七年不癢，飛馬旅永遠(yuǎn)是創(chuàng)業(yè)者的知己

7年前的這一天，在e3131電子商務(wù)創(chuàng)新園主辦的2011電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)(上海)峰會(huì)上，袁岳與楊振宇一起宣布飛馬旅的成立。

諸多知名企業(yè)家紛紛前來(lái)助陣，其中包括漢庭董事長(zhǎng)季琦、新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪、分眾傳媒董事長(zhǎng)兼CEO江南春、紅杉資本創(chuàng)始兼執(zhí)行合伙人沈南鵬、攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人天海郵輪董事長(zhǎng)范敏、樂(lè)百氏創(chuàng)始人今日投資董事長(zhǎng)何伯權(quán)、Nautica創(chuàng)始人朱欽騏等等。

一、誕生：時(shí)代在召喚追溯飛馬旅創(chuàng)立之初的故事，要從2011年8月中旬，楊振宇和袁岳的一次會(huì)面說(shuō)起，同是南巡之后的1993年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的他們，已經(jīng)在各自的事業(yè)上取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，在當(dāng)時(shí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，相知相交多年的他們同時(shí)敏銳地覺(jué)察到中國(guó)未來(lái)的發(fā)展都需要靠創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)，看到了新興的服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。

當(dāng)時(shí)，擔(dān)任《頭腦風(fēng)暴》主持人的袁岳，是眾多青年的偶像，年輕人希望在事業(yè)成長(zhǎng)方面獲得他的幫助，但是做咨詢時(shí)，主要的服務(wù)對(duì)象是規(guī)模企業(yè)、著名企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等，他就一直在想通過(guò)一種什么樣的方式，能夠?yàn)檫@些年輕人提供幫助。

楊振宇曾是知名互聯(lián)網(wǎng)孵化器CIG的創(chuàng)始人之一，2002年又創(chuàng)辦了《東方企業(yè)家》雜志，作為資深財(cái)經(jīng)媒體人，早就在關(guān)注創(chuàng)業(yè)者，2008年起作為個(gè)人天使投資人，并通過(guò)e3131電子商務(wù)創(chuàng)新園這一產(chǎn)業(yè)園區(qū)載體孵化了一批諸如驢媽媽、齊家網(wǎng)等如今已成長(zhǎng)為獨(dú)角獸的電商企業(yè)。

當(dāng)袁總將心里一直思考的為年輕人提供幫助的想法告知楊總，結(jié)合兩人之前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)當(dāng)時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的觀察，他們一拍即合，決定投入來(lái)做創(chuàng)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)投資的事業(yè)。

袁總說(shuō)：“創(chuàng)辦飛馬旅，其中有很多重要的大道理和小道理，你會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的企業(yè)發(fā)展周期改變了，那些能夠快速崛起的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，可能在某些領(lǐng)域具有顛覆性的和前導(dǎo)性的功能。

如果有機(jī)會(huì)和這樣的企業(yè)合作以及成為這些企業(yè)的一部分的話，很大程度上是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。

”楊總在回顧時(shí)則更多地分享了創(chuàng)辦飛馬旅的初心：“我和老袁都在創(chuàng)業(yè)的路上走過(guò)一些彎路，經(jīng)歷過(guò)艱難時(shí)刻，那些孤獨(dú)的煎熬、掙扎以及獨(dú)自想方設(shè)法解決困難的經(jīng)歷，讓我們能夠?qū)π乱淮鷦?chuàng)業(yè)者面對(duì)的境況感同身受。

如果有人能夠?qū)λ麄冞M(jìn)行幫助，能夠在艱難時(shí)刻愿意與他攜手同行，那么他們就可以少走一些彎路，能夠成長(zhǎng)地更順利一些。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)將是中國(guó)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的最大推動(dòng)力。

