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他前半生宕蕩起伏,30歲就經(jīng)歷了從巔峰跌入谷底,并一度有“天要滅我”的感覺,卻于10年后頑強(qiáng)地站了起來(lái),身價(jià)一舉超過500億。
50歲后,他以“大嘴巴”的雅號(hào)成為網(wǎng)絡(luò)紅人,粉絲800萬(wàn),經(jīng)常發(fā)點(diǎn)驚世駭俗的言論。
他就是巨人網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)史玉柱。
一夜天堂,一夜地獄,昨天還是盈利4個(gè)多億,轉(zhuǎn)瞬間就負(fù)債2.5億,換上誰(shuí),誰(shuí)受得了?與他同時(shí)代的多少英雄人物在人生的下半場(chǎng)一敗涂地,從此徹底淹沒在歷史塵埃中,為什么史玉柱卻站了起來(lái)?曾經(jīng)滄海,方知江湖浩渺30歲之前的史玉柱有多成功?我們可以羅列一堆數(shù)字。
他是1980年安徽懷遠(yuǎn)的理科狀元,浙大數(shù)學(xué)系的高材生,27歲就寫出中文處理軟件。
理工男都是書呆子?錯(cuò)!史玉柱可是我國(guó)會(huì)議營(yíng)銷的鼻祖,僅1991年春節(jié)后的一場(chǎng)會(huì)議,就收到3500萬(wàn)現(xiàn)金。
一年后,這一數(shù)字是1.6億,2年后,已經(jīng)翻到3.6億,巨人網(wǎng)絡(luò)也一躍為我國(guó)第二大民營(yíng)高科技企業(yè)。
是啊,這個(gè)身高1.80米,體重120斤的瘦長(zhǎng)青年,30歲就成了國(guó)人心目中的創(chuàng)業(yè)英雄,1994年的“中國(guó)十大改革風(fēng)云人物”。
當(dāng)時(shí),有家知名媒體搞了個(gè)民意測(cè)驗(yàn),問“你最崇拜的兩個(gè)人是誰(shuí)?”80%的受訪者都回答,“一個(gè)是全球首富蓋茨,另一個(gè)就是史玉柱。
”那個(gè)時(shí)候,只要史玉柱在中關(guān)村喊一嗓子,估計(jì)馬上就會(huì)圍過來(lái)500多個(gè)大學(xué)生!下過地獄,方可體味凄涼試問,1994年,有哪個(gè)企業(yè)家敢說(shuō)要擁有自己的樓盤?史玉柱就敢,而且要蓋78層的中國(guó)第一樓! 他沒有吹牛,如果按照之前的計(jì)劃,蓋18層或者38層,公司賬上的現(xiàn)金完全可以支撐。
問題是來(lái)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)參觀,就要加10層。
其實(shí),即便1997年巨人大廈未按期完工,只要有一家房地產(chǎn)商接盤,也完全可以過關(guān)。
事實(shí)上,接盤俠也找到了,可就在修改好設(shè)計(jì)圖,起草好合同,連政府配送的土地都批了的最后時(shí)刻,時(shí)任領(lǐng)導(dǎo)卻突然退休。
你知道的,一切推倒重來(lái),史玉柱就被那最后的一根稻草擊垮了!1998年前后,史玉柱被邀請(qǐng)參加央視錄制的一期節(jié)目。
其實(shí)也不叫錄制節(jié)目,完全就是一場(chǎng)批判大會(huì),他滿臉尷尬地被一群觀眾冷嘲熱諷,什么“人格存起缺陷”,“人性存在弱點(diǎn)”,什么“沒有起碼的常識(shí)”、“知識(shí)面非常窄”全來(lái)了,更把他打上“極端”、“偏激”的標(biāo)簽。
如果現(xiàn)場(chǎng)真的有地縫,史玉柱肯定毫不猶豫鉆了進(jìn)去。
內(nèi)心強(qiáng)大,方會(huì)百折不撓他想到過自殺,也嘗試過,卻發(fā)現(xiàn)祖國(guó)960萬(wàn)平方公里,竟然沒有一個(gè)地方容得下他自殺。
東到蓬萊、西到?jīng)錾剑钡侥印⒛系饺齺啠皇?ldquo;落霞與孤鶩齊飛,秋水共長(zhǎng)天一色”的美景,就是“大漠孤煙直,長(zhǎng)河落日?qǐng)A”的廣袤。
