90%的創業公司死在不會用人，愛善天使張帆的人才觀值得學習

創業公司如何選人用人，一直是困擾很多創業者的難題之一：一方面難以找到合適的人才，另一方面找到合適的人才難以留住，即使通過各種手段留住了，也很難有很好的績效，這是很多人在創業過程中不得不面對并亟需解決的問題。

　　愛善天使創立7年，從原來的2人小團隊發展到現在近500人的規模，其中90后占比約75%，95后占比40%以上，年齡最小的是2000年的，很多創業者和管理層反映，90后員工，特別是95后穩定性差，稍不順心就裸辭，網上就曾爆出“95后實習生嫌電腦太破，秒炒CEO走人”的帖子，也說明95后員工不服管、難帶、要求奇葩，但是90后超過一半以上的愛善天使員工流失率卻很低。

　　愛善天使創始人兼董事長張帆在每一次新人入職，都會組織一次面談會，在最近的一次交流會上其講話內容被流傳在創業圈引發熱議。

　　榜樣式管理：管好了自己，也就理順了團隊　　張帆倡導榜樣式管理，他認為“我是一切的根源”，凡事應該先從自己身上找原因，在他的概念里，修身、齊家、治國、平天下其實就一件事，那就是修自己，他常言“總結讓人脫胎換骨，反省讓人蛻變成蝶”，所以他本人無論多忙，都一直要求自己每日輸出一篇文章，全年365天從未間斷，已堅持3年。

講起管理員工，他更多的是要求團隊領導人要誠懇踏實、真誠友善、務實進取、勇于承認失誤錯誤、勇敢接受他人的批評指正，做到每日總結、反思，不斷修煉自身，以自身簡單純粹的奉獻行為，自上而下影響身邊的伙伴自主自發的向上向善。

　　愛善天使用人觀：以保持精進者為本　　對于愛善天使的用人觀，張帆表示“以保持精進者為本“。

　　張帆認為，現在很多人對優秀的標準過低，覺得稍微努力一下下就定義為優秀，在他看來優秀只是一種習慣，像吃飯一樣正常，保持向上、保持精進、努力奮斗、拼命成長應該是一種常態。

這種觀點他是從大自然的生命常態中解讀到的，石縫里的小草、懸崖邊的種子，從來都沒有放棄過努力生長，大自然的每一個生命沒有一刻是停止成長的，但是人會，人天生有惰性，但真正優秀的人和大自然的生命狀態一樣，將勤奮、努力、拼命成長當成是一種常態。

　　很多剛加入愛善天使的員工會有這種感覺：“覺得自己以前還是做的不錯的，能力還是挺強的，來了愛善天使后發現有點不適應，好像周圍所有人都很強”，這在愛善天使不是個例，也側面印證了愛善天使精進的人才理念。

　　當前人們普遍的共識是：錯把普通當成了優秀。

張帆表示推動一個平凡人走向優秀，一方面要靠自身的努力，另一方面是環境，對于大多數平凡人而言，環境很重要，良好向上的氛圍能對人造成潛移默化的影響，他講了一個身邊的例子：他本人不抽煙，不喝酒，沒有不良嗜好，在他身邊的男生，哪怕有一些原來有抽煙習慣的，后來慢慢也開始不吸煙了，這就是一種潛移默化的影響。

　　企業文化由創始人決定　　在良好氛圍之下所有人產生的一種自發向上的狀態，其實是企業文化的具體體現，張帆對企業文化的定義是一群有著共同目標的人共事久了，所慢慢逐漸形成的約定俗成的做人做事的規則，它不是貼在墻上的規章制度，規章制度只是基于企業文化的呈現，但不是代表著文化。

　　作為一家掌管近500人的集團公司，他對自己作為創始人的要求是要具備軟、硬能力，硬能力是專業，能干出結果，他自己從一開始的很多不懂，到后面通過學習財務知識、供應鏈、倉儲、管理等等，不斷強化提升自己的硬能力;軟能力則是人品、德行、魅力和精神，“硬能力能讓人走的很快，但軟硬兼備才能走的長遠“，張帆不僅自己非常努力、勤奮，也倡導員工能時刻保持空杯心態，清零自己的經驗，勤于學習，精進自己的技能。

　　在企業發展過程中，用人得當與否，事關基業成敗，有擔當、有責任心、有上進心的管理者越多，企業發展當然越順暢，但在創業公司早期成員里，實際落地能力強的人不一定多，這就需要創始人在招人過程中能慧眼識人，在用人過程中還得需要團隊氛圍影響和留住員工。

　　愛善天使重視員工成長，也重視人才，在數據上則體現的更加直觀，目前在愛善天使公司，5名初創成員都還在，管理層和技術骨干80%以上也是從基層一步步做上去的。

張帆營造了一種向上的氛圍影響到每一位愛善人，“愛善天使或許不是最賺錢的公司，但我希望它是一家讓人幸福的公司”，張帆為員工設置了多項福利，比如為員工父母發孝道金、組織員工父母旅游，為員工提供無息貸款和子女學習補貼等等。

“學校教大家知識，社會教大家技能，在愛善天使我希望你們學會幸福”，促進員工與企業共同成長才是雙贏，從張帆的講話中，處處可窺愛善天使的“用人”哲學，值得管理者們和所有創業者仔細研讀學習。