3.0營銷時代要充分挖掘目標受眾的自媒體屬性

隨著移動互聯網時代的到來，傳統PC和移動端的結合日益緊密，新的營銷模式和手段隨著誕生，同時用戶的行為習慣也在發生改變，企業要如何適應新營銷環境的挑戰，這里面又蘊含這怎樣的商機。

日前，比特網記者專訪了中國互聯網協會秘書長盧衛，他表示，“利用移動互聯網app、網絡社區、微博、即時通信工具、官方網站、郵件等各種互聯網應用與目標受眾建立良好、持續、有效的互動，這種互動不應該是單向的而是雙向，甚至是多向的，要發揮目標受眾分享、傳播信息的自媒體特性，在目標受眾和企業之間構建全方位、多渠道、立體的溝通網絡。

” 中國互聯網協會秘書長盧衛3.0時代優秀的營銷案例是“以受眾體驗和價值為驅動”盧衛表示，移動互聯網的迅猛發展使用戶行為習慣開始由PC向移動終端轉移。

伴隨App、二維碼、LBS的日益普及，o2o應用服務模式使大眾和媒介產品的互動逐漸擴展為人與空間、外部信息、媒介產品的多維、立體的互動。

用戶不再 “被動”地接受信息，而是通過搜索引擎、微博、網絡社區“主動”獲取信息，他們也同時成為了信息的發布者、傳播者和分享者。

他們對于信息的需求也更加多樣化、個性化。

如果說1.0是“單向”、“被動”，2.0是“互動”、“分享”，那么3.0則更加強調“個性”、“即時”、“多元”和“立體”。

隨著移動互聯網的快速普及，消費者原來的扁平化需求被無限延展至時間和空間中，不同地點、不同時刻，同一消費者的需求和偏好都會發生變化。

在這一變化的驅動下，企業營銷的受眾對象不再是某一類群體，而是聚焦到每一個人，以及這個人在當時、當下的需求和行為。

那么企業要如何實現與用戶的有效溝通?盧衛表示，企業要利用移動互聯網app、網絡社區、微博、即時通信工具、官方網站、郵件等各種互聯網應用，與目標受眾建立良好、持續、有效的互動，這種互動不應該是單向而是雙向，甚至是多向的，要發揮目標受眾分享、傳播信息的自媒體特性，在目標受眾和企業之間構建全方位、多渠道、立體的溝通網絡。

“3.0時代下優秀的營銷案例一定是以受眾體驗和價值為驅動，能夠精準滿足受眾在某一地點、某一時刻特定需求，并能夠與受眾保持有效、即時互動的。

”盧衛強調。

基于大數據的精準營銷正快速發展盧衛認為，“對于互聯網行業而言，基于大數據的網絡精準營銷正在快速發展，國內已有一些企業緊抓大數據帶來的機遇，積極開拓網絡營銷市場，很多互聯網企業都加大了研發投入，推出基于大數據支持的精準營銷服務解決方案，很有借鑒價值。

”“此外，在在線廣告領域，基于RTB廣告交易模式逐漸興起，DSP企業隨之快速發展，也有越來越多的平臺開始采用RTB方式進行網絡廣告的交易，這些嘗試為廣告主、用戶都帶來了更好的體驗。

”“面對營銷新環境，有越來越多的傳統企業，特別是中小企業開始應用網絡營銷進行品牌推廣和市場拓展，廣告主的范圍正從傳統的網絡公司擴大到金融、汽車、食品、服裝等領域，很多傳統企業和行業也都加入到網絡營銷行業里，針對目標受眾開展更加多元化、多渠道的營銷。

”新挑戰和新機遇互聯網技術和應用的創新發展促使網絡營銷模式更加豐富和多元。

網絡視頻、社交網站、電子商務和搜索引擎、位置服務甚至是二維碼的發展，在為多樣化、跨平臺、多渠道、多層次的網絡營銷帶來創新空間的同時，使得網絡營銷低成本、高覆蓋、精準性的優勢得到進一步凸顯，為傳統企業，特別是中小企業提供了更為豐富、有效的營銷手段，成為企業開展市場推廣、樹立和營銷品牌的重要平臺。

當前，移動互聯網迎來井噴式發展，隨著未來移動終端性能的不斷提升，LBS(基于地理位置的服務)和AR(虛擬現實)等技術應用的日漸成熟，移動互聯網不僅帶來了龐大的用戶基數，還將帶來更多的廣告展現形式和營銷服務模式。

作為企業關注和投入的新興市場，移動互聯網營銷將會為企業營銷帶來新的市場和平臺。

同時，企業也面臨一定的挑戰。

“在互聯網飛速發展的大背景下，受眾的行為、習慣，以及網絡營銷的形式、方法都會隨時、隨地發生變化，這就需要企業緊跟技術應用發展趨勢，及時了解用戶受眾行為習慣，結合企業實際，不斷調整自己的觀念和思路，將新服務、新技術與營銷相結合并加以綜合應用，以順應營銷環境發展新變化。

”盧衛稱。

“企業要以互聯網的思維開展企業經營管理，體現在提升企業信息化管理水平，讓互聯網應用深入企業經營、管理的各個環節。

特別是在銷售、公共關系管理、客戶關系管理等環節，要對客戶數據、客戶行為習慣數據信息充分加以分析、挖掘和利用，實現企業精準化、個性化營銷，并利用技術手段對企業營銷的成本效益進行監測。

此外，大數據思維下，數據的分析、處理甚至存儲，都發生了極大變化，原有的數據庫技術也需要在新的理念和架構支持下從存儲、分析、數據處理等方面展開創新。

”在營銷渠道日益多元化的當下，企業要如何整合多種營銷渠道?對此盧衛表示：“以用戶體驗、用戶價值作為驅動，在充分分析、挖掘目標受眾需求以及行為習慣的基礎上，利用社會化媒體的互動分享性，以及移動互聯網應用服務即時性、本地性等特性和優勢，針對不同的目標受眾群體和需求量體裁衣，從線上到線下、從渠道到資源進行優化整合，確保網絡營銷的有效覆蓋和精準性。

”第五屆金網獎火熱進行中日前，由中國互聯網協會指導，網絡營銷工作委員會主辦，比特網承辦的第五屆“金網獎”目前正在面向社會廣泛征集營銷案例(http://.imcc.org/zt/jinwangjiang2013/)。

聯想、加多寶、現代汽車等等眾多著名廣告主已率先提交看家營銷樣板。

屆時，將有行業權威營銷專家及評審員對案例進行嚴格篩選，最終評審出2013年最具代表性的優秀成功案例。

盧衛表示：“作為中國互聯網協會網絡營銷工作委員會的一個重要平臺和活動，每一屆“金網獎”都為我們帶來了很多在網絡營銷方面具有創意、創新和應用價值的優秀網絡營銷案例，為促進網絡營銷行業與傳統行業的交流與合作，推動我國網絡營銷應用普及和創新發展發揮了積極的作用。

”