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騰訊終于在今天將微信5.0發(fā)布,最引人注目的是,在查找附近的功能里面,引入了街景掃描功能,雖然具體與商家的連接尚未打開(kāi),但互聯(lián)網(wǎng)上基于街景電商的各類(lèi)猜想,已經(jīng)形成熱論。
街景到底是什么?在微信5.0里面,只要點(diǎn)掃一掃,隨手掃描一棟樓,微信就能迅速的基于定位,是的,千萬(wàn)不要以為街景是利用圖片分析,實(shí)際上就是一個(gè)定位,然后出現(xiàn)事先已經(jīng)通過(guò)設(shè)備采集好的街景圖片,在這張360度的圖片里面,基于陀螺儀和重力感應(yīng),旋轉(zhuǎn)方向,即可顯示周邊的商家。
剛才筆者掃描了桌面的任意物品,都能出現(xiàn)周邊的街景,目前尚未天黑,還不能知道街景是否會(huì)自動(dòng)變化。
目前點(diǎn)擊相關(guān)商家,尚未看到商家詳情頁(yè),街景掃描功能,其實(shí)就是一個(gè)定位功能。
同時(shí),基于街景應(yīng)用的電商顛覆論,也已經(jīng)出現(xiàn),比如,深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥就發(fā)微博表示:剛才體驗(yàn)了一下微信5.0的掃街景的功能。
拿著手機(jī)對(duì)著窗外掃一下,街景地圖就出來(lái)了,附近的大的電影院、餐廳,服裝店等都顯示出來(lái)。
這個(gè)很強(qiáng)大,以后做生活服務(wù)電商無(wú)敵了。
以后到了一個(gè)地方想找吃飯的,拿出微信手機(jī)掃一下就知道了。
那些餐飲大眾點(diǎn)評(píng)及團(tuán)購(gòu)等app可以退出市場(chǎng)了。
包括很多朋友,紛紛看好基于街景應(yīng)用的電商、O2O的各項(xiàng)前瞻性應(yīng)用。
在這里,我要噴一盆冷水,總結(jié)如下。
微信的本質(zhì)與商業(yè)融合度較低微信是一款成功的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品,基于騰訊QQ的強(qiáng)大用戶(hù)基數(shù),以及好用的基于語(yǔ)音文字的傳輸功能,很大一部分替代了手機(jī)的功能,所以各大運(yùn)營(yíng)商如坐針氈,甚至也在聯(lián)合其他公司要推出類(lèi)似的產(chǎn)品,但依舊無(wú)法撼動(dòng)騰訊的強(qiáng)大用戶(hù)基礎(chǔ)。
微信,擁有很大一批用戶(hù),用戶(hù)已經(jīng)形成了通過(guò)微信進(jìn)行基于關(guān)系的私密交流,比如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聊天、群聊、朋友圈的私密生活展示等等,這是一款很好的基于社會(huì)化關(guān)系的交流工具。
從微信的產(chǎn)品本質(zhì)而言,如果硬要塞進(jìn)一些其他的內(nèi)容,就跟廚師燒菜一樣,你楞是一盤(pán)美味的清蒸鱖魚(yú),偏偏要再加點(diǎn)肥肉,搭點(diǎn)米醋進(jìn)去,就沒(méi)法吃了。
從產(chǎn)品本質(zhì),和用戶(hù)習(xí)慣而言,微信與商業(yè)的融合度較低。
產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)思路O2O電商沒(méi)那么簡(jiǎn)單很多電商從業(yè)者認(rèn)為,基于定位的LBS應(yīng)用,其實(shí)街景掃描,也是如此,只要用戶(hù)去掃描,就能迅速的基于線上篩選出自己認(rèn)為好吃的商家,或者看到優(yōu)惠,從而通過(guò)財(cái)付通形成線上支付,最終線下體驗(yàn)服務(wù)和產(chǎn)品,形成完美的O2O閉環(huán)。
看上去很美的這點(diǎn),形成這個(gè)閉環(huán),首要條件是必須要有信息,而商業(yè)信息的發(fā)生,是傳統(tǒng)行業(yè)商家的事情。
而這一點(diǎn)需要解決,但也無(wú)法完美解決商家需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。
傳統(tǒng)行業(yè)商家,需要策劃、編輯、上傳信息。
傳統(tǒng)行業(yè)商家,并不具備以上的水平,僅有少數(shù)小而美的案例會(huì)發(fā)生。
在重點(diǎn)商業(yè)區(qū),手機(jī)屏幕的容量有限,但商家會(huì)眾多,對(duì)于傳統(tǒng)商家而言,又面臨著競(jìng)爭(zhēng)。