最后一站是青藏高原。
史玉柱想死在珠穆朗瑪峰上,并為此付出了行動(dòng)。
他特意穿個(gè)沖鋒衣,帶跟麻繩就上了路,而且也沒有請(qǐng)向?qū)В僬f(shuō)他也根本沒錢請(qǐng)夏爾巴人,所以剛剛爬到海拔5000米的冰川線時(shí),就差點(diǎn)掉進(jìn)懸崖。
那一刻,他清醒了。
的確,自殺容易,可家人呢?老發(fā)蒼蒼的父母呢?還有陳國(guó)、費(fèi)擁軍等20多個(gè)一直跟隨他南征北戰(zhàn)的兄弟呢?人家從珠海一路跟到無(wú)錫,10多個(gè)月沒領(lǐng)到過工資。
“必須活下去!”從珠峰回來(lái)后,史玉柱就把自己關(guān)進(jìn)一間小房間里,連續(xù)好幾個(gè)月都不出屋,唯一的事情就是讀書!讀書!讀書!讀太平天國(guó),讀紅軍第五次反圍剿,讀長(zhǎng)征。
正是從那些宮廷內(nèi)斗,刀光劍影的歷史片段中,史玉柱醍醐灌頂,對(duì)人性、對(duì)人生、對(duì)人倫有了全新的認(rèn)識(shí),“老史這個(gè)人,知道行事的邊界在哪里,他的能量比普通老總強(qiáng)的是,即使有時(shí)候會(huì)過界,也能想辦法把那條邊界畫到自己的腳前面。
”洞悉人性,方可一劍封喉此后你知道的,史玉柱依靠腦白金和《征途》神奇般地重整旗鼓,不僅還清了債務(wù),還成為擁有身價(jià)500億的商業(yè)“巨人”。
那么,他是如何通過洞察人性,一舉扭轉(zhuǎn)乾坤的呢?1、大家好才是真的好。
“凡是研發(fā)團(tuán)隊(duì)真正重視消費(fèi)者,走到消費(fèi)者中間去搞研發(fā),這種公司往往更容易成功。
”史玉柱開發(fā)《征途》的時(shí)候,他從來(lái)不在乎專業(yè)的平臺(tái)怎么說(shuō),只在乎大眾的評(píng)價(jià)。
問題就來(lái)了,怎么才能知道大伙的評(píng)價(jià)呢?史玉柱的答案就是從群眾中來(lái)到群眾中去!為開發(fā)《征途》,2003年,史玉柱在無(wú)錫瘋狂玩《傳奇》。
因?yàn)樗牡燃?jí)只有30多級(jí),所以分分鐘被人干掉,直到史玉柱找到無(wú)錫級(jí)別最高的賬號(hào),愣是花3000元將那個(gè)70級(jí)的賬號(hào)搞到手。
“打怪、砍怪,一砍砍到早上7點(diǎn)鐘,有時(shí)候累得真的不想玩了,怎么辦?就雇人刷怪。
”不過,某一天的凌晨1點(diǎn)多,史玉柱還是被一個(gè)65級(jí)的玩家打得落花流水,他一個(gè)電話打給盛大的陳老板,“老弟,怎樣才能玩過?”陳老板實(shí)話實(shí)說(shuō),“裝備更重要。
”于是,史玉柱立馬花10000塊買了一套頂級(jí)裝備,當(dāng)時(shí)就把那小子打得滿地找牙!一年后,他就成了骨灰級(jí)玩家,“到手一個(gè)游戲,搭眼一瞅就知道哪些地方抓人,哪些地方煩人。
”所以,2004年11月18日,成立征途網(wǎng)絡(luò)科技的時(shí)候,史玉柱要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)往三個(gè)方向使勁,“要讓玩家在《征途》上找到一種情緒釋放的載體,爽到樂不思蜀,爽到甘心掏錢。
”首先,富人靠金錢,窮人靠勞動(dòng)。
史玉柱要賺有錢人的錢,讓他們花錢買到一切,包括窮人的“擁護(hù)”和“友誼”,所以他的策略是不能讓窮學(xué)生和億萬(wàn)富翁在點(diǎn)卡面前平等。
對(duì)沒錢的人,可以免費(fèi)玩,帶動(dòng)社區(qū)人氣。
有了人氣,史玉柱就可以更好地賺有錢人的錢。
其次,賣的是一種感覺。
史玉柱放棄把游戲做得專業(yè)高端復(fù)雜的傳統(tǒng)套路,而是傾向讓小白玩家5分鐘就可上手,他刻意在游戲中制造“榮耀”、“目標(biāo)”、“互動(dòng)”和“驚喜”,所有的設(shè)計(jì)都圍繞這八個(gè)字展開,故事背景都是次要的。
