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33歲他欠下182萬債務(wù),卻陰差陽錯進(jìn)入快遞行業(yè),16年后終以500億身價傲視群雄,他就是喻渭蛟,圓通速遞的創(chuàng)始人。
陰差陽錯浙江桐廬是一個山多地少的地方,在家守著一畝三分地根本養(yǎng)不活一家人,所以,只能外出打工,喻渭蛟便是其中之一。
1995年,29歲的喻渭蛟到杭州闖蕩,他的手藝是木匠,包括制作木門,手工雕花,手工掐線。
2年后,喻渭蛟開始自己接單,他先后去過寧波、廈門、上海等地,并很快賺到了人生第一個10萬元。
31歲那年,他在寧波開下自己的第一家裝修公司,準(zhǔn)備擼起袖子大干一番。
1999年,喻渭蛟接下了一個560萬的大單,那是到井岡山給一家賓館做裝修。
“一單干完,就能掙100萬,以后就再用不用為生活發(fā)愁了。
”喻渭蛟非常憧憬。
沒成想3年后,對方卻跑路了,他不但一分錢沒賺到,反而倒欠下100多萬的工人工資與供應(yīng)商貨款。
那一刻,喻渭蛟想死的心都有了。
都說女人能低半邊天,關(guān)鍵時候,妻子站了出來,她2個月跑遍了大半個中國,愣是把182萬欠款給追了回來。
“算了,吃一塹,長一智,轉(zhuǎn)行吧!”她安慰喻渭蛟。
當(dāng)時,申通、韻達(dá)已經(jīng)開始起步,號稱桐廬幫。
于是,2000年5月28日,喻渭蛟帶著之前搞裝修的17個人,在上海成長寧區(qū)鎮(zhèn)寧路立了圓通快遞。
寶劍鋒從磨礪出不過,搞快遞非常辛苦。
每天早上5點(diǎn)不到,喻渭蛟就要到上海火車站接貨,然后蹬三輪送貨,一直忙到凌晨1點(diǎn)多才能下班。
吃點(diǎn)苦倒也不算什么,最主要的是見不得陽光。
要知道,當(dāng)時搞民營快遞屬于非法,喻渭蛟一邊跑業(yè)務(wù),還要一邊躲避執(zhí)法檢查,一不小心車輛就被扣了。
直到2002年,國家開放開快遞,他才敢放手一搏。
別人快遞是周一到周五上班,周末休息,喻渭蛟卻是24小時不間斷,一周七天不休息,而且隨叫隨到。
最吸引人的是價格,別人一單收24塊,喻渭蛟只收20元。
正是靠著苦干+便捷+低價,圓通單日出件量很快翻了3倍,就此走向康莊大道。
梅花香自苦寒來不過,到了2003年初,上海一下子冒出20多家快遞公司,快遞就此成為虧損的代名詞。
所以,喻渭蛟把目光瞄向了剛剛成立的淘寶。
不過,淘寶本身就是個二道販子,毛利也不高,馬云的算盤是千方百計(jì)降低成本。
“每單12元,干不干?”“你以為對方都是傻子嗎?”要知道,彼時市場上每單成本價都在15元以上,這不明擺著干得越多賠的越多嗎?結(jié)果,沒有一家快遞公司搭茬,唯獨(dú)喻渭蛟非常爽快答應(yīng)了,“中國馬上進(jìn)入電商時代,不能僅看眼下的訂單量。
”果然,適逢2年后智能手機(jī)崛起,電子商務(wù)就此迎來井噴期。
伴隨著淘寶的節(jié)節(jié)勝利,喻渭蛟的快遞量也從2000件暴增到28萬件。
不過2009年的雙十一,他被罵慘了。
由于沒有估計(jì)到那么多的業(yè)務(wù)量,所以人手儲備嚴(yán)重不足,有的快遞送了2個月還沒有送到客戶手里。
那段時間,喻渭蛟沒干別的,就天天處理客戶投訴了。
痛定思痛,喻渭蛟決心盡快改變。
2010年,他一咬牙選擇與IBM合作,耗資8億建立一套信息管理系統(tǒng), 對1000多號員工,150萬件日包裹,全部實(shí)現(xiàn)實(shí)景拍攝、實(shí)時圖像跟蹤。
為確保信息準(zhǔn)確,喻渭蛟還為每個快遞員配備一套智能手持設(shè)備PDA。
此后,他通過加盟制,一路攻城略地,從上海迅速走向全國。
但是,加盟商最大的問題就是服務(wù)質(zhì)量不好管理,客戶投訴服是常態(tài)。
喻渭蛟的對策就是抓大放下。
在北上廣深等一線城市,他建立的是自營樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心,確保不出現(xiàn)大的問題。
而在終端環(huán)節(jié),才完全放開,由以各地分公司管理加盟商。
這招果然奏效。
如今圓通在全國擁有8大管理區(qū)、72個轉(zhuǎn)運(yùn)中心、2000余家分公司,遍布全國2萬余個配送網(wǎng)點(diǎn)。
一飛沖天“沒有自己的貨機(jī),談不上真正的快遞。
”2007年,喻渭蛟隨商務(wù)考察團(tuán)前往美國。
在北美物流中心,看到500多架貨運(yùn)飛機(jī)起起落落,他再也無法淡定。
“以航運(yùn)為主,汽運(yùn)鐵運(yùn)為輔。
”2012年,喻渭蛟上馬空運(yùn),成為繼郵政、順豐之后,第三家快遞航空公司。
資金?阿里巴巴以及云峰基金一投就是十幾億美元,所以喻渭蛟根本不用為錢而發(fā)愁,他所要做的就是買,買,買,2014年他更是一口氣買了15架波音飛機(jī)。
航線?除了國內(nèi)的常規(guī)路線,2014年他更是開通了首條國際航線。
從上海浦東-韓國仁川-青島-香港,一舉打通國內(nèi)-東北亞、香港的跨境快運(yùn)。
僅2015年的“雙11”這天,圓通的航空件訂單量就突破了5000萬件大關(guān),這一年圓通的業(yè)務(wù)量突破30億。
2016年10月20日,圓通速遞登陸上交所,成為國內(nèi)首家快遞行業(yè)上市公司,喻渭蛟的個人財(cái)富也上沖到502億。
“服務(wù)無極限,搞好快遞只是第一步,未來將開通更多的便民、利民服務(wù)。
”這就是喻渭蛟。
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