2014年淘寶運營套路全解析，個性化排序下的造爆思路全篇

很久沒看派代了，這2天看了一下，一下子嚇一跳，怎么全是在談刷單什么的！就像2011年左右差不多，一上派代滿篇幅的活動怎么上的！這其實反應的不僅僅是淘寶規則的變動性較快，而且還更多的是反應在我們運營人員的運營手法單一，往往追求短平快的運營手法（當然這也和老板有關系，不這樣做，耗個二年三年打基礎可能老板早讓我們滾蛋了）說一下關于最近搜索規則的變動：從雙十一左右淘寶搜索規則的確發生了很大的變動，可能很多的商家多感覺到了，明顯的流量和銷量的下滑不少人把這個歸結為刷單，其實不僅是這樣，搜索特別是綜合搜索一直在變，可以說每一個季度或者說每一個階段多在變。

每次變化多會有商家下滑也會有商家上升，作為一個良性企業系統，我一直認為一個企業如果依附于某一套外界規律靠揣摩外界因素去作為企業的生存根本，那么這個企業可以說是不長久呢！所以一直在思考，綜合搜索太過于善變 天天變經常變，既然他經常變那么我就算在牛逼也不能夠確保每一次多能跟上節拍啊，所以有沒有辦法能夠以不變應對萬變，下面就說說我這2年在這個上面做的一些事情和思考。

廢話太多，說一下對于弱化綜合排序構架良性循環的一些說法：1丶個性化和碎片化2丶排名化到銷量化3丶單一化到多元化4丶流量極端到轉化極端和客單極端5丶單品化到店鋪化在到未來的品牌化第一點：個性化和碎片化先來說說我對個性化的理解，首先你想知道淘寶的個性化，你就要明白淘寶為什么要去做個性化，難道淘寶神經病，沒事窮折騰，中國有句古話叫窮則變 變則通，一定是為什么原因促使了淘寶的規則變動。

我們看下面的圖：從這個頁面上看！這是一個簡單的LIST頁面那么我們模仿一下客戶搜索，比如A丶B丶C客戶多去搜索花灑這個關鍵詞，那么其實從理論上LIST頁面只有一個的。

但是從原始的淘寶客戶消費導向以便宜為主體，到了近2年淘寶全民化之后，客戶的需求已經不單純的僅僅是便宜，可能有相當的一部分客戶在淘寶消費已經從貪便宜轉變成了一種消費習慣，那么在這個習慣導向下。

就如下面圖片上的香煙，人跟人有異，每個人對產品風格和價格需求多是不一樣的，全民化的淘寶必然產生很多種客戶需求。

那么在這種情況下，單純的一味去從傳統的給客戶硬推爆款試的LIST頁面已經存在著較大的問題。

這個比喻就好比香煙，你非要一個年薪百萬的人去抽14元一包的香煙，這顯然會造成客戶流失。

同樣你讓一個月薪才幾千塊錢的人去抽50一包的香煙，也是不現實的。

所以在這樣的前提下，淘寶需要通過個性化LIST頁面，去滿足各搜索用戶群體的需求，從而降低客戶的流失。

上面是一個多維護化的搜索模型，假設我們把每一個重合點理解成每一個搜索判斷條件的話，那么傳統的爆款模式可能往往符合的僅僅只有30%或者40%的人群，那么還有70%的流量可能因為你的產品架構不足夠健全，流失掉？或者足夠引入這個70%的流量基數。

那么如何破局呢？這個我們可以從大眾汽車來坐一個例子，首先我們看大眾汽車這里我想的是，大公司的存在以及他們對產品線的思考一定不是我們可以揣測的，一定有他存在的道理。

我們這里姑且不去管是上海大眾還是一汽大眾，我相信他們背后有合理的調控體系。

縱觀大眾車系從年齡群體劃分有照顧年齡偏大講究實用價值的桑塔納，有針對年輕時尚群體的尚酷、POLO、高爾夫、CC等車系，也有針對年輕商務群體的寶來、速騰、邁騰等車系，同樣也有照顧到高端公務和商務群體的帕薩特甚至是更高群體的輝騰。

從消費需求劃分有對于運動需求的尚酷、POLO也有越野型SUV車系途觀，同樣還有家庭裝載型定向消費需求的途安等MPV車系那從這里我們看到的是大眾用他的20-30個車系，橫跨了全球70%的主流消費市場的客戶需求。

所以在這樣的提前下，我對店鋪產品進行重架構，傳統爆款模式下我的產品架構，比較偏于1.2.7的思考模式，新的思考模式中我們采取2.6.2的產品架構模式。

將10%的爆款提升到20%的爆款模式，將20%的利潤款橫跨深度提升到60%的利潤款橫跨深度。

即通過市場的調研，我們將整個產品線做深，第一思考：是滿足客戶進店之后的各需求消費階段的用戶需求。

第二思考：是滿足應對搜索個性化的LIST頁面客戶需求包括消費能力需求。

在來看一個圖，如果說以前的爆款模式是，不管三七二十一，反正老子就一個爆款打天下，通過合理的產品布局之后，我們將爆款進行細化。

     雖然這樣可能會起到一個沖突是，最前端產品的單品銷量會被弱化，一個產品賣怎么著爆款的銷量會比三個產品一起賣多很多。

     但是從搜索上我們也看到了，現在的搜索不一定是誰家高就能夠拿到流量的。

     （具體的后面我在下一篇會說，如何避免沖突）在細化之后，我們首先將產品進行市場符合群體和搜索定向需求進行定位，劃分為7個需求消費群體，然后將這7個需求消費群體進行定向。

     從而為這7個需求消費群體進行單獨的產品定向和爆款碎片化整理。

     這里怎么說呢！     舉例說一下：     首先手機端的客戶群體較低，并且價格較低     而PC端的客戶群體相對偏高，并且價格較高，同時豆腐塊有一個客單價的要求（也就是你的客單價太低，豆腐塊你是沒有機會出現的）     也意味著，如果我的爆款定位在手機端，可能我就會失去PC端的展現機會，如果我定向在PC端，那么可能我手機端就會失去展現的機會。

     所以在這樣的前提下，我們才進行了，爆款的細分化，把包括分成各個階段，分別進行塑造。

這樣的做法帶來的好處是：1、個性化下，我抓住了各消費需求群體的流量入口2、碎花化下，因為有足夠的細分爆款，所以我的產品架構足夠多，在對關鍵詞應用上我們能夠卡住的關鍵詞入口變多，東邊不亮西邊亮。

3、因為彼此各階段產品細分定位上，我們采用了價格過渡策略，所以極大程度提升了店鋪消費深度，滿足了各消費群體的需求，降低了因為需求不符帶來的客戶流失。

這個內容太多，寫的比較坑爹，今天先寫第一部分，后續在寫第二個部分排名化到銷量化。

1、個性化和碎片化2、排名化到銷量化3、單一化到多元化4、流量極端到轉化極端和客單極端5、單品化到店鋪化在到未來的品牌化