所以,從這一點(diǎn)來(lái)講,說(shuō)史玉柱是網(wǎng)絡(luò)游戲的鼻祖一點(diǎn)不為過。
最后是要讓玩家上癮。
在印象階段要抓人,在嘗試階段要提供足夠友好的細(xì)節(jié),并借助利益機(jī)制,撮合玩家之間建立“友誼”,而在整個(gè)游戲設(shè)計(jì)上,要讓玩家一直有目標(biāo)追,且不會(huì)感到無(wú)聊和空虛。
總之,要讓玩家沉溺于游戲之中,就像談戀愛一樣欲罷不能。
據(jù)說(shuō),史玉柱在開發(fā)《征途》的過程中與2000個(gè)玩家聊過天,每人至少2小時(shí),對(duì)于玩家在網(wǎng)游中的激情、郁悶、義憤、心跳、歡暢、緊張、張狂等等復(fù)雜甚至對(duì)立的情緒,史玉柱了如指掌,最后終于悟出“永久免費(fèi),靠道具賺錢”的新套路。
2、語(yǔ)不驚人死不休。
當(dāng)時(shí),宣傳腦白金的全部軟文都是史玉柱親自操刀的,他的終極目標(biāo)就是有效果,“廠家不認(rèn)得什么十佳廣告,他們只認(rèn)銷售額,能賣貨就是好廣告!”有時(shí)候?yàn)樽聊ヒ粋€(gè)能夠吸引眼球的創(chuàng)意,史玉柱要花上整整兩三個(gè)小時(shí)!不過,成名之作 “今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金!”卻不是想出來(lái)的,而是問出來(lái)的。
當(dāng)初,他帶著團(tuán)隊(duì)去公園做市調(diào),問老年人想不想吃腦白金,一般都說(shuō)想,但自己舍不得買,除非兒女送。
史玉柱猛然意識(shí)到,腦白金的消費(fèi)者不是吃的人,而是買的人,產(chǎn)品的賣點(diǎn)也不是“補(bǔ)品”,而是“禮品”。
從此,腦白金銷路一馬平川。
3、大惡到頭就是大雅。
1994年在珠海的時(shí)候,史玉柱財(cái)大氣粗,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶市場(chǎng)主要靠砸錢,對(duì)手投入100萬(wàn),他就敢投200萬(wàn)。
后來(lái)做腦白金時(shí),賬上連整版廣告都付不起,史玉柱就改用農(nóng)村包圍城市的套路,“北上廣深的超市里基本看不到腦白金,但是到了村鎮(zhèn)的商店,最顯眼的保健品就是腦白金。
”怎么回事?有錢人的父母也在農(nóng)村啊!想想看,一到春節(jié),那些寫字樓的Richard、lisa,哪個(gè)不是分分鐘變成“狗蛋”、“二丫”?既然主戰(zhàn)場(chǎng)在農(nóng)村,推廣方式也就要采用“群眾路線。
”此后,史玉柱主要通過街頭發(fā)小廣告、寫軟文報(bào)道、開健康常識(shí)講座等形式,給當(dāng)?shù)厥忻窆噍斈X白金,尤其是雇傭大批農(nóng)民搞地推,將海報(bào)、掛旗張貼得到處都是,甚至連農(nóng)民的雞舍、豬圈上都有。
即便后來(lái)有了錢,在電視上排廣告也是非常講究。
他采用的是脈沖廣告排期,每年2月至9月初,廣告量很小,每年有兩次高潮,“一是春節(jié),一次是中秋。
”中秋密度最大的是倒推10天,春節(jié)倒推20天,加在一起共30天。
這30天,史玉柱不惜血本,砸到讓人煩,砸到小孩都能朗朗上口!到了后面,很多人老年人過春節(jié)的時(shí)候,沒有聽到“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金!”的廣告,心里就空蕩蕩的,等于沒有過春節(jié)。
正是靠著語(yǔ)不驚人死不休的營(yíng)銷方式,史玉柱在腦白金上一舉賺到幾十億。
2003年末,史玉柱將“腦白金”和“黃金搭檔”的商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及75%的分銷網(wǎng)絡(luò)以11.7億港幣的價(jià)格賣給了四通電子。
