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打車補(bǔ)貼大戰(zhàn)又來了!還記得當(dāng)年快的、滴滴和 Uber 的補(bǔ)貼大戰(zhàn)嗎?無論是對(duì)于乘客還是司機(jī)來說,都無比懷念那個(gè)補(bǔ)貼輕松賺到手,叫車比坐地鐵還劃算的時(shí)候。
自3月21日開始,隨著美團(tuán)打車入駐上海,魔都人民開始轉(zhuǎn)移陣地,在美團(tuán)外賣中叫車;而網(wǎng)約車司機(jī)們,也早就等著通過這場補(bǔ)貼大戰(zhàn)發(fā)泄對(duì)滴滴20%抽成的不滿。
當(dāng)然,黑產(chǎn)從業(yè)者們也做好了“薅羊毛”的準(zhǔn)備,或許,他們才是這場補(bǔ)貼大戰(zhàn)中的“大贏家”。
刷單“小護(hù)士”專門幫司機(jī)“打針”為了吸引更多的乘客和司機(jī)使用自家產(chǎn)品,美團(tuán)使出了殺手锏↓↓↓對(duì)乘客:注冊(cè)即送 3 張14元快車抵扣券、3折券等。
對(duì)司機(jī):沒有份子錢、每天600元保底收入、翻倍獎(jiǎng)、連擊獎(jiǎng)。
簡而言之,對(duì)于乘客而言,如果是短途打車,不用花錢,美團(tuán)付錢給司機(jī);對(duì)于司機(jī)而言,不僅沒有份子錢,跑的多報(bào)酬還翻倍,月入輕松過兩萬。
那如何利用補(bǔ)貼來薅羊毛呢?我們先來模擬以下乘客老王和司機(jī)老張薅羊毛的場景。
由于平臺(tái)是根據(jù)距離遠(yuǎn)近來派單,所以司機(jī)老張會(huì)把他的位置發(fā)給老王,老王把叫車地點(diǎn)定位到老張附近,開始叫車,老張搶單成功后,點(diǎn)擊開始行程,向前開幾百米,再點(diǎn)擊行程結(jié)束,14元掙到手。
在這個(gè)過程中,由于老王有14元優(yōu)惠券,所以這次短途打車零成本。
而老張則白白收入14元,如果再多幾個(gè)老王這樣的“乘客”,老張還能獲得保底收入、翻倍獎(jiǎng)、連擊獎(jiǎng)等。
如果我是司機(jī)老張,當(dāng)然想多接幾單像老王這樣的短途乘客,接的單數(shù)越多,就能獲得更多的補(bǔ)貼紅利。
這時(shí),就出現(xiàn)了針對(duì)司機(jī)老張的服務(wù)。
針對(duì)刷單,網(wǎng)約車平臺(tái)的風(fēng)控規(guī)則有哪些?從滴滴快的的燒錢廝殺開始,每到補(bǔ)貼大戰(zhàn),必有薅羊毛的人,平臺(tái)針對(duì)刷單一般也會(huì)有風(fēng)控,現(xiàn)在,先來看看打車平臺(tái)的風(fēng)控規(guī)則有哪些。
一直研究打車平臺(tái)黑產(chǎn)的頂象技術(shù)安全研究專家“水木”告訴雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào):雷鋒網(wǎng)),打車平臺(tái)對(duì)刷單行為的風(fēng)控主要分為三個(gè)維度,分別是賬號(hào)維度、數(shù)據(jù)維度和風(fēng)控策略維度。
首先是賬號(hào)維度,簡單來說就是避免同一個(gè)人注冊(cè)多個(gè)賬戶。
平臺(tái)如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)賬戶下,有相同的多個(gè)設(shè)備或者 IP,就會(huì)自動(dòng)識(shí)別;同時(shí)也會(huì)要求司機(jī)實(shí)名,這在一定程度上,避免了一人多號(hào)等垃圾注冊(cè)出現(xiàn)。
第二個(gè)是數(shù)據(jù)維度,平臺(tái)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析司機(jī)和乘客的LBS地址、打車地點(diǎn)、目的地的數(shù)據(jù),根據(jù)GPS的偏差進(jìn)行數(shù)據(jù)模型核驗(yàn),如果核驗(yàn)不通過會(huì)直接拒絕支付交易。
但根據(jù)雷鋒網(wǎng)編輯的經(jīng)歷,我也幫別人多次成功叫車,并沒有被拒絕交易?水木解釋,這要放到模型中多次進(jìn)行校驗(yàn),如果頻次不高,不會(huì)被識(shí)別為異常用戶,但是如果頻次很高,平臺(tái)不僅會(huì)懷疑你,還會(huì)懷疑接單司機(jī),他們會(huì)根據(jù)雙方的的叫車和接單歷史進(jìn)行綜合評(píng)判。
如果頻次非常高,即你的GPS蹤跡總是與叫單司機(jī)的GPS蹤跡不符,或者司機(jī)所接訂單的GPS行動(dòng)蹤跡總是與具體訂單的蹤跡不符,平臺(tái)會(huì)對(duì)這種行為進(jìn)行進(jìn)一步的核驗(yàn),看起是否在騙取補(bǔ)貼。
第三個(gè)是風(fēng)控策略維度,比如用戶行為間隔,一個(gè)號(hào)多次頻繁叫車,或者同一個(gè)郵箱多次進(jìn)行激活,則會(huì)被懷疑,此外,對(duì) cookie、IP等注冊(cè)來源也會(huì)進(jìn)行標(biāo)記,防止賬號(hào)被盜或者惡意刷號(hào)。
