如何做創企公關

 前不久，北京和頤酒店媒體公關事件相信大家都有耳聞，不少媒體評論此次事件可謂是“上半年最失敗的企業公關危機，沒有之一”。

創業公司的公關能力也許在日常看來沒那么重要，但是在遇到大的波動時，它可能成為壓死企業的最后一根稻草。

那么，優秀創業者必須掌握的媒體公關技能有哪些？4月10日，獵云網（微信：ilieyun）聯合騰訊大楚網、湖北日報《支點》雜志社與光谷客聯合主辦的沙龍“優秀創業者必須掌握的媒體公關技能”在創庫咖啡如期舉行。

本次活動想告訴創業者關于創企媒體公關的那些事。

以下是三位嘉賓的分享內容：老久：夢馬互動/光谷客創始人移動互聯網時代的傳播變局“天下大勢，分久必合，合久必分；群雄并起，天下大亂”，老久引用三國名言做了開場。

現在的媒體正處在一個“合久必分”的時代，從電視紙媒到PC，再到移動互聯信息渠道的多元化帶來傳媒劇變，傳統媒體作為社會中心地位正在解體。

在傳統媒體時代，傳播就是對渠道的爭奪。

在壟斷傳播渠道的基礎上，堅持“強制灌輸，反復洗腦”的方式來進行廣告傳播，他們的邏輯是：只要你能看見我，就能記得我；只要你能記得我，就會接受我。

而移動互聯網時代，微信微博為代表的移動新媒體已經成為信息話題設置的主流傳播渠道，信息的傳播也更加民主化。

那么，在這樣一個信息爆炸的社會環境下，移動互聯網時代的品牌如何傳播呢?老久強調了幾點：用優質的內容代替對渠道的盲目爭奪，將產品思維轉向用戶思維，抓住問題痛點創造話題，與大眾加強互動和理解，因為粉絲與口碑才是社會化傳播的核心。

在新媒體的時代，對新媒體的使用很大程度上決定了輿論先導權，草根也可以有很大的影響力。

但是不管時代怎么變，傳統媒體與新媒體對優質內容、對故事的熱愛和對事實真相的追求永遠不變。

只是，新媒體將功能需求轉向價值需求，媒體渠道更加多元化，傳播方式也趨向內容化和互動化。

最后，老久用一句話經典的話對以上內容進行了總結：一切產業皆媒體，一切媒體皆產業。

袁陽平：湖北日報《支點》雜志社資深記者“同行都知道我們，那我們還需要公關和品牌宣傳嗎？”用毛主席的話：一篇好的（公關）文章，勝過于百萬雄師。

西方媒體曾總結：把新品牌的創建和大規模的廣告活動相聯系，是普通存在于當今大部分企業中的嚴重誤區。

創建一個新品牌的最佳方法是公關。

公關可以將負面的事件引導到正面或者說是朝著企業希望發展的方向前進。

現在發聲渠道多樣，有微信、微博、自媒體等，但我們企業一定要搞清楚一件事，就是在沒有調查清楚的情況下，想用同情的口吻博取大眾的理解，是徒勞的。

做企業，一定要有對標企業，有要全球對標系。

也就是說：初創公司也要向全球或沿海好的企業學習公關技能。

我們要理解清楚：并不是企業做大規模了，做強了，我們再來成立企業媒介中心。

很多名人在演講中都會提供一個概念：未來企業“小而美”，那么，“小而美”的企業一定是五臟俱全的企業。

程健：騰訊大楚網創業孵化部主管程健老師主要談了兩大塊內容。

一是對企業如何做好媒體宣傳，打造產品亮點提出建議。

二是從內容生產和分發渠道、自媒體入駐補貼等方面，介紹企鵝媒體分享平臺。

關于如何打造產品亮點，她提出四點建議：注意媒體關注點的轉換：抓住大眾的喜好，實現企業、媒體和大眾的三方共贏；企業抓住實時熱點，自己進行新聞策劃或事件營銷；標題要跟傳統媒體的新聞點不同，要考慮新媒體傳播的特點，努力切中用戶痛點；整合信息和聚合信息，因為互聯網的消息很少來自于深度采訪。