其實(shí),段永基自己都說(shuō)過,“腦白金就技術(shù)含量來(lái)說(shuō),什么都不是。
”想想看,一個(gè)什么都不是的腦白金,史玉柱都能賣出十多億,你說(shuō)他怎么能不成功?投入感情,方能贏得人心經(jīng)歷了巨人公司的大起大落,史玉柱對(duì)人性、親情、友情有了更深刻的認(rèn)識(shí),他不再心高氣傲,而是極其借地氣,“大多數(shù)員工的使命是打工掙錢,養(yǎng)家糊口,員工沒有對(duì)老板效忠的義務(wù)。
”所以,他對(duì)員工投入了更多的感情!2002年,老部下上海健特總經(jīng)理陳國(guó)遭遇車禍,史玉柱當(dāng)時(shí)正在蘭州開會(huì),撂下電話,連夜就飛回上海。
“這件事是僅次于巨人倒掉的打擊,全公司把業(yè)務(wù)都停掉處理后事。
”以后每年清明,史玉柱和公司高層都要去給陳國(guó)掃墓祭奠。
陳國(guó)去世后,史玉柱將擔(dān)子交給了劉偉。
而劉偉加入巨人的時(shí)候,只是個(gè)普通的文秘。
“她跟了我12年了,沒在經(jīng)濟(jì)上犯過一回錯(cuò),我自然非常相信她。
”史玉柱的管理精髓就是“精簡(jiǎn)總部,放開一線。
”“腦白金”做到10個(gè)多億,總部卻只有十多個(gè)人。
他只給省級(jí)辦事處的經(jīng)理和副經(jīng)理發(fā)工資,其他人的工資,每賣一箱腦白金,提成4%,省級(jí)經(jīng)理用這4%給省級(jí)辦事處和市級(jí)辦事處的經(jīng)理和副經(jīng)理發(fā)工資。
巨人的固定工資在同行業(yè)中只處于中等,但浮動(dòng)工資卻相當(dāng)多,“多勞多得”,所以巨人的一線員工成天跟打雞血一樣瘋狂撲上市場(chǎng)!有了錢之后,史玉柱決定對(duì)之前的2個(gè)多億欠款做個(gè)了結(jié),那也是他的一塊心病!“這樣,再做其他事會(huì)更踏實(shí)一點(diǎn)。
”于是2001年2月6日《解放日?qǐng)?bào)》第4版,上面醒目的印了兩個(gè)20多厘米見方的大字“感謝”。
“感謝”下面,是史玉柱的感言:“十年前,巨人創(chuàng)造過輝煌;四年前,巨人跌入低谷;新世紀(jì),巨人從上海復(fù)出……史玉柱真的重新站起來(lái)了。
”還了2.5億欠款,史玉柱逐步把失去的尊嚴(yán),失去的人心一點(diǎn)點(diǎn)找了回來(lái)!如今,史玉柱的標(biāo)配是光頭、墨鏡、紅白色運(yùn)動(dòng)服,并說(shuō)剃光頭的感覺很爽。
他經(jīng)常調(diào)侃自己,自稱 “黑心資本家”。
作為一名微博粉絲接近800萬(wàn)的知名大V,他發(fā)表過很多有意思的言論,甚至就“屌絲”一詞與一位知名娛樂人隔空對(duì)罵。
當(dāng)然,史大嘴大多數(shù)都很正經(jīng)。
2017年5月20日,他向母校浙大捐贈(zèng)了5000萬(wàn)元,用于數(shù)學(xué)科學(xué)的建設(shè)。
史玉柱也以這種方式致敬自己的青春!不過,行走江湖30多年,史玉柱也是毀譽(yù)參半。
贊揚(yáng)的人說(shuō)他是當(dāng)時(shí)無(wú)愧的企業(yè)家,而批評(píng)的人卻認(rèn)為,史玉柱對(duì)腦白金過度營(yíng)銷,《征途》游戲的沖突性過強(qiáng),“代表著商業(yè)界的一種黑暗力量,不配稱為成功企業(yè)家。
”最后,就讓我們一起回味一下一位知名地產(chǎn)大佬對(duì)企業(yè)家精神的定義吧,“最重要的兩條標(biāo)準(zhǔn),一是創(chuàng)新或者叫敢闖敢試,二是堅(jiān)持精神。
一個(gè)人沒有這種堅(jiān)持、鍥而不舍的精神,太圓滑或者太容易放棄,是不會(huì)成功的。
”
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