2015年做好淘寶店鋪需要學習的知識總結

（一）【選擇比努力重要】半年前我說，除運氣外，高效率和勤奮就是最佳的武器。

現在只想說，選擇比努力更重要。

定位選款是第一步。

（二）【品牌非一日之功】我一直強調的觀點：集市賣家不要一開始就瘋狂追自己的品牌，一開始就想打造商品品牌! 品牌非一日之功，你能不能撐到那天。

品牌是天時地利人和的綜合結果，現階段你需要去強調品質，品質!通過有品質的商品去傳播你的店鋪，積累你的客戶!然后再讓你的忠實客戶，回頭客為你的品牌買單。

就是這么個邏輯。

（三）【好主圖的標準】1丶不在于自己主圖是什么，關鍵是對手主圖是什么。

2丶自己的主圖能不能在同行中凸顯自己的寶貝。

一個很好主圖的標準：鶴立雞群。

（四）【創業反思】剛剛把白鴉的三次創業反思一文讀了一遍，同感。

1,創業者身上的基因是別人寫不來的，一次次失敗還是要一次次崛起。

2.一個好漢三個幫，創業失敗大多數不是項目不好，而是人沒到位。

3.公司遇到問題，怎么走都是對的，吵架就死了。

4.很難有草根第一次創業就成功的故事了。

（五）【標題優化9大點】 1.寫滿30個關鍵字； 2.定期優化更新關鍵字； 3.不使用特殊符號； 4.關鍵詞不重復； 5.關注淘寶規則，避免被處罰； 6.切忌關鍵詞過分堆砌； 7.不要濫用品牌詞與敏感詞； 8.標題中斜杠等同于空格，合理使用空格； 9.更有效的關鍵詞組合。

通過精簡標題達到出現自己寶貝。

（六）【標題編寫公式】標題=商品價值關鍵詞+商品商業關鍵詞+商品屬性關鍵詞。

1.屬性關鍵詞：商品分類丶名稱丶型號丶功能丶特性的關鍵詞。

2.商業關鍵詞：經營手段或者促銷行為的詞語，如包郵等。

3.價值關鍵詞：商品給買家帶來的價值，關鍵是提煉價值讓這個價值超越產品功能本身。

（七）【寶貝黃金上架布局注意事項】1.延后原則，即在寶貝上架黃金時間選擇時稍稍延后上架時間；2.在刷新時不必糾結于每分每秒；3.競爭透視參考即可，因為競爭對手總是無可避免的；4.天貓店在所有寶貝綜合排名中也受上下架影響；5.天貓店在天貓排名中不受上下架影響；6.數據魔方與生e經數據意義不同。

（八）【合理安排寶貝上下架的三種策略】1.平均分配，打散原則。

（適用于寶貝較多的狀況）2.流量高峰，平均布局。

（針對主推產品）3.分析數據，最佳卡位。

（適用于剛上架或者銷量一般的寶貝）。

工具：數據魔方或生e經，避免最激烈的下架時間段，選擇最適合寶貝切入的時間段，從而在下架的時候獲取免費流量。

（九）【櫥窗推薦小技巧】C店信譽級別不同，給予的櫥窗推薦位不同。

寶貝數量大于推薦位，需要合理安排。

首先將銷量好的寶貝放于推薦位上并保持永久性；其他的寶貝可使用第三方軟件將快下架的寶貝輪播上櫥窗推薦位。

注意：請固定使用一種軟件，不要隨意更換以及手動設置。

另爭取金牌賣家享有更多櫥窗推薦。

（十）【寶貝標題的寫法】 1丶標題選取的關鍵詞一定要適合當前寶貝權重，才會有更高曝光。

2丶所選標題請多維度參考各項數據，包括搜索量，轉化率，成交筆數等指標。

3丶最重要的關鍵詞放最后，權重最高。

4丶請保留好原標題，一旦發現新標題流量不對勁，可以先恢復原標題（十一）【標題該如何優化提升免費流量？】1下載對應類目的淘詞表（最近7天），去掉跟寶貝不相關的關鍵詞。