黑產(chǎn)這樣避過風(fēng)控規(guī)則,狂薅羊毛上有政策,下有對(duì)策,針對(duì)平臺(tái)的這些風(fēng)控規(guī)則,黑產(chǎn)也使出了渾身解數(shù)來應(yīng)對(duì)。
針對(duì)賬號(hào)維度的風(fēng)控,黑產(chǎn)如何實(shí)現(xiàn)一人注冊(cè)多個(gè)賬戶并且不被懷疑?雷鋒網(wǎng)此前曾對(duì)賬號(hào)篡改進(jìn)行過報(bào)道(馬甲車橫行?深扒虛假注冊(cè)網(wǎng)約車賬戶黑產(chǎn)鏈),以設(shè)備為例,用相應(yīng)的作弊軟件,可以對(duì)一部手機(jī)的設(shè)備號(hào)、機(jī)型、版本等進(jìn)行更改,比如小米手機(jī)可以改為華為、聯(lián)想、oppo等任意機(jī)型。
對(duì)手機(jī)號(hào)來說,通過批發(fā)販賣的SIM卡、及網(wǎng)絡(luò)中存在的小號(hào)軟件(隨機(jī)生成很多新的手機(jī)號(hào)),在打車軟件中重復(fù)注冊(cè),這些均可正常接受驗(yàn)證碼,成為新的司機(jī)或者乘客端賬號(hào)。
對(duì)于美團(tuán)近期的補(bǔ)貼,水木監(jiān)測到某個(gè)接碼平臺(tái)正在批量注冊(cè)美團(tuán)賬號(hào)。
我們對(duì)某一接碼平臺(tái)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)僅僅 2 天美團(tuán)賬號(hào)就有 400多個(gè)相關(guān)的賬戶,這意味著,黑產(chǎn)已經(jīng)開始利用接碼平臺(tái)大量申請(qǐng)美團(tuán)賬號(hào)。
其實(shí),黑產(chǎn)也會(huì)跟著補(bǔ)貼走,目前在黑市上,已經(jīng)可以購買到大量實(shí)名認(rèn)證的乘客賬號(hào)和司機(jī)賬號(hào)了,而且黑產(chǎn)份子深諳“未雨綢繆”之道,不僅是已經(jīng)開通美團(tuán)打車服務(wù)的上海地區(qū),他們把目光瞄準(zhǔn)了南京等后續(xù)新開放地區(qū),這些地區(qū)現(xiàn)在或者未來也存在各種優(yōu)惠及補(bǔ)貼,上圖中的不少賬戶就是來自南京等地的大量冒名身份賬戶。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,這些賬號(hào)是3月26日注冊(cè)進(jìn)來的,在美團(tuán)上輸入這些手機(jī)號(hào)碼后,均顯示已存在。
針對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)的數(shù)據(jù)風(fēng)控規(guī)則,黑產(chǎn)目前也通過云控系統(tǒng),篡改司機(jī)和乘客的LBS地址、打車地點(diǎn)、目的地的數(shù)據(jù),躲避美團(tuán)的風(fēng)控系統(tǒng)。
由于美團(tuán)打車屬于新的平臺(tái),而數(shù)據(jù)風(fēng)控需要在積累一定的異常數(shù)據(jù)才能做出判斷,給了黑產(chǎn)份子一些空子可鉆。
比如,乘客和司機(jī)的GPS軌跡可能與訂單軌跡不同,但前幾次出現(xiàn)不會(huì)立馬就被中止交易,只可能被列為懷疑對(duì)象,要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核驗(yàn)后方能確定。
與此同時(shí),相比于正常的司機(jī),這些刷單的司機(jī)由于單數(shù)高,反而會(huì)得到平臺(tái)的優(yōu)先派單,加上一些不守規(guī)矩的司機(jī)本身就用了搶單軟件,會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)良幣”的狀況。
針對(duì)黑產(chǎn)的這些套路,水木認(rèn)為,要避免被黑產(chǎn)利用,一方面要從重視根源問題,即賬戶的真實(shí)性,打車平臺(tái)在賬號(hào)注冊(cè)時(shí),就應(yīng)該布下相對(duì)嚴(yán)密的規(guī)則,避免垃圾賬戶的注冊(cè)。
另一方面,則要在業(yè)務(wù)進(jìn)行的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)立門檻,比如賬戶實(shí)名注冊(cè)、下單中、打車中、位置移動(dòng)軌跡等核心節(jié)點(diǎn)設(shè)立門檻。
美團(tuán)打車現(xiàn)在還屬于新平臺(tái),未來隨著數(shù)據(jù)積累,可能風(fēng)控會(huì)更完善。
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