幫助創(chuàng)業(yè)者，也是助力中國(guó)成長(zhǎng)。

這是我們一個(gè)簡(jiǎn)單的初心，做這件事的時(shí)候我們其實(shí)有一種半公益的心態(tài)。

”4年之后，他們之間的“媒人”錢倩選擇告別市值破千億的分眾傳媒，加入飛馬旅，出任CEO及飛馬資本合伙人。

因?yàn)榧尤敕直娭皇峭瓿闪俗约旱膹V告夢(mèng)，而轉(zhuǎn)戰(zhàn)飛馬旅做創(chuàng)投孵化則是為更多人造夢(mèng)、圓夢(mèng)。

二、發(fā)展：創(chuàng)建飛馬生態(tài)圈飛馬旅倡導(dǎo)一種新型的生態(tài)，使得服務(wù)創(chuàng)新類的經(jīng)濟(jì)——有技術(shù)含量的、創(chuàng)意含量的和高服務(wù)含量的創(chuàng)新型企業(yè)，能夠在我們的這個(gè)生態(tài)中獲得好的發(fā)展，從現(xiàn)在來(lái)看，過(guò)去飛馬旅從動(dòng)員和合作中接觸到了近十萬(wàn)家企業(yè)，其中有近萬(wàn)家企業(yè)來(lái)跟我們互動(dòng)，希望進(jìn)入飛馬生態(tài)的核心圈子，大概有三分之一的企業(yè)成為了飛馬空間的入駐者。

回顧過(guò)去七年的發(fā)展，今天我們大約持有接近五百家公司的股權(quán)，其中三分之一企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r非常不錯(cuò)，大約在二十四個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的跑道上領(lǐng)先的都有飛馬生態(tài)中的企業(yè)。

袁總說(shuō)：“回頭來(lái)看飛馬旅創(chuàng)立7年，跟創(chuàng)業(yè)之初的愿景最吻合的地方，就是我們一直堅(jiān)守在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)方向上扎根，也唯有飛馬旅對(duì)于服務(wù)和服務(wù)化是如此鐘情、如此聚焦。

2011年，大家都還覺(jué)得這個(gè)故事聽(tīng)起來(lái)不是很清晰，但今天大家已經(jīng)完全認(rèn)同服務(wù)經(jīng)濟(jì)幾乎是所有經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的方向。

2010年我出版《服務(wù)的靈魂》、《實(shí)業(yè)的力量》這兩本書時(shí)，提出實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一個(gè)很重要的構(gòu)成部分就是孵化器，因?yàn)榇饲叭藗兺ǔ?shí)業(yè)等同于制造，而現(xiàn)在大家都能接受服務(wù)也是實(shí)業(yè)的重要組成部分。

”當(dāng)談到飛馬旅是如何陪伴創(chuàng)業(yè)者、服務(wù)創(chuàng)業(yè)者、成就創(chuàng)業(yè)者時(shí)，他分享了跟飛馬生態(tài)圈里的一些企業(yè)的相處故事。

“比如言幾又這樣的企業(yè)，是跟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一起從梳理發(fā)展思路到做第一個(gè)實(shí)驗(yàn)店再到融第一筆資，慢慢才成為現(xiàn)在獨(dú)特書店里很受年輕人歡迎的高市值公司；而安能物流因?yàn)楸旧碛蟹浅?qiáng)的內(nèi)部能力，所以我們主要需要做的是對(duì)接行業(yè)資源，給予外部背書和資源推動(dòng)的幫助；另外比如說(shuō)像一條或是小熊尼奧這樣的企業(yè)，協(xié)助梳理他們的發(fā)展戰(zhàn)略可能更有價(jià)值。

所以，我們認(rèn)知到有時(shí)候我們要比一般做投資的人有更多介入，但和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比又要有相當(dāng)?shù)某撔裕参ㄆ淙绱耍覀儾拍艹搫?chuàng)始人和普通員工的思維方式，提供一個(gè)第三思路。

