四十歲媽媽創(chuàng)業(yè)：15家店面，客戶超5萬，店店盈利

當(dāng)今社會，不乏成功靚麗的女強人、女企業(yè)家，她們以自己卓越出群的智慧和成就，在人群中放射璀璨光芒，在充斥剛性規(guī)則的經(jīng)濟領(lǐng)域，與男性分庭抗禮，展現(xiàn)出不一樣的風(fēng)采。

美立方自助倉創(chuàng)始人兼CEO馮薔就具有這樣的風(fēng)采和魅力。

初見馮薔，人非常謙和、熱情。

一雙炯炯有神的大眼睛，顯得格外引人注目，一襲白色長裙，看上去，頗具大家閨秀風(fēng)彩。

“我這個人沒事也愛寫一些隨筆雜談。

”一句話打開了她的話匣子。

馮薔很喜歡寫東西，愛寫日記，她有一大箱子日記本，也許是女性的共識，我采訪過很多女創(chuàng)始人，她們都有記筆記的好習(xí)慣。

她認為，寫東西不但可以練字，還能勇于表達自己的想法，而且使自己有時間去思考。

馮薔是北大出身，受俞敏洪、孫陶然等人思想熏陶較多。

“生意的本質(zhì)就是賺錢，有買有賣，賺錢才是好生意。

”“感覺那就是自己的菜”四年前，北大MBA一堂創(chuàng)業(yè)管理課上，一位嘉賓講到了國外自助倉儲，為個人和企業(yè)提供小型物品存放服務(wù)。

上世紀60年代，第一個“自助倉”誕生在美國，并逐步在歐美發(fā)達國家盛行，美國已有6家自助倉上市公司。

馮薔聽到這番話如同被雷電擊中，“感覺那就是自己的菜”。

早在清華同方做投資總監(jiān)的她早已萌生創(chuàng)業(yè)打算。

“曾考慮過做美容連鎖、餐飲等方向，但都不足以讓我離開當(dāng)時的職位。

”馮薔說，但“自助倉”項目卻讓她徹底動心了。

首先，身為媽媽的她本身就有需求。

“有了孩子后，東西成倍地累積，居住空間越來越小。

如果有地方能把暫時不用的東西騰出去，我肯定會用。

”再者，站在投資的角度考慮，馮薔認為該模式在中國尚屬早期，很有前景。

“大家都在同一起跑線上，以我的經(jīng)驗和資歷是能搞定的。

”馮薔說，“我不懂互聯(lián)網(wǎng)，但自助倉儲是個服務(wù)行業(yè)，只要肯花心思，沒理由比別人做得差。

”由此，她扎進自助倉儲的研究中。

馮薔用了近9個月，走訪了行業(yè)的發(fā)源地，包括美國、英國、新加坡、日本、香港等。

一番考察下來，她認為這是已被其他國家、地區(qū)驗證過的市場。

“美國有一些很大的樓，整棟樓都是倉儲室，里面掛滿了鎖。

”這是個可持續(xù)性的生意。

“在美國過去50年平均盈利率大概為19%；在日本投資自助倉儲比投資住宅收益還要高一些。

”創(chuàng)辦美立方確定了要創(chuàng)業(yè)做自助倉儲之后，馮薔就馬不停蹄地開始干了。

2013年 7月，馮薔在北京創(chuàng)辦了美立方自助倉。

馮薔選址很謹慎，在考慮近30個選址后，她確定了第一家店地址——學(xué)院路。

“這邊是北京八大高校最集中的區(qū)域。

”馮把在校大學(xué)生作為潛在用戶。

經(jīng)過45天的裝修，2014年1月，學(xué)院路“美立方”自助倉正式開業(yè)。

它占地約1000平米，有近300個倉位，40多種倉型，體積從0.5立方到50立方不等。

1立方米倉型收費188元/月，10立方米1300元/月，租的時間越長可享受一定折扣。

2015年底，美立方自助倉與萬福金安自助倉正式合并，店面擴展到12家。

2016-2017年又新開3家，現(xiàn)在的美立方自助倉，在北京已經(jīng)擁有15家門店，成為北京市場上門店數(shù)最多、倉儲面積最大、經(jīng)營規(guī)模最大、客戶數(shù)最多的自助倉公司。

2016年，權(quán)威調(diào)研機構(gòu)益普索發(fā)布的“中國內(nèi)地自助倉儲行業(yè)發(fā)展報告”顯示，美立方自助倉位居中國大陸市場第三名。

在美立方自助倉望京店，倉型豐富多樣，從1立方到30立方不等，可以滿足不同存儲類型客戶的需要。

在安防方面，采用美國ADT整體安防報警系統(tǒng)、實名認證門禁系統(tǒng)、CCTV高清閉路監(jiān)控系統(tǒng)以及管理員全天定時巡倉；客戶自持倉柜鑰匙；內(nèi)倉溫濕度實時觀測監(jiān)控，消防設(shè)施齊全，裝卸區(qū)還配有大型液壓倉儲貨梯。

