干嘉偉12年管理心得：打造美團地推鐵軍的4個關鍵點

2018年6月25日，美團點評招股書正式被披露出來。

自2015年到2017年底，美團出現常年虧損的狀況，而其實早在2013年美團曾首次實現全年盈利，在同年干嘉偉帶領美團贏得了“千團大戰”的勝利。

對于王興來說，干嘉偉的加入可能是他最得意的決策之一，而干嘉偉也見證了美團的一次次的轉變。

2011年，團購行業進入了最低谷，王興在半年時間里6次拜訪干嘉偉，同年11月干嘉偉正式加入美團。

2012年，美團宣布實現首次月度盈利，比計劃提前了一個月。

而在同年干嘉偉推出“谷滿倉”內部激勵活動,他將阿里的鐵軍精神深深地植入了美團的地推團隊,美團正式進入業績為王時代。

2013年，干嘉偉帶領美團贏得了“千團大戰”，并且贏得了團購市場60%的市場份額，讓仍然處于虧損狀態的團購行業看到了曙光。

同年11月美團首次實現全年盈利。

團購業的資深玩家、投資人都承認，美團能迅速從千團大戰中脫穎而出，跟王興擁有一個大牛人——原阿里巴巴副總裁干嘉偉，人稱阿干——有很大的關系。

干嘉偉的加盟讓美團對龐大的掃街團隊的管理精細化和規范化起來，他讓美團早早從草莽階段進入野戰軍作戰時代，迅速甩開競爭對手，干嘉偉在贏在中國創業進行時-天津賽區上分享了美團地推鐵軍團隊打造的關鍵點，他認為管理的方法是大道相通的，他把管理分為了四個層次。

《贏在中國創業進行時-天津區域賽》干嘉偉現場分享1、自然生長，八仙過海第一層次，就是最原始的管理，差不多沒有管理或者自發的一些管理。

計劃經濟年代談不上什么管理，改革開放之后才真正引入西方的現代企業管理，也就三十來年。

中國企業的經營管理水平還比較低，大多數還處于第一層次，是一種本能、自發的管理。

2、科學的目標預算管理第二層次，引入了相對比較科學一點的管理方法，屬于現代企業管理。

比如說KPI目標管理、績效考評等。

世界500強在中國的分支機構的管理其實還是處于在這個層級上，跟那些民營老板、國營企業比，可能對目標、結果、數字會更關注，賞罰更分明一點。

3、過程管理第三層次，引入了比較完善的過程管理，這樣能很好的把業務邏輯進行分解梳理，然后通過管理系統把各個關鍵的過程指標抓起來，通過對過程的管控實現對結果的可控。

4、借假修真第四層次是借假修真也就是培養人。

“假”就是標準操作規范，規定你必須怎么干，就怎么干。

“真”是人才和組織的發展提升。

在企業中真正有效能的管理是把下級變成你自己，讓他自發自愿的去工作。

換句話說，過程指標、結果指標只是一種手段，目的是通過這些讓不靠譜的人靠譜起來，去培養、去復制你自己。

這樣你培養出來的是有血有肉的人，他是自主自發要把這件事情做好，而不僅僅是因為你的管理很細。

好的管理人員是他走了之后，這家公司或者這塊業務依然在健康成長。

在做事的過程中培養我們的干部，這個就是借假修真，只有你的團隊強了，你才能掌控更大的業務，創造更大的價值。

干嘉偉在第三層次到第四層次借假修真的管理升級的認識尤為深刻，也曾經是他突破天花板的一個重要點。

干嘉偉：我在阿里干了十幾年，從一線銷售一步步做上來。

對我而言，從第三層次到第四層次是一個巨大的褪變。

按照練武人的話來說，像是打通了任督二脈。

“借假修真”這四個字還是馬云跟我講的。

2008年11月，當時我負責阿里的廣東大區，馬云去廣東去出差，在深圳馬可波羅酒店外面，我們一起吃了個晚飯。

那時我們的級別比他差蠻遠的，也就是聊了一下。

在那個之前我是一直在第三層次拼命干，也有些成績，但那天晚上聽他講了“借假修真”的觀點后，突然豁然開朗。

其實這種說法之前也聽過，但到那天自己才算領悟了。

因為我用第三層次的管理方式去管團隊，雖然投入了巨大的熱情，但感覺到了天花板了。

那時候團隊已經非常累了，他們覺得我這個老板非常敬業，你在拼命，他們也在拼命，但并沒有達到我期望的那種高端，跟著我干，感覺壓力太大，也不快活。

其實管理的投入和產出到后面已經衰減得很厲害了。

這時需要別人點撥你一下。

按第三層次去管理，充其量是一種物理變化，它是物質不變，能量守恒，力氣花得再多就會疲勞，多花一個小時就多一個小時的疲勞。

只有用第四層次的管理才有可能讓團隊產生化學變化。

而到第四層次的時候，你要做的其實就是兩件事：第一、招募和訓練下屬。

管一家公司跟管一個國家其實本質上是一樣的。

國家要抓教育，企業就是招募和訓練員工。

第二、做好頂層設計，或者叫制度設計。

這個設計里，讓有能力、有意愿的人得到他該得到的一切，鼓勵大家都去努力。

美國是世界上最發達的國家，是因為它有全球最好的教育體系，所謂的美國夢是真實存在的，激勵著美國公民去努力上進。

做管理，就要針對人性的特點，設計出好的制度，讓那些你希望的行為不斷的發生，你認可的那類人得到他該得到的一切，甚至得到的比他想象的還要多，那樣的話大家都會往這個方向去努力，這樣你的管理才會變成越來越自發自愿的。

贏在中國創始人特訓營致力于培養下一個細分領域商界領袖，在特訓營“組織優化”模塊我們邀請干嘉偉作為我們的創業導師，現場為大家分享打造美團地推鐵軍的關鍵點，以及干嘉偉在阿里12年的總結的運營管理心得。