銷售額超5億，說倒就倒？星空琴行一夜倒閉之謎

8月中旬，孫先生在星空琴行常營店租了一年的鋼琴，押金34580元，同時(shí)還交了12000元的學(xué)鋼琴的課時(shí)費(fèi)。

沒想到，如今鋼琴還沒送上門，課也一天沒上，該門店就突然關(guān)了。

9月2日，連鎖鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)星空琴行被曝一夜之間關(guān)閉全國所有門店，就連位于百子灣的星空琴行總部也是大門緊閉，且星空琴行并未提前和家長溝通。

在去年7月的一次分享中，星空琴行CEO周楷程談道，“從一家琴行起步，星空已經(jīng)有5到6億的規(guī)模，員工超過2000名”。

這無疑是一場突如其來“空城計(jì)”。

暴風(fēng)雨中的星空琴行數(shù)萬元“不知所蹤”，任誰都不能坐以待斃。

聽聞星空琴行疑似跑路的消息后，9月2日晚，受害家長自發(fā)組建維權(quán)群。

據(jù)媒體報(bào)道，截至9月2日22時(shí)許，僅藍(lán)色港灣門店統(tǒng)計(jì)到的受害家長就達(dá)214名，其中剩余費(fèi)用總額超540萬元。

目前星空琴行開設(shè)直營店50余家，加盟店30余家，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、成都、杭州、西安、常州等20余座城市。

星空琴行無征兆的關(guān)店之舉，除了讓家長們“吃了啞巴虧”，該琴行老師也受到波及。

據(jù)一位在星空琴行兼職的鋼琴老師透露，各地鋼琴老師7、8月工資普遍處于拖欠狀態(tài)，少的七八千，多的有兩三萬。

并且這種拖欠行為從去年12月份就經(jīng)常發(fā)生，拖欠理由為B輪融資遇到了問題。

據(jù)悉，僅在北京地區(qū)，星空琴行就有300到500名鋼琴老師。

拖欠工資的行為不是第一次，這也許一定程度上讓老師們放松了警惕。

不過事情發(fā)生后，也有鋼琴老師表示事情能妥善解決，仍寄希望星空琴行能正常運(yùn)營，恢復(fù)如初。

對(duì)家長來說，又是何種原因，讓他們對(duì)星空琴行深信不疑，不惜砸重金。

光環(huán)加持的星空琴行2012年成立的星空琴行可謂是一匹黑馬，它的出現(xiàn)，無疑為傳統(tǒng)素質(zhì)教育行業(yè)注入了新鮮血液，隨后在2014、2015年的教育O2O浪潮中，星空琴行也隨之轉(zhuǎn)型為O2O素質(zhì)教育移動(dòng)平臺(tái)。

說到星空琴行，它從出生之始就自帶光環(huán)。

星空琴行的6位創(chuàng)始人均來自阿里系，并且在創(chuàng)業(yè)之初，即獲得了“百度七劍客”之一的王嘯的九合創(chuàng)投和雷軍順為基金的青睞。

星空琴行CEO周楷程，在阿里工作了6年多的時(shí)間，負(fù)責(zé)B2B業(yè)務(wù)，那時(shí)他叫周鵬。

他對(duì)星空琴行的模式解釋為，在商場設(shè)體驗(yàn)店，先到體驗(yàn)店體驗(yàn)，然后上門教學(xué)，并推出成人課程和兒童課程兩款產(chǎn)品。

在他的設(shè)想里，“未來的星空一定是個(gè)大平臺(tái)，非常大的平臺(tái)，就是從物理上我們希望能聯(lián)結(jié)所有在商場的門店，更重要的是，星空要完成和孩子們以及孩子們身后的家庭的聯(lián)結(jié)。

”投身教育行業(yè)的人，創(chuàng)業(yè)的情懷會(huì)比別人多一點(diǎn)，在周楷程的采訪報(bào)道中，表現(xiàn)得十分明顯。

在耀眼的資本方的光環(huán)下，在“影響教育的靈魂”這樣的情懷中，很難將“跑路”“倒閉”這樣的詞與之產(chǎn)生聯(lián)系，然而也許這就是真實(shí)的創(chuàng)業(yè)，殘酷得有時(shí)讓人猝不及防。

