄情緒,這些也不是個案了。
在嘩眾取寵的時代,到處有人在發(fā)表意見,很多觀點看似正義凜然實則偏激武斷。
咪蒙的觀點先不論對錯,她確實說出了許多人壓抑心理的嗔怒,給你的感覺,要么拍手叫好,要么大快人心。
俗稱“毒雞湯”。
癡(極度迷戀,狂熱喜歡)微信運營中,包括互聯(lián)網(wǎng)中,這種現(xiàn)象可謂司空見慣,溝油哥舉個栗子,追星。
《來自星星的你》火了都教授,《太陽的后裔》火了宋仲基,還有國內(nèi)鹿晗吳亦凡。
粉絲對于偶像的迷戀以及崇拜是極度狂熱的,無法解釋的。
如果非得要用語言概括,那么只有“完美”。
粉絲心中只有一股念想:我就是喜歡他,愛他,他的一切對于我來說都是完美的,無可挑剔的,我想跟他生猴子····溝油哥扯遠了。
是的,我想說微信運營中唯一能撇開內(nèi)容為王,推廣傳播這些運營套路的也只有迎合到“癡”的心理,只有偶像的力量了。
無論偶像公眾號發(fā)什么內(nèi)容,哪怕只是簡單地“呵呵”;也會引來成千上萬的附和。
用戶群多少決定于這個偶像的影響力。
迎合情緒“癡”的行為,演變成后來“IP”,包括不限于電視劇、小說、網(wǎng)紅、草根達人···也就是大家口中的ip效應(yīng),偶像經(jīng)濟。
因此運營一個“IP”公眾號要比普通公眾號,粉絲來的快,運營的輕松。
恨(憎恨)與惡(厭惡,唾棄)王寶強離婚事件,宋哲馬蓉的勾當引起了整個中國網(wǎng)民的怨恨與唾棄,挑戰(zhàn)道德底線者,天下共誅之。
事件目前依舊未消停。
甚至有網(wǎng)友言論相當極端,要去sha了這2個奸夫淫婦。
微信運營中,通過新聞資訊、社會現(xiàn)象來撩起人們駭人聽聞又深惡痛疾的“恨意”。
小到比如人販拐小孩該死刑,虐待幼兒,弱小群體被欺負毆打,大到不久前的“南海仲裁事件”。
發(fā)布這些信息的公眾號文章一般都能引起大家轉(zhuǎn)發(fā),用戶表達的是一種“這是為人怨恨的事情”,必須轉(zhuǎn)發(fā)曝光ta,來證明我們都是倡導(dǎo)善良,愛國的,我們恪守道德,遵守法律。
我們都(厭惡)不喜歡看著這樣的社會事情,都需求正能量。
所以這也是該類文章瘋傳的原因。
溝油哥有一事相告,這種類型公眾號只適用于媒體類行業(yè),一般人切勿片面追求閱讀100000+,利用人們恨意,制造社會謠言,引起民眾恐慌,那只有一個下場,封號拉人。
愛(情感,包括不限于親情、友情、愛情)愛本是世間最美好的感覺,然而溝油哥說有人利用了愛(運營公眾號),是的,我們這里的愛,理解成為情感或者感情。
最直接體現(xiàn)的是情感雞湯類公眾號《但愿你的結(jié)婚,是因為愛情》、《喜歡是心動,愛情是偏執(zhí)》、《你為什么遇不到對的人》等等,這類情感雞湯極受歡迎,畢竟單身的那么多,感情問題的那么多,而幸福的人那么少。
這些愛情雞湯都能構(gòu)建用戶內(nèi)心對唯美的愛情路徑,浪漫邂逅的向往。
欲(理解成為需求,現(xiàn)實中,人們有各種各樣的需求)經(jīng)常說,做公眾號要有用(干貨滿足學習需求)、有趣(搞笑段子、幽默視頻,gif圖)、有料(專業(yè)性,解決問題);這也是微信內(nèi)容為王口號的方法論導(dǎo)向。
你迎合了粉絲的需求,自然關(guān)注不斷。
真正獲得粉絲的認可,粉絲主動關(guān)注,一般粉絲不容易流失,畢竟“Ta看上你”;你的公眾平臺解決了粉絲的一個需求,這是你的價值所在,這樣,“Ta離不開你”;資訊類需求(比如搞笑、娛樂、健康、情感、體育·····):我需要了解廣州的資訊(我會關(guān)注“吃喝玩樂在廣州、廣州潮生活”)生活便捷類需求:我需要為我的新房子裝修做個設(shè)計(我會關(guān)注“尚品宅配”—0元設(shè)計,上門量尺資訊建議)我需要免費掌控銀行卡的動態(tài),包括存取轉(zhuǎn)賬的交易信息,購匯結(jié)匯,無卡取款等需求(比如:我會關(guān)注“招商銀行官微”)我在廣州用移動號碼需要查話費流量、充值(我會關(guān)注”廣州移動官微”)我想手機叫個車(我會關(guān)注“滴滴出行”)七情六欲,人性之根本,人之所以區(qū)別于行尸走肉是因為我們有情緒(有血有肉),也就是七情六欲,會痛會癢。
作為新媒體人,微信運營者,說到駕馭別人的情感,那是不可能的。
第一,你不是神仙,第二,畢竟人的情感是復(fù)雜的,變化多端的,豈能容你隨便駕馭?《僵約3之永恒國度》里面有三本書:天書,地書,人書。
天書是記載每一劫的人間命運,由天地初開至世界終結(jié),巨細無遺,不能變亦不能改;而地書就可以操控森羅萬物,改變世事,但是不可以改變天書記載的一切;而天書地書力量雖然大,但是也都不能改變?nèi)祟惖那楦幸庵荆膊荒芰顭o緣無份的人變成相愛(即不能駕馭人類復(fù)雜的情感)。
至于人書,也即是我們所說的機會(人類自主能動性與情感)·····好了,溝油哥又扯遠了。
做微信運營的或多或少都為了積累粉絲,商業(yè)化變現(xiàn),那么一開始,我們就應(yīng)該做迎合用戶“七情六欲”的內(nèi)容,粉絲來了,才有下一步嘛,對吧。
咪蒙雖然是個作家,她的毒雞湯還不是照樣得迎合著大家的口味?溝油哥(微信號:gouyouge)中國移動官微體系內(nèi)運營成員,曾親自操盤岡本、ABC品牌互動營銷項目,三年企業(yè)新媒體運營經(jīng)驗。
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