孫陶然：變化加速 創(chuàng)業(yè)者何以自存

由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2015(第十四屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會12月5日-6日在國家會議中心舉行，拉卡拉董事長兼總裁孫陶然在大會“青年領(lǐng)袖”環(huán)節(jié)發(fā)表演講。

孫陶然是著名的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，圍繞“如何應(yīng)對現(xiàn)在這個加速變化的時代”這個主題，曾寫過《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》的孫陶然又給出了三條“軍規(guī)”：第一是要對變化保持敬畏；第二是抓住需求，因為不管概念如何變化，商業(yè)的本質(zhì)就是做買賣；第三是以變革來應(yīng)對變化，隨著變化而變，才能成為贏家。

以下為孫陶然先生精彩演講實錄：大 家好，非常高興和大家分享。

今天大會給我的題目是“變化”。

我剛才坐在下面聽諸位分享的時候我一直也在想，因為變化這個題目太大了，奧巴馬當(dāng)年就是憑著這 個題目當(dāng)成的美國總統(tǒng)，這個題目也是個永恒的題目，我記得有人說過，唯一不變的就是變化。

這個題目也是特別容易讓我們自我陶醉的題目，因為經(jīng)常說，我們處 在一個變化的時代，我們處在一個變革的時代。

其實我們的父親他們當(dāng)年也是這么說的、我們的爺爺他們當(dāng)年也是也么說的，因為這個世界一直在變化。

當(dāng) 然今天來談這個話題其實有一點不同，就是這個世界的變化在越來越快，或者說現(xiàn)在是以加速度在變化的時代。

在有文字之前的人類的變化是很慢很慢的，可能幾 千、上萬年前人和后人之間的生活都沒有變化，有了文字唐宋元明清社會變化也不大，但是工業(yè)文明后變化速度很快。

前一段習(xí)大大訪英，朋友圈傳一個段子：英國 女王大管家和英國女王對話：老佛爺，洋人要給我們修高鐵。

女王問錢從哪來？管家：洋人帶來了工農(nóng)中建四大行。

這是模擬當(dāng)年清朝某一個大臣和慈禧的對話，那 個時代距離現(xiàn)在，也就是一百多年。

我記得我第一次來北京的時候，當(dāng)時所有人穿的是“的確涼”，當(dāng)時我們在北大念書，北大前面還沒有什么高 樓，白石橋那條路也不叫中關(guān)村大街，路很窄，那個時候是藍天白云。

那是1987年，到現(xiàn)在不到30年。

改革開放也就是30多年，那個時候我們提的目標(biāo)是什 么？是把國外的資金引進來，把國外的技術(shù)引進來，現(xiàn)在天天頭疼的是，我們過剩的產(chǎn)能怎么辦、過剩的資本怎么辦。

上次去英國的感受特別深，因為去的時候我希 望跟英國同行談的是，除了當(dāng)時已經(jīng)確定的在跨境支付方面的一些合作以外，我特別想看他們在金融領(lǐng)域有哪些好的技術(shù)、好的業(yè)務(wù)，能夠引入到中國來，但是談下 來的結(jié)果是，最后他們非常看好拉卡拉現(xiàn)在的一些產(chǎn)品和技術(shù)。

他們問我兩個問題，第一個問題是我們能不能把你們的這些產(chǎn)品和技術(shù)引到英國來，并且能不能幫你 做歐盟市場；第二個問題是，你們對哪些方面的投資感興趣，或者說你們想投資哪一類的企業(yè)。

這就是一個變化，雖然在很短的時間內(nèi)，但是發(fā)生了 非常深刻的變化。

十年前拉卡拉還只是一個想法，那個時候我剛剛休息四年，很多朋友講，有的人活著但是已經(jīng)死了，就是指你，三十多歲你已經(jīng)退休了。

2001 年我退出了前一個參與經(jīng)營的公司，02、03、04年三年一直天天打球、游山玩水，處于半退休狀態(tài)，因為從91年畢業(yè)以后到2011年，我參與了很多公 司，后來累了，休息了幾年。

那個時候很多朋友勸我，應(yīng)該再做事情，所以2005年我創(chuàng)辦了拉卡拉，到現(xiàn)在已經(jīng)8年，做的第一個產(chǎn)品是去社區(qū)便利店做便民繳 費服務(wù)。

我們只是一個提供便民繳費服務(wù)的公司，但是今天拉卡拉已經(jīng)是綜合性的互聯(lián)網(wǎng)集團。

我們的業(yè)務(wù)從征信到信貸、理財、投資綜合性的架構(gòu)，也僅僅是十年的時間。

去年四季度前，拉卡拉還沒有做信用貸款，但是今年拉卡拉整個規(guī)模會超過一千億人民幣，今年2季度前拉卡拉沒有進入理財市場，但是到現(xiàn)在為止拉卡拉理財產(chǎn)品的規(guī)模已經(jīng)超過五百億人民幣，這就是現(xiàn)在變化的速度。

我們不說我們獨占變化的時代，但是我們確切的必須肯定的說，我們正處在一個以加速度變化的時代，變化非常之快。

在這樣的時代，我想跟大家分享的是，我們怎么去應(yīng)對。

無論是作為一個企業(yè)的領(lǐng)軍人物還是作為一個普通的創(chuàng)業(yè)者，我們怎樣去應(yīng)對這樣一個加速變化的時代，如何在這樣的時代里走的更好。

我想有三個體會：第 一、要對變化保持敬畏，我們要對世界充滿好奇心，要對所有新出現(xiàn)的事物保持敬畏，第一時間研究、第一時間去關(guān)注，如果不能對變化保持敬畏，那是非常悲慘 的。