”他總結(jié)陪伴創(chuàng)業(yè)者有四件事情特別重要：第一，階段性的幫助優(yōu)化戰(zhàn)略思路；第二，在某些關(guān)鍵時(shí)刻給到資源整合的支持；第三，從公司的優(yōu)化管理模式、工作流程、股權(quán)結(jié)構(gòu)等方面發(fā)揮一個(gè)積極股東的作用；第四，在人才培養(yǎng)、數(shù)據(jù)支持等新服務(wù)資源方面能夠?qū)@些成長(zhǎng)較快的企業(yè)提供一些獨(dú)特的支持措施。

飛馬旅還通過(guò)舉辦行業(yè)峰會(huì)、賽馬會(huì)等品牌活動(dòng)，鏈接創(chuàng)業(yè)者和投資人，為其在飛馬大生態(tài)中獲取有助于自己發(fā)展壯大的有效資源。

三、蟄伏：任市場(chǎng)躁動(dòng)，我們選擇做創(chuàng)業(yè)者的知己身處這個(gè)快時(shí)代，總有人會(huì)問(wèn)飛馬旅的收益怎么樣？有沒(méi)有退出回報(bào)啊？有沒(méi)有更快的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)呢？面對(duì)這些疑問(wèn)，楊總有他的思考：“早期創(chuàng)業(yè)企業(yè)基本都是九死一生，風(fēng)險(xiǎn)很大，如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，沒(méi)有耐心、公益心和長(zhǎng)期堅(jiān)持的決心，從事對(duì)早期創(chuàng)業(yè)企業(yè)的扶持、幫助或者投資，都很難堅(jiān)持下去。

所以我們用半公益的心態(tài)來(lái)做這件事。

你可以看到2014、2015年以后，在政府的雙創(chuàng)號(hào)召下，特別多的早期支持機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，一下子創(chuàng)業(yè)服務(wù)成為一個(gè)非常引人注目的一個(gè)新行業(yè)。

開(kāi)始有不同背景的人大量涌入，都以為是個(gè)大生意，政府在這方面也做了不少的投資，一時(shí)間整個(gè)市場(chǎng)非常喧囂。

但是2015年到2017這幾年下來(lái)，熱鬧過(guò)后，尤其是2018年經(jīng)濟(jì)下行周期時(shí)，這些做早期服務(wù)、早期投資的機(jī)構(gòu)大部分都退場(chǎng)了。

再回過(guò)頭來(lái)想這件事兒，他們堅(jiān)持不下去的原因是他們只把這當(dāng)成是一個(gè)很好的短期就有收益的項(xiàng)目。

我覺(jué)得如果有這樣的心態(tài)，就蠻難把這件事做好的。

當(dāng)然，我們也想把這個(gè)事業(yè)能夠變成一個(gè)可持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的事業(yè)，能夠獲得長(zhǎng)期的收益，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)微股份的機(jī)制。

就是我們?yōu)樵缙趧?chuàng)業(yè)企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)，然后拿他們一點(diǎn)點(diǎn)的股份，這是為了在企業(yè)和我們之間建立聯(lián)系，讓彼此都上心，都認(rèn)真對(duì)待。

接下來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)用這種半公益半商業(yè)的心態(tài)去做這件事，同時(shí)提升我們的專業(yè)能力，即怎么樣用慧眼把優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者和優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目找出來(lái)，因?yàn)橹挥邪阉麄冋页鰜?lái)，我們的資源才會(huì)得到最有效配置。

所以，我們既要有好的心態(tài)伴隨他們，也要有好的專業(yè)能力服務(wù)于他們的成長(zhǎng)。

我們要做優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的知己，要懂他們、理解他們，在他們需要支持的時(shí)候能夠支持他，在他們遇到困難，壓力很大的時(shí)候，鼓勵(lì)他、陪伴他。

在他發(fā)展過(guò)程中，一但遇到跟我們的利益發(fā)生沖突的時(shí)刻，我們要盡量的顧全大局。

我們永遠(yuǎn)做他們的知心朋友，永遠(yuǎn)在邊上做支持者和鼓掌的人，也永遠(yuǎn)只出建議而不干預(yù)。

擴(kuò)張速度和服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的能力一定要是匹配的，如果團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力跟不上，市場(chǎng)再熱，也不能盲目擴(kuò)張。