標題關鍵詞優化以人氣排序為基準，人氣和默認排名都抓住！關鍵詞排名根據人氣排名為基準，相對比較穩定；默認排名是輪播排名利，下架時間影響權重比較大！2.合適你的寶貝的關鍵詞才是最好的關鍵詞。

（十二）【找出最佳上架時間】1大盤分析整體流量高峰時段。

數據魔方，查看路徑：行業分析——買家信息分析。

2店鋪分析自身流量高峰時段。

生意參謀，查看路徑：流量分析——按小時流量分析。

多拉幾周數據比較，通過表格篩選過濾數據后，可以得出你的店鋪幾點到幾點訪問的人多，新品上架，推廣，活動可以結合。

（十三）【店鋪流量來源構成】 1丶新時期：免費流量比較少，主要以付費流量為主，建議：調整下架時間，優化寶貝標題。

2丶成長期：前期付費流量占比多，免費流量少，后期爆款起來后免費流量占比明顯提升。

3丶成熟期：自主訪問占比高，主要受品牌知名度影響。

（十四）【現在店鋪普遍存在問題的原因】1丶大而全與小而美（定位模糊產品線過廣，利潤微薄，你還沖銷量嗎？）2丶產品沒特色（沒有給到消費者購買理由？）3丶盲目的報活動，忽略內容修煉（還記得南極人北極絨的教訓嗎？）出路：塑造符合老客戶身份的店鋪（留住老客戶，塑造品牌認知）（十五）【沒有輕松的活，只有肯鉆研的牛】每天都有電商人會私信冷風一個同樣問題，“你覺得現在……品類適合做電商嗎？”隔行如隔山，說實話我真不知道。

但是1.線上就是一個渠道，沒什么適合不適合，所有的品類都會被納入進來，越早越好；2.問這話意思是好不好做吧，錢難掙屎難吃，沒有輕松的活，只有肯鉆研的牛。

（十六）【網店裝修中如何運用色彩】在色盤之中，45度內是鄰近色。

120度是對比色。

180度是互補色。

根據個人喜好，主營產品，LOGO或VI，季節，活動，客戶感知等來設計主色，主色調確定后，用明度，鄰近，同類色來協調，對比色用來強調重點。

LOGO顏色和導航顏色以及產品分類的顏色要協調。

（十七）【如何處理售后問題】如何處理售后問題？冷風的建議是1。

多通話，少打字。

比如“呵呵” 兩個字，就可以是10種態度。

2.做賣家本來就是做服務的，忍不了氣就做不了這個事，所以退一步海闊天空，說不定換來一個客戶。

3.來鬧的人分好幾種：無知善良的丶無知邪惡的丶又內行又邪惡的。

應對策略各不相同。

（十八）【注重單品，合理分配】①老干媽一年銷售額達25億；②譚木匠做好一把梳子也能上市，目前市值10.8億港幣；③香飄飄做一杯奶茶，一年賣到24億元；④張小泉就做刀，一年也做數億元的全球市場……對于2015年集市賣家發展，就一句話，注重單品，合理分配。

（十九）【運營的玩法】收入是永恒的王道。

要讀懂會員數據，優化供應鏈，達到前向指標——自然增長與運營增長。

以店鋪運營為主題，核心在銷，以客戶運營主題為主，核心在人。

總而言之，最終目的都是為了收入，為了店鋪一個更好的發展，把握數據，準確定位，良性互動。

（二十）【淘寶的變化】很多賣家的問題在于，說大勢不懂，說小事不落地，沒有鉆研精神，老是想著鉆空子，急于求成，找小二上活動……淘寶不是越來越難做，是要求越來越高，思路不清晰執行力又不強者肯定會被淘汰。

（二十一）【運營承諾老板做到】現在很多運營人員去和平臺小二談得好但達不到目的的原因在于，小二不相信運營人員給的銷售承諾，因為運營不能代表老板，怕這個資源或權利給出去以后，產出不符合預期。

