哈佛走訪11家公司5萬人：一個人變成有毒員工的三個跡象

近來在網上看文章，知道了一個詞“有毒員工”。

文章里說：哈佛商學院曾做過一個人力資源方面的研究。

走訪了11家公司超過5萬名，業績差、評價低，甚至處在公司清退邊緣的員工之后，研究發現，這些人通常具備四種特征：· 持利己主義，不關心他人；· 過度自信，對自身沒有準確認知；· 堅持一切遵守規矩，不懂變通；· 通常只與業績較差的員工在一起，拉幫結派。

他們給這些人起了一個名字：“有毒員工”。

研究表明，這類員工往往會給公司帶來負面影響。

我對照著想了想這些年遇見的職場人，事例還真不少。

他們的存在，毒害和損傷的，不僅是公司，還有同僚和他們自己。

而比遭遇“有毒員工”更可怕的，是一個人可能正在中毒，卻尚不自知。

 01停擺的指針：安于現狀，害怕改變“我真的有點想辭職了，這單位沒什么前途。

你們覺得呢？”上周朋友聚會，在飯桌上，小玲征詢大家意見，但其他人心照不宣繼續吃飯喝酒，沒人回應。

小玲28歲，從前年開始，聽她說這話至少超過十次，她所有的不滿，我們倒背如流。

老板任人唯親、公私不分、脾氣暴躁還摳門；比我表現差的員工，拿的錢好像也沒比我少多少；公司烏煙瘴氣，多數人的精力都消耗在內斗而不是工作上。

是嘛，既然這樣，對老板不滿、對酬勞分配不滿、對環境也不滿，那你離開就是了啊？但三年了，她沒有走，我預計下一個三年，她也大概率不會走。

剛開始我們還為她著急，幫她分析，但她留下的理由，總跟她宣泄的不滿一樣，速度飛快地出口：老板是摳，勝在不亂裁人，工資發得也算及時；我嘴笨，到哪里不是一樣？會叫的孩子有奶吃，我去哪都是不會來事的；這點錢也夠我日常生活了，至少有個保底，外面還不知怎么樣呢。

就這樣，小玲在日復一日的抱怨中，得過且過，我們也聽得習以為常。

不愿改變，表面上看，是小玲擔心明天的情況比今天更糟；實則，是因為她從沒付諸過任何實際準備，心里沒底。

電影《肖申克的救贖》里，有一段關于監獄高墻的描述：剛入獄的時候，你痛恨周圍的高墻；慢慢地，你習慣了生活在其中；最終你會發現自己不得不依靠它而生存。

高墻，就是每個人內心安于現狀、不肯改變的最大障礙。

心理學上有個詞“花盆效應”，也是指甘守現狀。

在舒適的“花盆”里待久了，就會不思進取。

守著一成不變的“圓滿”不敢打破，總用自我安慰來填補，你的世界就只會是眼前一隅。

成長見識，自然永遠停留在原來的區域。

正如余華所說：別自欺欺人，當生命走到盡頭，只有時間不會撒謊。

那些時刻保持警惕，從不停止個人努力的人，是永遠不會被廢掉的。

不愿放棄既得利益，害怕改變；不肯邁步努力，對未來患得患失，是一個人開始變成有毒員工的第一個跡象。

 02不落地的氣球：被打上“不靠譜”印記Kent是我的前同事，40出頭。

正常在他這個年紀，至少是中層管理崗，但他一直還做著基層的一線技術工作。

當時我是項目經理，分給他的任務是一個技術專題，完成時間一周，他爽快點頭。

我們每晚需要到微信工作群內匯報當天進度。

第一天，所有成員都按時發送，除了Kent。

我私信詢問，他半天才回：“哦，陪孩子做功課，忘了。

事情都做著呢，放心。

”第二天，Kent依然是唯一沒有提交的人。

我再問，他語氣開始有些不耐煩，干嘛這么形式主義，時間都浪費在弄材料上了，還讓人好好干活不？我想，Kent是老員工，年齡又比我大那么多，應該是有分寸的，就沒再追問下去。