腳踏實(shí)地，不管外面的世界怎么變化，我們永遠(yuǎn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

不過(guò)從結(jié)果來(lái)看，有時(shí)候慢就是快，無(wú)論是從創(chuàng)業(yè)服務(wù)、園區(qū)發(fā)展還是早期基金的投資，飛馬旅都取得了驕人的成績(jī)。

”在這一點(diǎn)上，袁總也是相當(dāng)?shù)啬酰?ldquo;我們?cè)谧鲆粋€(gè)服務(wù)化生態(tài)的時(shí)候，很大程度上比較考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)精神和服務(wù)能力。

今天的年輕人都是在被服務(wù)化的環(huán)境中成長(zhǎng)的，我們更要找到足夠具有服務(wù)精神又有服務(wù)能力的小伙伴。

不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)資源，事實(shí)上這就意味著我們不僅要努力整合資源，輔導(dǎo)好外部的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，還需要輔導(dǎo)好我們內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

服務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)，是我在第二個(gè)七年最重要的工作，是我要重點(diǎn)去抓的。

”四、未來(lái)：創(chuàng)服驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)器2018年，中國(guó)企業(yè)都步入經(jīng)濟(jì)下行周期，在一片焦慮和恐慌中，我們反而更加堅(jiān)定信心。

錢總說(shuō)：“加入飛馬旅3整年，我才剛剛摸到這個(gè)行業(yè)的竅門，我覺(jué)得從大的背景上來(lái)講，飛馬旅的初心始終沒(méi)有改變過(guò)，我們要伴隨創(chuàng)業(yè)者一起成長(zhǎng)，我們的回報(bào)也是來(lái)自于企業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)市場(chǎng)的熱潮褪去，我們依靠自己扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)能力，能夠讓這件事情持續(xù)發(fā)展下去。

創(chuàng)服驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)器就是飛馬旅的核心定位。

我們會(huì)創(chuàng)造一個(gè)‘創(chuàng)業(yè)服務(wù)、園區(qū)運(yùn)營(yíng)、資本投資’三位一體的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。

嘗試將企業(yè)孵化和空間運(yùn)營(yíng)以及后續(xù)的投資協(xié)同起來(lái)，并努力讓協(xié)同作用發(fā)揮到最大。

新產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)器的主題就是我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)落在產(chǎn)業(yè)空間的運(yùn)營(yíng)上，將原來(lái)的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)特色嫁接在空間上面。

另外，飛馬旅計(jì)劃在2020年前后,實(shí)現(xiàn)F80計(jì)劃,即吸收國(guó)內(nèi)二三四線城市與美國(guó)、德國(guó)、日本、印尼等國(guó)家中有一定經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)空間,以參股、提供新產(chǎn)業(yè)定位與相應(yīng)產(chǎn)業(yè)輔導(dǎo)、提供覆蓋性規(guī)范服務(wù)的方式納入“飛馬之翼”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共同締造飛馬旅百萬(wàn)方新產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)空間的全球路向。

楊總說(shuō)：“未來(lái)飛馬旅除了繼續(xù)更好地直接服務(wù)創(chuàng)業(yè)者外，飛馬旅也將扮演“孵化器背后的孵化器”的角色，我們要去賦能給和我們有相同價(jià)值觀的伙伴，賦能各地政府、各地產(chǎn)業(yè)園區(qū)和一些孵化機(jī)構(gòu)，共同幫助更多的創(chuàng)業(yè)者成長(zhǎng)。

”袁總也表達(dá)了他對(duì)飛馬旅未來(lái)七年發(fā)展的愿景：“飛馬旅持有股權(quán)的企業(yè)總量達(dá)到兩千左右；空間規(guī)模和服務(wù)量達(dá)到一百萬(wàn)方左右；飛馬生態(tài)中的企業(yè)從目前的三千家上升為一萬(wàn)家左右；這是我們?cè)谖磥?lái)七年將要去爭(zhēng)取達(dá)成的目標(biāo)，我們也很有信心能夠達(dá)成這樣的目標(biāo)。

”