此外，在包裝及物流運輸方面，美立方自助倉還提供統(tǒng)一的包裝紙箱、膠帶、掛鎖、推車、理貨梯、拆卸打包、物流運輸?shù)容o助服務(wù)。

據(jù)悉，四年多時間里，美立方服務(wù)的客群超過5萬人次，用倉客戶的不斷反饋和數(shù)據(jù)分析顯示：家庭用戶中以二次裝修、換房存家具家電、換季儲物等為主流客戶，而企業(yè)客戶中以搬遷、貨品臨時存放、檔案、文件存放為主流存儲需求；在美立方自助倉恒溫恒濕的門店里，紅酒存儲、高檔紅木家具儲存等也正在成為主流需求。

馮薔介紹，美立方自助倉在經(jīng)營上采取了相對穩(wěn)健的風(fēng)格，不盲目開店，穩(wěn)扎穩(wěn)打，強化運營，不斷提升企業(yè)自身的造血能力。

在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)“燒錢”的大環(huán)境下，馮薔很引以為豪的是，現(xiàn)在每家店都在盈利，證明自己的運營做的還不錯，也讓她更有信心了。

在談到自助倉未來市場的發(fā)展趨勢時，馮薔表示，對于一線城市，自助倉的需求很大。

未來，北京將會有300家自助倉的市場前景，對于自助倉這一產(chǎn)品服務(wù)模式，將來會出現(xiàn)更多的衍生服務(wù)。

四十而不惑孔子曰：四十而不惑。

撫今追昔，馮薔感覺自己的起伏很大，但隨著年齡的增長會慢慢的看淡很多，也更踏實了。

但在創(chuàng)業(yè)的過程中還是有很多事情發(fā)生，一時難以接受。

她的第一批員工有7-8人，跟自己奮斗了2年，然后陸續(xù)離職了。

原因是第一家店運營了1年多，員工們一直拿著不高的薪水，有些看不到未來。

自己因為懷著對未來的憧憬，可員工是有生活的現(xiàn)實壓力的，所以他們離職的時候，馮薔覺得很愧疚。

但她從未氣餒，始終保持著積極向上的心態(tài)，理清思路、開拓進取，創(chuàng)業(yè)的艱辛造就她一顆堅強的內(nèi)心。

運營過程中也會有意外，比如倉里突然起火。

這起事故發(fā)生在學(xué)院路店，由于電線線路問題，燈泡爆裂，順著電線往上燒。

電線的塑料滴落到客戶的倉里，塑料薄膜著火了，火一下子沖到房頂。

這個時候有一位男客戶正在倉內(nèi)整理東西，他非常鎮(zhèn)定地拿起滅火器從上面往下噴，控制住了火勢。

之后，馮薔馬上與受損倉的客戶通了電話，在征得客戶同意后開倉清理，并且全程錄像，確保客戶物品的安全。

清理完畢后，又耐心細致地向客戶做了說明，客戶聽完后說了一句話：“我很滿意你們的處理。

我會繼續(xù)使用你們的服務(wù)。

”馮薔說，當(dāng)她聽到這句回答的時候，眼淚一下子掉了下來，特別感動。

后來想想，自己把這件事處理好后也非常有成就感。

更重要的是，她深深地意識到，創(chuàng)業(yè)都是有成本的，經(jīng)歷了這一次，之后美立方的所有門店都把消防安全放在了第一位，不惜重金，打造安全倉儲，除此之外，還為每一個倉位購置了保險。

人都有一段艱難的時間需要“扛”創(chuàng)業(yè)的過程也給了馮薔很多記憶深刻的東西。

她告訴記者，孩子出生2個月后開始在北大讀MBA，孩子還不到1歲半時她就開始創(chuàng)業(yè)了，這個時候覺得所有的事情擠在一起，很多時候她覺得都要“無解”了，但還是一步步走了過來。

她一直記得，有一次自己下班回家的路上，她覺得累極了，正在開車的時候突然睡著了，還好猛然醒了過來，發(fā)現(xiàn)自己差點撞到前面的車。

馮薔說，能支撐自己的，最大的是自己的原發(fā)動力。

“別人說我是‘女強人’，說我了不起，可是我知道我的這些成績是家人的支持換來的。

如果沒有家庭的支持，這一切是無法實現(xiàn)的。

2016年元旦，她給自己增加了一個要求：一定要通過體育鍛煉來放松。

把放松當(dāng)成了課題，只有身體健康，才能持續(xù)創(chuàng)業(yè)的激情和精力。

在照顧孩子上，她還是覺得有所虧欠的，經(jīng)常回到家孩子睡了，走的時候孩子還沒起來。

但她還是會擠出時間來彌補，比如，連續(xù)3天沒和孩子在一起，就一定要抽出一天照顧孩子。

有時候照顧孩子才會真正的放松。

創(chuàng)業(yè)對于馮薔來說并不是為了獲得財富，至少不是第一訴求。

所以馮薔對自己的總結(jié)是：走過兩個極端，一個是很安分，一個很冒險，冒險之后逐漸收斂，現(xiàn)在最想要走穩(wěn)，把每一步都走扎實。

如今的馮薔女士不再是那個在沙灘撿貝殼就覺得歡悅的人，她的目光已經(jīng)投向大海深處，正在駕駛一艘船駛向遠方，探尋那海底深處的寶貝。