第六天上午，Kent主動找我，不行了，需要額外找個人才搞得定。

我差點兒炸了，明天就要交貨，你現在和我說這個？Kent說，他做了好幾天，突然發現開始的思路有問題，現在重新弄，不過時間來不及了。

我默默沒有說話，抽調了所有組員當晚回來加班，幫助Kent分擔他的工作，最后我請大家吃了頓宵夜。

整個過程，Kent沒有表現出一點愧意，似乎一切都是應該的。

在之后工作中，我也遇到過類似Kent的人。

他們大多數其實都不缺獨立工作的能力，但過程和結果卻無法讓人放心。

最可怕的，是他們認為只要做了手上的事，就是盡了職責，完全沒意識到：自己的不溝通不反饋，會給其他協作者或管理者帶來額外困擾。

心理學上有赫勒法則，即有效的監督是上級肯定下級的一種表現，也是上級對下級工作付出的一種尊重。

海爾集團著名的S形大腳印，就是有效監督的體現。

每天，在車間工作的員工都要經受考評。

班組長在下班前，會對一天的情況進行總結。

表現不好的員工，要當著大家的面站在S形大腳印上反省。

過程管控，是把員工當成一個有能力完成本職工作的職場人，才會對其有所要求，進行有效監督。

真正成熟的職場人在接到要求時，需要的是什么？是令必行，行必果！是工作任務分解后，你每天的實際進度都能匹配預設計劃。

靠譜，就是自己的事情保質保量，按時呈現；就是不讓管理者擔心，不給同事們添麻煩。

事事不落地，不靠譜還理所當然，是一個人開始變成有毒員工的第二個跡象。

 03掉進泥潭的蘆葦：陷在“按酬量衣”的誤區不可自拔創業老板們聚會，"新人消極怠工，連續被開"是每次必談話題。

阿海說，他辭退一個小伙子時，對方給他撂了句狠話：“實習期就給3000塊，你還想咋的？就這破待遇，你只會找到比我更差的！”給多少錢，操多少心，干多少活，這個邏輯聽起來似乎沒啥問題。

但真正有意思的點也在這里：老板給予報酬的衡量標準，和員工并不相同。

阿海搖頭，3000塊低嗎？對，是不高。

可你倒是先證明一下你的價值超過3000啊？艷姐也感慨，她公司也曾有一個年輕銷售員。

出去跑業務，三天打魚兩天曬網。

每天都沒有工作結果，每月為公司賺來的還不到自己工資的一半。

最后跟老板鬧，就因為你工資開得低，挫傷了我的積極性，所以我只能做到這份上。

阿海說，那幾個被辭退的新人不知道，我的助理和他們同齡，月薪早已過萬。

“他會主動站在我的角度考慮問題，會提出更為公司省錢的方案，會事無巨細安排出差行程……因為有他，我的精力可以專注在業務上，為公司帶來更大價值。

這些，他們做到了么？“員工讓我省心，我是特別愿意給他開出更好待遇的。

”要想拿高薪，先用實際工作證明你行！大多數剛入社會的年輕人，總是抱著極高期待值，認為自己理應被重用，理應拿到豐厚薪水。

事實上，由于缺乏工作經驗，新人們還不太可能被委以重任，薪水自然就不太可能很高。

創維集團在招聘名校的工商管理學碩士（MBA）人才時，堅持底薪2000元人民幣。

他們認為，目前的薪資并不代表你永遠只拿這些。

只要有能力，能以實際工作證明價值，今后一定能獲得匹配你能力的高薪。

可惜，那些心急著吃熱豆腐的人并不懂。

做好應該做的事，出色完成任務，自然會有理想收入。

職場不是菜市場，斤斤計較、按酬稱量工作，是一個人開始變成有毒員工的第三個跡象。

 04唯有清醒看透環境和自我方能做“百毒難侵”的職場人山本耀司說，自己這個東西是看不見的，撞上一些別的什么，反彈回來，才會了解“自己”。

我們今天探討有毒員工，并不是為老板們洗地。

既然存在有毒員工，自然也不缺有毒老板與有毒公司，如果不幸遇上了，盡快離開，是明智的選擇。

人生那么長，你的每一段職場旅程，走到最終，都一定是在為自己而活。

避開有毒員工，也避免成為有毒員工，能讓我們的職場更順暢，讓人生少一些紛擾，多一些美好。

唯有清醒看透環境和自我，方能做“百毒難侵”的職場人。

你要相信，無“毒”一身輕，前方會有更好的去處，在隨時恭候你的到來。

 ENDPS：微信又又又改版，公子很怕大家找不到我。

請寶寶們把公子星標或置頂，才不會錯過咱們每次的職場相約哦。

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