平臺不怕你沒有產出，因為流量分配權在他的手中，就怕給你給虧了，換一家產出更理想。

運營承諾的和老板能給到的不一樣。

（二十二）【位置大于產品】大公司病就是內耗嚴重，行政指令大于市場指令。

本文作者冷風，長期致力于淘寶天貓不降權銷量技術研發和爆款操作，曾服務過數百天貓淘寶賣家打造爆款，實戰經驗豐富。

 同一個產品或項目，幾個團隊同時在做，加班加點，最后采用誰不是誰做得好，而是哪個老板牛逼，和上層關系好就選用誰的。

再比如頁面展現出的各個模塊，不是因為哪個模塊更重要，而是因為哪個老板更有權勢，最后單坑產出高是因為位置，而并非產品本身。

（二十三）【刷單只會不斷升級，不會斷絕】刷單是剛性需求，商業存在一天，刷單（托兒）就不會斷絕。

更多淘寶內部技術訪問淘大戶。

（二十四）【一千個人心里有一千個淘寶】一千個人心里有一千個淘寶。

對消費者來說，他們對淘寶個性化的需求不僅僅是商品，還有優質的內容和契合的推薦。

店鋪可以通過達人效應和微淘，展示自己的店鋪的產品，通過提供優質內容實現變現丶通過粉絲經濟實現變現。

這樣的模式能夠和平臺上的一系列的人形成信任關系，這是符合我們生活中的消費習慣的。

（二十五）【淘搶購報名注意事項】1.一個商家5天內，只能報名一天活動，一天活動最多報名2款商品。

2.同商家的同款商品，15天內只能報名一個場次的活動。

3.不同商家的同款商品，一天內只能出現一款，取搶購報名價較低者，若商品所有信息都一致，則取報名時間靠前的商品。

4.秒殺拖帶的商品，需要選擇與秒殺不同的款，排期在同天的不同場次中，不可使用同款不同型號的商品。

若秒殺商品因賣家設置原因未能上線，秒殺拖帶商品也一并不予上線。

若秒殺拖帶商品因不符合淘搶購招商規則未能上線，秒殺商品仍需正常上線售賣。

（二十六）【淘搶購審核不通過的九大原因】1.款式不適合搶購平臺定位。

2.價格缺乏優勢，均價50。

3.非應季品類。

4.無線成交占比丶無線成交金額丶DSR評分等綜合因素偏弱。

5.報名無效場次（每周五中午前會審核完下一個自然周的周一到周日的所有場次）。

6.重復款式（同款商品是同條件下審核優先級最低的）。

7.圖片問題（白底圖丶清晰丶無文字丶無牛皮鮮）。

8.搶購標題不規范。

9.報名貨值不足。

（二十七）【換湯不換藥】最近賣家群體里很流行一種變相刷單：前**名免費送，一種就是直接在寶貝詳情頁面上寫，這樣很可能被系統誤判刷單而降權，這種活動建議賣家暫停。

另一種就是在微信群傳播，告訴買家如何通過店鋪號找到店鋪，停留一分鐘，聊天下單購買，然后微信全額返現。

這種也有風險，如被同行舉報，都不是什么好招。

刷單要技術性刷單，可以到冷風lengf88公號里看看相關知識。

（二十八）【一品牌，一印記】有個視覺服務商的朋友提出'"一品牌，一印記"，我覺得非常好。

碎片化的當下，你的品牌印記是什么？消費者記住你的點是什么？你的店鋪標簽是什么？你的目標消費群體的共性特征是什么？在這用戶復購之爭的時代，你的核心競爭力是什么？淘品牌電商到底怎么做才是有未來的？答案只有一個：你自己的標簽。

（二十九）【這一次與以往不同】癲總上臺的新政，借用諜影重重里邊一句經典臺詞來講叫做：這一次不同以往。

如果繼續頂風作浪，這輪洗牌一定是先把這些擾亂市場的給踢出去。

堆基礎銷量有太多種方法，刷，是最笨最懶也是最快速，風險也最大，低級而愚蠢的辦法。

（三十）【不要心懷僥幸】1.總懷著僥幸心理做生意，是做不長久的。

2.時間確實是擠擠總是有的，但人的精力是有限的，一處用多了另一處就少了，不要把時間浪費在無謂上，問自己一句，你獲得真實用戶了嗎？你賺到錢了嗎？（三十一）【好的產品是成功的一半】電子商務產業的發展需要質量。