壓垮星空琴行的稻草據(jù)網(wǎng)上公開信息，資金鏈斷裂是關(guān)店的主要原因，據(jù)星空琴行一位老師透露：“在過去一年時(shí)間，為快速打通更多渠道服務(wù)會(huì)員，打造良好的會(huì)員生態(tài)圈，除了鋼琴，公司還新增了數(shù)項(xiàng)素質(zhì)教育品類，運(yùn)營成本迅速增長使得資金鏈變得薄弱。

”周楷程曾說，當(dāng)初創(chuàng)業(yè)是為了5年內(nèi)打造一家上市公司，而星空琴行的野心也可見一斑。

2015年，星空琴行升級(jí)為星空聯(lián)創(chuàng)。

目前，星空聯(lián)創(chuàng)旗下包括六藝星空、千藝千學(xué)、藍(lán)姐姐三個(gè)獨(dú)立板塊。

除了鋼琴外，增加了舞蹈、繪畫等藝術(shù)培訓(xùn)。

其中，藍(lán)姐姐更是針對(duì)番人群的興趣教育開放平臺(tái)。

此外，對(duì)于拖欠員工工資，“沒有按時(shí)支付薪酬的原因是新一輪融資有些波折，新一輪投資方是產(chǎn)業(yè)基金，流程比以往復(fù)雜了很多。

”據(jù)網(wǎng)上流傳的星空琴行CEO周楷程發(fā)的內(nèi)部郵件，“目前管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不持有星空股份，所以一直在等待股東的決策，但基于目前情況，原股東無法確認(rèn)新的追加資金，因此從2017年9月2日起暫停全國所有門店?duì)I業(yè)。

”星空琴行在快速發(fā)展過程中，股權(quán)逐步被稀釋，管理者最終成為打工者，喪失話語權(quán)。

對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，選擇什么樣的投資人尤為重要。

創(chuàng)業(yè)別只顧得談情懷，否則難免成為“代孕媽媽”，被一腳踢出局也只是時(shí)問題。

據(jù)了解，星空琴行主要有三種模式，一類是鋼琴老師上門一對(duì)一教學(xué)；一類是買鋼琴送課時(shí)，但鋼琴價(jià)格高于同款市場價(jià)格；一類是租鋼琴并購買鋼琴課時(shí)，按鋼琴原價(jià)交押金，退還鋼琴后30到45個(gè)工作日退還押金。

有網(wǎng)友表示，早在星空琴行成立之時(shí)，他就對(duì)其盈利模式提出質(zhì)疑，那時(shí)星空琴行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示其經(jīng)營模式就是為了不斷擴(kuò)大用戶群，融資后上市，上市后把公司賣掉。

“藝術(shù)不是快餐，不講求基本功為了盈利毫無底線，關(guān)門是遲早的事，做實(shí)業(yè)還是要踏踏實(shí)實(shí)。

”對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，現(xiàn)金流是王道，就連新東方在當(dāng)年非典時(shí)期也遇過退費(fèi)危機(jī)，好在順利度過。

因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盲目擴(kuò)張是大忌。

隨著房租和人力成本水漲船高，一旦收入增長速度難抵門店擴(kuò)大速度，就危險(xiǎn)了。

星空琴行的門店選址主要在大型商場，包括藍(lán)色港灣、凱德、萬達(dá)等，雖然是有利于引流但租金成本也可想而知。

9月2日晚間，星空琴行公眾號(hào)發(fā)布通告，回應(yīng)今日曝出的關(guān)店事件，通告內(nèi)容如下。

尊敬的學(xué)員及學(xué)員家長：感謝您一直以來對(duì)星空琴行的信任和支持。

由于管理上存在的問題，導(dǎo)致現(xiàn)階段我們遇到了一些困難；目前星空琴行所有管理者以及投資人正在積極商討，并努力尋求盡快解決問題的途徑。

懇請(qǐng)各位家長和學(xué)員們給予我們一點(diǎn)時(shí)間，我們的心情與您一樣急切，我們一定會(huì)盡快給大家一個(gè)解決問題的方案！億歐試圖聯(lián)系星空創(chuàng)始人周楷程，聯(lián)創(chuàng)王斌，截至發(fā)稿前，還沒有收到對(duì)方任何回復(fù)。

“在星空，我們堅(jiān)信兩點(diǎn)：第一，誠信；第二，客戶第一。

”如今暴風(fēng)雨來了，希望能說話算話，當(dāng)然也希望暴風(fēng)雨能早日平息。