就是在半年多前，在一次聚會上我遇到一個老朋友，他是非常大的企業(yè)董事長，非常有名。

當(dāng)時聊了一些他們行業(yè)正在發(fā)生的變化，以及我認為這種變化和我間 的關(guān)系，我跟他是20多年的老朋友，但是聊著聊著我發(fā)現(xiàn)他很漠然的在跟我溝通，不能說淡然但是漠然，就是他沒有感覺，他對我談的事情沒有任何的振動和反 應(yīng)。

我后來不談了，我最后心理用處一個念頭其實挺悲哀，因為一個領(lǐng)軍人物如果對正在發(fā)生著的對你的行業(yè)、你的公司可能產(chǎn)生顛覆性影響一些新的變化木然、漠 然，我可以預(yù)見你的企業(yè)未來是怎樣。

所謂的領(lǐng)軍人物最重要是為企業(yè)指明方向、制定戰(zhàn)略，而如果對正在發(fā)生著的，對這個行業(yè)和企業(yè)可能產(chǎn)生重大影響的這些變化沒有敬畏之心，沒有好奇心沒有應(yīng)對，那么很難帶領(lǐng)這個企業(yè)往前發(fā)展。

第 二、抓住需求。

當(dāng)我們對各種各樣出現(xiàn)的新技術(shù)、新事物、新變化、新的競爭對手無所適從或者看不清的時候，我們可以回歸本質(zhì)，就是抓消費者的需求。

當(dāng)我們的 企業(yè)在市場上前進不暢的時候，我們也要返過來看，我們的產(chǎn)品是不是抓住了需求。

經(jīng)常談創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，談很多新的概念，其實所有創(chuàng)業(yè)的商業(yè)上的本質(zhì)很簡單，就 是三個字：“做買賣”。

做出一種有人愿意花錢來買的產(chǎn)品，找到一個方法把它源源不斷推廣出去，這是一切公司本質(zhì)，不管是大數(shù)據(jù)還是移動互聯(lián)網(wǎng)，不管多么高 深的概念，萬變不離其宗，有沒有抓住用戶的需求，有沒有做出一種用戶愿意買的產(chǎn)品或者服務(wù)，有沒有找到一種方法，能夠源源不斷的把它推廣給用戶，如果解決 了這些，不管如何變化你都是贏家，如果沒有抓住需求、沒有去解決需求，那么你永遠在市場上得不到你想得到的回報。

第三、應(yīng)對就應(yīng)該是變革。

應(yīng)對變化的唯一變化就是變革，尤其是對已經(jīng)成功了的企業(yè)，或者已經(jīng)初步成功了的企業(yè)，能夠敢于去改變自己、改變曾經(jīng)讓自己成功的做法，這是非常難的一件 事、也是非常重要的一件事。

看到很多曾經(jīng)非常成功的企業(yè)，因為在變化面前固步自封，因為不愿意去改變自己，所以最后被別人顛覆和替代。

如果你有變革之心， 如果你對變化充滿著敬畏和好奇心，你就可以隨著變化不斷的去進行你新的布局、不斷的進行你自己內(nèi)部的調(diào)整，最后隨著變化而變，成為變化的贏家。

這是拉卡拉 在過去十年的發(fā)展過程中自己一個非常深刻的體會，我總結(jié)拉卡拉的十年，今年是拉卡拉第十年，我們有很多可以總結(jié)的地方，其中最重要的是我們過去的十年是不 斷創(chuàng)新的十年，無論是當(dāng)年推出第一個電子單單平臺，還是第一個做社區(qū)里便民繳費服務(wù)，再到后來推手機刷卡器、智能手環(huán)，下個星期在上海發(fā)布POS+，用最 新的技術(shù)來改革POS，讓POS不再是原來的傻POS，而成為融合最新技術(shù)和服務(wù)商戶必備的經(jīng)營工具，拉卡拉前期每一步都是變革的結(jié)果，每一次變革、每一 次創(chuàng)新其實都為我們打開了一個全新的市場，如果沒有創(chuàng)新就沒有市場的空間和機會。

這是支付領(lǐng)域的變革與創(chuàng)新，在支付領(lǐng)域以外，無論是做考拉 征信、還是做信用貸款還是做理財，甚至是剛剛成立的投資基金，我們做的每一個領(lǐng)域我們從方方面面都希望盡可能的變革和創(chuàng)新。

《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》里提到一個 觀點，我認為企業(yè)經(jīng)營的方方面面都需要創(chuàng)新、都可以創(chuàng)新，談到創(chuàng)新往往腦袋里想著技術(shù)的創(chuàng)新，其實不僅僅如此，對于一個企業(yè)來說，技術(shù)的創(chuàng)新只是其中的一 個方面，企業(yè)的渠道、推廣方式、組織管理架構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)方方面面都可以創(chuàng)新都需要創(chuàng)新。

這方方面面中的任何一個方面只要創(chuàng)新了企業(yè)的功力和戰(zhàn)斗力就提升一份，如果把能夠改變的地方不斷的改變和優(yōu)化，就像游戲里的超級英雄一樣，就可以不斷的提升自己的戰(zhàn)斗力，讓你的企業(yè)不斷的前進。

這 是我們一點點體會，無論是拉卡拉過去十年的經(jīng)歷還是我看到各界朋友的經(jīng)歷，都讓我們作為企業(yè)領(lǐng)軍者必須時刻提醒自己，我們現(xiàn)在所處的是一個正在加速變革的 時代，這個時代如果我們自己不能夠?qū)ψ兓３志次罚绻覀儾荒軌蛉ププ⌒枨筮@樣的本質(zhì)，如果我們沒有決心去讓自己自我的改變，我們就無法很好的應(yīng)對這個 時代，而如果我們能夠做到上述，我們一定可以成為這個加速變革時代促進者，通過我們自己的努力讓世界變得更好，謝謝！