會(huì)有多少信息??jī)H大眾點(diǎn)評(píng)北京站,美食商家有83863家,叢林法則會(huì)很明顯,永遠(yuǎn)生意爆滿(mǎn)的,也就是那些口碑好的商家。
而海量的商家,無(wú)論騰訊是否選擇公司化單獨(dú)運(yùn)營(yíng)O2O本地化,或者是否通過(guò)地方網(wǎng)站落地,都不能提供圓滿(mǎn)的商家服務(wù)。
海量的信息,尤其類(lèi)似西單、王府井等商業(yè)核心區(qū)域,眾多熱情的“微信營(yíng)銷(xiāo)”商家,提供的信息,如何去甄別是否有效,或者讓用戶(hù)去篩選有效的?街景功能并不能解決。
基于最后一公里的商業(yè)消費(fèi),類(lèi)似小區(qū),也是如此,信息的缺乏,又形成了兩極分化。
最終導(dǎo)致的結(jié)果,就是微信基于移動(dòng)互聯(lián),信息的承載量和垃圾信息處理,成為一大硬傷,最后傷害的是用戶(hù)的使用習(xí)慣,對(duì)于商家而言,用過(guò)多精力寄托于所謂街景營(yíng)銷(xiāo),也不能很好的產(chǎn)生實(shí)際收益,信息的持續(xù)和有效性并不能產(chǎn)生結(jié)果,作為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),或者是O2O,又或是B2C電商,僅靠簡(jiǎn)單的信息,并不足以支撐結(jié)果。
筆者一直認(rèn)為:O2O的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的O2O閉環(huán)實(shí)現(xiàn)是基于互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)這一閉環(huán)的條件之一,但非絕對(duì)條件,再好的產(chǎn)品沒(méi)有精準(zhǔn)流量的轉(zhuǎn)化,也是失敗的。
很多人,簡(jiǎn)單的把online簡(jiǎn)單的認(rèn)為是線上展示,而offline簡(jiǎn)單的認(rèn)為是線下體驗(yàn)和交易,或者更多的強(qiáng)調(diào)線上支付是閉環(huán)必要條件。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更加重視的是流量,而對(duì)于企業(yè)和商家而言,基于平臺(tái)的流量轉(zhuǎn)化非常重要。
這里在一定的時(shí)期,就會(huì)出現(xiàn)沖突:類(lèi)似微信的街景掃描功能,企業(yè)和商家不能獲得精準(zhǔn)流量,所以線上展示的效果一方面被分流,有效流量不能直接到達(dá),轉(zhuǎn)化率偏低,影響營(yíng)銷(xiāo)。
故而形成惡性循環(huán),造成平臺(tái)的粘度低下,商家和真實(shí)用戶(hù)不斷流失,對(duì)于平臺(tái)而言是重大損失,而商家也受到嚴(yán)重傷害。
作為平臺(tái),微信雖然能提供簡(jiǎn)單的商家與用戶(hù)之間的交流,但這種交流,可復(fù)制能力較差,在本地化消費(fèi)領(lǐng)域,形成社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)成本較高,靠簡(jiǎn)單的產(chǎn)品和簡(jiǎn)單交流不足以形成社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo),形成用戶(hù)對(duì)于商家的消費(fèi)習(xí)慣和粘性。
所以,盡管微信平臺(tái)提供了一定的展示機(jī)會(huì),如果到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率不能支撐正常的售賣(mài)的話,雖然有偶爾的案例出現(xiàn),但并不能支撐企業(yè)和商家的利潤(rùn),也毫無(wú)參考意義。
微信5.0的街景電商前景,需要走的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng),騰訊應(yīng)該更加重視對(duì)于商家的支持和服務(wù),尤其是本地消費(fèi)類(lèi)電商,不能簡(jiǎn)單粗暴的靠產(chǎn)品去解決一切問(wèn)題,國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)電商,的確是一塊很大的蛋糕市場(chǎng),但千萬(wàn)別傷害了商家和消費(fèi)者的體驗(yàn)和熱情。
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