今年3月，騰訊在芒種計劃發布會上稱，將以往的騰訊媒體開放平臺更名為企鵝媒體平臺，原先正式運營的賬號會顯示為企鵝號。

騰訊此次在自媒體平臺上發力，是創業公司打造自身形象的一個好契機。

程健稱，騰訊目前已經給創業者開放了創業分享平臺，武漢將有幾十位優秀自媒體入駐企鵝媒體平臺。

此外，程健也對“如何追逐熱點”這一問題進行了闡述。

她認為追逐熱點分三步走：首先是預測熱點，主要考驗你的信息獲取和篩選能力，這時候拼的是手速；其次是精準定位，即了解你的讀者，像琢磨女朋友的心那樣，琢磨他們喜歡什么；最后要找對姿勢，多寫科普性文章，并且要有自己的觀點，善于蹭熱點。

圓桌沙龍最后進入圓桌沙龍環節，三位嘉賓就創企如何發聲和公關，以及創業者如何同記者打交道等問題，分別進行解答。

以下是圓桌沙龍問答實況，獵云稍作整理：1、  創企在什么時候需要發聲？聯系哪些媒體比較好？有哪些渠道？產品發布，或者取得新專利，是媒體想報道的內容；產品已經比較成熟，或有融資需求時，創企可結合自己的特色聯系媒體；北上廣有足夠多的科技類的產業來支撐媒體，同時此地也有資本推動企業的發展；考慮企業發聲給自己帶來的價值，同時考慮清楚自身處在的階段，然后通過媒體報道來搶占市場；自身基礎不牢固，只靠資本推動的產品，聯系媒體報道會起負面作用。

發聲的渠道：有的媒體善于發現新項目，有的媒體側重融資報道，有的媒體喜歡挖掘團隊故事進行深度報道。

創企要看自己與什么渠道相吻合，然后聯系相關媒體發聲；創企要首先把自己當成媒體，看能不能通過自身媒體公關團隊進行發聲。

2、在約媒體記者采訪時應該注意哪些？作為CEO或者PR應該怎么去做？記者可與創業者溝通問題，并說明報道意圖。

記者自身的媒體素養需要提高；企業有自身的產品定位，媒體也有自身的報道定位，可以通過朋友之間的關系來溝通和相互了解；回避誤區：弄清楚新聞宣傳和軟文宣傳的差別，新媒體希望做一個新聞方面的客觀的宣傳，并突出企業產品的價值。

3、采訪過程中應該注意的問題？記者采訪時哪些該做哪些不該做？企業有自身的定位，記者需要和企業溝通好報道的尺度；企業需要和記者提前溝通好一些細節，并對內容進行一定的預判；在真實內容層面上，思考產品起了怎樣的公共價值？共同生產公共透明的內容；在新媒體時代，創業者需持著開放的心態，體現企業的價值；企業要有媒體開放心態。

對于客觀存在的事件，以及基于新聞熱點事件，一個企業解釋來龍去脈后，是一種正面公關回應。

比如2月斗魚事件發生后，斗魚還是和媒體保持不錯的關系。

4、如何長期和一個媒體保持良好關系？既不曖昧也不疏遠。

首先要保存好彼此的聯系方式，目的在于后期工作的開展，根本性在于產品的報道；如果雙方不屬于朋友關系，建議保持溝通，包括產品發展、等工作上的交流，保持不遠不近的交流。

如果是朋友關系，可以擴大到生活方面；可以參與一些媒體和企業舉辦的沙龍，比如今天獵云網的活動，就為創業者和媒體提供了一個溝通機會。

5、企業公關作為中間方，該如何連接自己CEO和媒體？公關首先需要去做一個預判，也就是產品的主要功能、用戶群體、未來發展形態等方面，再與媒體進行提前的聯系與溝通。

一個采訪在開始前，準備工作是必要的，這樣可以有效地減少采訪后、發稿后雙方的溝通成本。