有品牌背書，品牌越強勢越會被各大電商平臺爭搶，不用愁；沒有品牌但有品質的商品也會迎來一輪春天，因為線上銷售需要百花齊放，呼喚高性價比；本文作者冷風，長期致力于淘寶天貓不降權銷量技術研發和爆款操作，曾服務過數百天貓淘寶賣家打造爆款，實戰經驗豐富。

但是無節操的低價，沒有定位，沒有風格，沒有質量保證注定會被淘汰。

電子是渠道，產品是根本，選好品也就成功了一半。

（三十二）【限時打折工具使用注意事項】1.折扣力度不宜過大：最好不低于5折，買家信任感降低丶影響寶貝權重。

2.切勿頻繁修改折扣力度。

3.不要無限制時間折扣不變。

4.全店不要同一折扣。

5.高低折扣產品可搭配銷售（提高客單價）。

篩選條件：折扣促銷選項，提高曝光率。

6.限購設置：每人限購件數，減少虧損（三十三）【搭配套餐的四種玩法】1丶同類丶相似寶貝抓住買家最初購買意向。

2丶不同類寶貝抓住買家關聯意向。

站在買家立場，設想購買該產品后可能會使用到的產品。

3丶互補型寶貝做好合理搭配。

4丶價格型搭配讓買家看到真正實惠。

Ps：在利潤不虧損的情況下最大限度讓利（適合推廣新品）（三十四）【如何通過軟件測款？】1.生E經（淘寶官方智能行業分析軟件），優勢：能看近幾年的爆款，近兩年熱銷寶貝top10（如女裝流行期一般為2~3年），選擇類爆款推。

2.生意參謀，優勢：看目前top店鋪和銷量高的寶貝，行業店鋪流量top5丶行業商品交易top5丶行業熱門搜索詞top10，根據寶貝交易指數及漲幅變化選款（三十五）【無線端黃金排版邏輯】以服飾類為例，精髓：字體大，文字精。

不要超過10屏。

1.海報一張；2.痛點文案+營銷人群定位一屏；3.數據說明一屏；4.核心賣點一屏；5.產品參數+尺碼；6.模特圖二屏綽綽有余；7.平鋪一屏；8.細節2屏。

（三十六）【不是一個人在戰斗】1.一個人永遠不要靠自己一個人花100%的力量，而要靠100個人花每個人的力量。

2. 在一個企業，最高領導人的最主要的職責在于創造一種讓有創作才華的人有用武之地的氣氛。

3. 沒有得力團隊丶助手，孤膽英雄是沒有市場的。

當然，團隊丶左右手如果是窩囊廢，那就更可怕。

（三十七）【踏實做企業】現實中，很多擴張很快的企業活的很好，很多循序漸進的企業也活的很好。

我們佩服“唯快不破”之人，但也應承認不是誰都可以“乘風破浪”，而踏踏實實做企業也是更多人能夠實現超脫的唯一法門。

（三十八）【最佳成長速度】幾乎所有自然系統 ，從生態系統到動物再到人類組織 ，都有天然固有的最佳成長速度 。

最佳成長速度 ，比可能的最快成長速度要慢許多 。

雖然這個過程可能會給組織的短期生存帶來風險 ，但是是最保險的。

很多時候，唯快不破短期致勝，但是不能走得太遠。

刷單要把握好度，要會刷！（三十九）【店鋪三大目標】計劃性丶確定性和規模化，這是聚劃算的三大目標，也是每個店鋪應當具備的三大目標，確定定位風格，做好五年計劃三年計劃一年計劃春夏計劃大促計劃寶貝計劃七天計劃，不打無準備之戰，唯有規模才能做大，銷量規模化，用戶規模化!（四十）【先長個，再長胖】1.先長個，再長胖，要考慮長遠發展。

2.做電商最重要是有自己的思路，不要跟在別人后面跑而忘記看路。

3.做店鋪，不論哪個環節，都要站在買家角度考慮問題，這樣就一通百通了。

4.很多時候要學會做減法，看了很多女鞋手機店鋪都是第一屏海報都是4個輪播人云亦云，其實2個就夠了。