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作為一直處在打車行業風口浪尖的滴滴,已經經歷了2個年頭,最新數據顯示,滴滴在全國已經突破1億用戶,日均訂單量約521萬,覆蓋了超過178家城市,司機端用戶也超過了90萬。
滴滴用了兩年時間,顛覆了人們的打車出行的生活方式。
雖然成績顯著,但在滴滴打車CEO程維看來,滴滴只是做了一件事——感知到用戶的痛點,通過互聯網的平臺,將需求和空車司機更高效地組合在一起。
滴滴打車全國運營總監黃宇表示:“高效是滴滴的基因,我們要讓用戶打車高效,這就必須自身先高效起來。
就拿辦公軟件來說,我們停用了八爪魚會議系統,全面深度使用QQ來辦公,能極大程度提升辦公效率。
或者可以說,打車的高效靠滴滴,辦公的高效靠QQ。
”滴滴在全國有7個大區,100多個分點,每天面臨著團隊異地溝通和會議,信息傳達不對稱而導致溝通障礙和執行力的下降成為最大的難題。
而QQ是連接全國七大區、100多個分點最緊密的工具,并能在手機和電腦不同終端間保持信息互通,對此,滴滴團隊內部特別提倡使用QQ辦公。
隨著QQ使用場景的深入,滴滴也從日常溝通、文件傳輸等淺層需求,到更加深度全面的辦公場景,尤其是使用QQ多人語音召集各區開會,這在滴滴團隊成為了一種工作常態。
營銷部區域負責人劉宏宇表示,每天的早晚會都是在QQ討論組里,直接發起多人語音通話,溝通全國每個大區每天的下單情況。
而負責各區業務的員工,很多都被直接選派到出租車司機群體中,與司機們進行面對面宣傳、教學,并不在辦公室,這時通過手機QQ加入多人通話,能保證每天例會照常進行,順暢溝通,開完會就可以抓緊時間去干活了。
“以前開會要等人全部到齊,太浪費時間,現在用QQ開會更方便快捷。
”劉宏宇說道。
不僅如此,連大區的高層領導間也每天堅持通過QQ、郵件線上交流、部署規劃決策戰略,以提高工作效率。
在滴滴內部,QQ幾乎占了大家工作和生活的主導地位,在線聊天、文件傳輸、語音通話都能實現手機和電腦的互通,適用于高效辦公的需求。
不難看出,專注于高效打車是滴滴成功的核心,而其團隊通過QQ辦公形成的高效執行力,是滴滴保持旺盛生命力的關鍵。
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